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应用商店排名测试法——优化并快速提高app用户量的方法

如何优化并快速提高APP用户量?首先你得分析当前的下载量,然后再去测试,最后选择最好的那个。

在我第一天到CallApp上班时,CEO就给了我一个极具吸引力的挑战。他走过来,跟我说:“我们要尽一切可能在一周内(一个可接受的评估单位)增加用户下载量。”

接到任务后,我做的第一件事是分析当前的下载量,希望可以从哪些方面着手可以得到最大化的提升效果。经过大量的数据处理后,我决定把着力点放在促进Google Play Store的转化率上。

我会向你解释为什么选择这条路径?也会解释一下应用商店转化的相关知识?

有很多可选择的渠道能够下载到app,但对于android用户来说,最常见的是通过Google Play应用商店。

在Play Store里,用户可能会通过搜索app名字或者关键词。搜索结果里可能有大量匹配的应用(如果是用关键词搜索的话)或者app本身就在列中,接着用户需要选择他们要下载哪一个,然后下载,我们的目标是将搜索app转化为下载app。因此我们可以推论,改善搜索过程可以为我们增加下载量。

Google在开发者的控制面板,为这类目标提供了各种测试指标。看着琳琅满目的各类指标,我必须选择使用哪一个来帮助我增加下载量。

最初我选中的指标有:

到达商店路径——用户获取(付费的或不花钱的引流渠道);

商店转化率;

登录流程——注册向导;

App留存——提升app使用(通过用户端取得)。

需要注意的一点是:以上指标并不需要相同的数量来源。而且还要考虑的一点是:他们拥有完全独立的时间框架(周期)。

比如:“登录”或“新功能”需要很大开发成本(发布新的app版本),在同时也有其他的测试需要做的情况下,这种“大动作”会导致花费更多的时间。事实上,其实我只需要在长周期测试和快速商店排名测试中做选择,而后者只需要一个好设计师和一个脑洞大开的产品经理即可。

说得更详细一些,当时我们公司app的状况是:

Play 商店页的转化率(安装)-25%;

注册转化率(登录)-50%;

7日留存率-30%。

做个总结:

提升store转化率能显著的提升用户量(提升的效果最好);译者&审校者一致认为:作者这张图上的数据,明显是有问题的,4种方式提升效果其实都是一样的,均为13%!

不需要开发成本:可以通过Google提供指标工具很容易测试和操作;

不需要发布新版本就可以做一些变化,这是最快测试和改变总体转化率的方法。

在App Store中测试中,可以测试指标有:

视觉特征:在页面上展示的主要视觉内容,包括:图片、文字/信息、视频——有或者没有。

App的图标图标设计。

App的名字:标题(前30个字母)。

简介:app的简介(前80个字母)。

完整介绍:关于app的长介绍。

截屏:包括:app的载屏-图片、截屏呈现的顺序。

所以这些测试都可以基于当前上线版本,并且测试和结果都可以通过Google Play的开发者面板操作、获得。

这使得对每一个元素进行测试成为可能,同时你也可以测试不同元素对于不同语言用户的影响。还有影响用户选择是否下载App的其他因素,但测试这些因素,就需要通过发布新版本才能得以实现和产出结果。

实操案例:CallApp在商店里的排名测试

在2016年的第二个季度,我们在应用商店进行了大约60次测试,对每个元素进行了处理和分析。最终,有20%的实验成果应用在了我们app在Google Play商店的列表展示中。

操作方法如下:

每次测试仅改变一个参数;

使用不同语言进行测试(以分析语言对不同文化的影响);

即使测试第一次是成功的,我们也会重复测试,以保证测试结果的有效性。

测试的对象分类如下(总计60次):

实操测试的类型(总计15次):

测试案例:App Icon

我们测试了超过20个不同的app图标,用户可能在三个地方看到app的图标

Google Play商店的应用列表;

应用首页;

下载后在自己的手机屏幕上。

App图标测试是一个能灵敏的发现很多影响深远的结果的测试图标上的任何变化,都必须要反映出公司市场营销策略,而且它也会影响公司整体的品牌形象。因此我们决定,我们对图标做任何一个改动都要尽可能的小,以最小化影响到公司品牌。

在此前提下,我们对App图标测试做了如下规划:

测试不同的图标形状;

测试不同的图标颜色和背景;

测试2D和3D 效果;

测试简单的图标

图标上增加元素。

为了测试出一个最佳值,提升值要足够的明显(控制面板上你能够清晰的知道,哪个变量的变化带来的效果好)。

这是我们最初放在商店里的图标

 测试1:

三个变量。我们假设用户对于圆形图标可能更加熟悉,因此给原图标加上了三种不同颜色的圆形背景。同时,我们试着让图标在背景上发光。这个效果并没有很好!

 测试2:

下一步我们试着在圆形背景上加一个3D图标。结果是:指标显示有提升,而且新图标已经应用进了产品版本中。

 测试3:

我们想看看方形能否比圆形能带来更好的效果,所以我们给图标加上了一个方形的背景。这也没有什么效果!

 测试4:

然后我们又回到了圆形上,并且尝试上圆形图标上再做一些变化,如下这也没什么用!

测试 5:

我们又想着或许改变图标本身的颜色会是个好办法,所以我们试着设计了彩色的图标,这样的设计在其他app里显得非常时髦。

不行!并没有吸引到我们的用户。

测试6:

我们又着手尝试测试给3D效果的圆形图标加一个蓝色的背景,因为现在很多app都爱用蓝色背景,同时我们还做了一些形状的分隔。

不行!这个想法不成功。

测试 7:

我们试着用“第一名”勋章这类小物件来提升图标的地位。毕竟,每个人都爱当第一名嘛,对吧?完全没用!

测试8:

我们最后的尝试是:我们在测试2的图标样式上加上了一个白边。

赢家出现了!这个设计带来了超出预期的好反馈。

结语

虽然看起来没有明确的结论来告诉你哪个有用?哪个不行?但通过实验你可以通过数据来知道哪个有用,哪个没用。

我想告诉你的是:你在做一些创新的同时,也要持续测试你的想法,无论这个想法是大是小。

有什么之前没有说到的吗?有的。

尽量以国家为单位而不是语言区分,来开展单独的实验,因为版本优化和本地化都是以国家为单位的。例如:很多国家都会说西班牙语或者法语,但是这些国家之间的文化是差别很大的。

最后提两个对于实施实验有用的建议:

第一是每次测试只测一个变量;

第二是基于假设/猜想去开展测试

虽然Google为你提供了非常好的指标工具,但是别忘记熟悉方法论,即使是简单如A/B 测试都可能出错,特别是当你并没有按规则执行时。

 

原文链接:http://www.smartinsights.com/mobile-marketing/app-marketing/app-store-listing-testing-can-let-optimize-increase-number-users-app/

翻译刊登:http://uxren.cn/?p=57813

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