本文主要是从五个方面来解析云闪付APP5.0.5版本优惠功能迭代的提案,目前云闪付APP的优惠功能是它的主要功能之一,但是功能页面并没有良好满足用户需求,甚至给用户带来困扰。所以本次迭代旨在让云闪付App中的优惠功能和自身优势真正有效的结合,为用户提供一个功能最全面的优惠中心。
一、产品概述
云闪付APP,银行业统一移动支付战略产品,银行卡管理一步到位,银行卡优惠一目了然,打折优惠一网打尽,让您省钱省心的移动支付管家。
二、功能现状
(1)迭代情况
(2)问题与改进
(3)改进后功能摘要
在5.0.5版本中,附近优惠是存在于卡包首界面中的单独入口,并不在优惠功能内。然而优惠作为云闪付APP的主要功能之一,目前的功能页面并没有良好满足用户需求,甚至给用户带来困扰。
用户使用支付宝与微信支付,一来是因其便利性,二来则是其能带来优惠的属性。云闪付能够在支付市场立足的优势在于:拥有全国绝大多数银行的支撑和庞大的银联卡用户群体,用户放弃其他支付应用转而投奔云闪付的最主要契机或是在云闪付能够发现、使用更大的优惠。
其实实现优惠更大并不难,并且很多原本就具备条件(卡优惠大于其他支付应用的优惠)。问题在于很多用户并不知晓自己手中的银行卡在哪里可以享受优惠?用户钟爱某品牌却不知道哪些银行卡有优惠活动?
目前的优惠功能界面提供大部分品牌的优惠查询,但纷繁复杂,用户只能做到了解某个品牌哪些银行卡可以优惠,了解了就结束了,对于一款支付产品,这不是一个完整的流程,用户体验很差。
四、迭代后功能详解
1. 迭代后功能摘要
将周边优惠/附近优惠整合入优惠功能页,更名为“最近优惠”增添广告区、我要办卡、我要绑卡、品牌直达、银行专区功能。
1.1 定位功能
保留定位功能,实现自动实时定位,点击城市可进入城市列表页,可通过输入搜索和拼音检索进行城市切换。
1.2 搜索功能
保留搜索功能,可进行品牌的搜索,支持历史搜索记录查询、历史记录清空功能。
1.3 最近优惠强制绑卡提示
最近优惠功能要求用户绑卡后使用,未绑卡将弹出绑卡提示,点击“是”进入绑卡界面,点击“否”返回优惠页。
2. 最近优惠
在顶部增加用户卡包模块,支持单张卡快速选择、加绑卡片。
支持场景分类选择、商圈位置选择、本地/线上和所有已绑卡片的筛选功能。
新增地图集合优惠显示的功能,用户查看优惠更直观,到达店面更便捷。
3. 我要办卡
我要办卡功能是为用户提供优惠推荐、查询的综合界面,优势在于——为用户提供品牌、银行资讯,让用户通过多条件定制,快速获取信息,完成消费决策并产生心仪银行的卡办理动机。同时,也为品牌与银行合作商提供了流量入口。
4. 我要绑卡
我要绑卡功能保留了5.0.5版本的银行卡绑定功能界面,保持一致。
5. 品牌直达
6. 银行专区
五、总结
现阶段移动支付的两大巨头分别为微信支付与支付宝,银联云闪付APP想要抢占市场份额,困难重重。
微信支付与支付宝在移动支付方面的优势:
庞大的用户体量;
丰富的支付场景;
自身优惠补贴。
个人认为:云闪付目前应该充分发挥银联与全国银行、商户合作的优势,主打优惠功能,辅以支付、卡管理功能。而在优惠方面,优惠内容的易读性、优惠界面的视觉效果和优惠力度是最重要的。
用户进行支付的前提除了便利性,更大原因是有优惠,要用丰富的优惠内容来吸引用户。优惠内容中除了银联云闪付的优惠活动,更要包含各家银行卡的优惠内容,甚至于各个大小品牌的原生优惠内容。