Keep凭借优质的内容运营以及客户运营,做出了一款成功的运动产品,并引导用户享受自律带来的快感。
最近,Keep的新广告“怕就对了”,又把这个熟悉的健身软件推到大众眼前。
这个广告,每15s,都讲述了一个人“怕”的故事,配上紧凑的音乐,却让人看着热血沸腾,这个广告借用真实的故事,还原了一个人内心蜕变的过程。
就如同运动这件事情一样,刚开始总是让人害怕和望尘莫及的,但是一旦下定决心客服内容的害怕,那么所有的怕都不是问题。
广告片以“怕”的形式折射出我们应该把“怕”转化为行动的动力,去挑战每一次的“怕”,迎来的将是自律的人生。
打开Keep这个软件,就会看到几个大字“自律给我自由”,Keep也不断在坚持着这一理念。
对于运动来说,这件事情是反人性的,人性天然就喜欢懒惰。那么,Keep是如何让1.8亿用户爱上运动这件事情的?
自律这件事情,更是超越人性,如果每个人都能做到自律,那么恐怕就不会出现这么多时间管理的工具了。
在自律这件事情上,Keep又是引导用户享受自律带来的快感呢?
接下来,我们就来聊聊关于Keep的运营策略的那些事,看看Keep是如何将运动以及自律这两事情,让用户突破人性,把运动这件事情坚持下去?
一、Keep的内容运营
对于运动这件事情来说,Keep将原本枯燥无味的运动变为一个个有趣好玩的健身视频,用户直接跟着视频便可以边学边做,这样即时满足感,让用户得到了更高的心理成就,愿意不断为运动这件事情坚持下去。
1. 多样化的运动体系
Keep从训练工具切入,结合减脂课程做了一系列的延伸,将减脂贯彻到了运动的多个场景,满足用户在不同场景下的需求。
跑步、瑜伽、行走、骑行等众多场景下,都能满足用户运动健身的需求。
在每一个场景下,还有详细的专业健身视频进行指导,之前的健身教程更多以文字为主,但是在很多情况下,人很难完全领域到动作的精髓。所以,以Keep为代表的健身App出现了主要以视频为主的健身课程。
每一个动作详细展示,同时会为不同的用户提供进阶或者退阶的训练方式。如果这个动作太难了,那么也会有其他简单的动作去替代,如果这个动作太简单了,进而也会出现较复杂的动作。
在Keep上,还拥有关于每个部位较完整的动作库,将训练一个部位的所有运动做整合,更加方便用户直接进行动作训练,同时根据用户的反馈及时进行动作的调整。
Keep在这一块,做的真的很不错。在用户的不同需求场景下,用不同的健身动作去满足用户的需求。
2. 陪伴式与沉浸式的内容体验
与一般的健身软件相比,Keep更加强调运动的沉浸式和陪伴感。
在视频里边,每一个动作,都像是一个健身教练在与用户进行现场教学。每一个动作该如何做,每一个动作的精华是什么,都会在视频讲解中出现,让用户完全沉浸在运动健身之中。
不仅如此,在每个动作的结尾,“健身教练”就会告诉你,再坚持5秒钟就好啦。
听到这里,是不是打算放弃的时候又能继续下去了呢?
当你完成全部课程时候,它会告诉你:你真棒,已经完成全部动作啦。在打卡的时候,会出现一句slogan:表扬你的每一次运动。
正因为在Keep里边处处存在表扬,处处存在陪伴,所以才会有这么多人能坚持下去!
但是,从Keep的数据来看,每年想要减脂的用户占比60%以上,但是最终在这60%里边却只有13%的用户成功瘦身。
对于这个结果来说,很多用户依然做不到真正的自律。