去年12月底美国航空公司炸机未遂案发生之后,引发了各国的高度恐慌,一系列更加严格的安检规定也分别在世界各国机场推行。尤其是一项备受争议的“裸体安检仪”作为最新安检武器更是首先在荷兰机场强制性使用,随后美国、英国、意大利、法国等国陆续跟风。因此,今年如果你选择出境游,可能需要面临前所未有的严格安检。对于乘客来说,在进出出境游热门国家时将面临怎样的安检新政策,有哪些特别的注意事项呢?
美国“裸体安检”需提前3小时
美国“裸体安检”
需提前3小时
安检新政:1月初,美国运输安全局下令加强对入境国际航班乘客的安全检查,所有入境国际旅客都可能接受“裸体安检仪”的检验,尤其是来自古巴、伊朗、叙利亚、阿富汗、阿尔及利亚、伊拉克、黎巴嫩、巴基斯坦、沙特阿拉伯和尼日利亚等14个国家的旅客需被强制性实行裸体安检。据了解,目前美国已在纽约、洛杉矶、芝加哥等大城市的19个机场部署了“裸体安检仪”,它是一台采用最新科技的全身扫描仪,发出的X光能穿透厚厚的衣服,在电脑上留下乘客身体的影像,所显示的图像是一幅黑白图像,虽然看不清样貌特征,但却可以暴露金属或陶瓷制成的刀具、手枪、炸药和毒品,身体的隐私部位也会一览无余,甚至还可以看到身体穿孔、假肢,乃至丰乳手术的假体等。虽然这台仪器在美国机场广泛推行之后遭遇了“要隐私还是要安全”的巨大争议,但即便如此,目前美国机场仍坚持使用这台仪器以“确保安全”。
特别提醒:根据美国政府的最新规定,所有旅客都可能被随机抽查进行裸体安检,这显然会降低美国机场安检的效率。所以,建议出入境美国机场的旅客要提前3小时以上抵达机场,而因为安检程序复杂,更要做好可能航班延误的心理准备。
欧盟国家:限制物品更严格
欧盟国家
限制物品更严格
安检新政:从1月6日起,欧盟各成员国机场达成协议,开始实施一套更为严格的安检标准。除了荷兰、英国、意大利、法国四国已经配备了最新的“裸体安检仪”外,所有欧盟国家还制订了新标准,不少以前很少限制的物品如今有了严格的规定。
最突出的一个新标准规定,乘客可携带的液体不可超过1升,而这些液体的内容包括饮用水、汤类食品、糖浆类和护肤品、牙膏、乳霜、香水、剃须膏、染发剂等,每件超过100毫升的液态物品也都无法随身带入机舱。此外,乘客在通过安检时,除了随身携带的液体行李要在机场安检点进行扫描检查外,还必须脱去外套,并对外套进行单独扫描。不过,旅客随身携带的必备药物和婴儿食品不受新规限制。
特别提醒:欧洲不少国家的酒店都不提供牙膏等洗漱用品,因此中国旅客一般都会自己携带。执行新的安检规定后,建议旅客记得将大件的牙膏等物品放入行李托运比较方便。最好购买一些一次性使用的小包装洗漱用品,以减少不必要的麻烦。此外,海关规定的在机场免税店购买的液态物品可随身携带登机。但如果从非欧盟国家的机场免税店购买的酒等液体物品,则不允许在欧盟国家登机时带入。
以色列
生物扫描 快速通关
安检新政:上月初,因应全球机场加强安检的潮流,以色列也推出了新的机场安检技术,确保飞行安全。据了解,以色列推出的这套全新生物监测系统目前已在特拉维夫的班固利恩机场进行测试。这套系统需要旅客将照片、指纹和个人信息在抵达机场后,在一台外观与提款机相似的生物扫描仪中输入相应信息,而旅客可以用语音来回答,所有这些信息都将输入一张记忆卡中。有趣的是,这台生物扫描仪除了能拍照、输入信息之外,还能自动监测讲话人的身体体征,比如是否过度出汗和紧张,以此来做出是否需要进一步详细检查的断定。虽然要事先进行“人机对话”,但只要旅客顺利拿到卡片,便可以不需要再排长队等待安检,只需在特别的安检门刷这张卡,便能在几秒钟内通过安检。
特别提醒:虽然这台生物扫描仪目前只在特拉维夫附近的班固利恩机场进行测试使用,但很快就会推广到以色列的各大机场。不过,对于中国乘客来说,由于语言沟通的原因,可能大部分人还是暂时无法顺利操作这台生物扫描仪,因此建议中国乘客还是走传统的通道,提前抵达机场以确保不误机。
热门目的地特别安检方式
热门目的地特别安检方式
目的地:迪拜
特别安检:抵达迪拜机场之后,每位国际旅客都会被要求在迪拜机场接受眼部扫描安检。测试时,旅客需向扫描安检柜台提交一份签证的复印件,然后对准一台类似摄像头的红外线测试仪,睁大眼睛对准摄像头,只需几秒钟,机器就会记录下你的眼膜信息。据了解,由于人的视网膜具有同指纹一样的特性,每个人的视网膜绝不相同,因而任何在册的可疑分子都无法逃过检查。
特别提醒:迪拜机场的眼膜安检会要求旅客分男女两队进行排队,依次等候接受眼部安检的测试。要记得携带签证复印件,否则可在机场临时复印,但是价格相当高,每份30 迪拉姆(折合60元人民币),建议提前准备。
目的地:巴厘岛
特别安检:在所有东南亚海岛中,巴厘岛的安检是相对严格的。巴厘岛对于旅客携带的所有液体、喷雾剂和胶状物都做出了明确的规定。比如所有的液体容器,装满或未装满,每罐不得超过100 毫升。所有100毫升的液体容器若需要带上飞机,则要装置于1 升透明可封闭的塑胶袋子里(规格30 厘米x 40厘米),每人限带一个塑胶封口袋,必须进行X光检查。
特别提醒:巴厘岛安检对于乘客携带的非处方药物没有做出特别的规定,若需要携带处方药,旅客则需携带证明文件(例如医生证明),且携带者的姓名须与登机证上相同。
托运行李
也许有些人曾经不“好彩”地遇上这样的烦心事:下飞机之后,拖着疲惫的身心来到行李提取处等待托运行李,结果左等右等,输送带都转了十几个圈,唯独不见自己行李的踪影。
是别人拿错了,还是行李来不及上飞机,或者是行李根本就在转运的过程中意外丢失了?面对这种情况,你该如何找回丢失的行李?有没有什么方法未雨绸缪,降低行李丢失的风险呢?
疑问篇:
托运行李为何会丢失?
托运行李为什么总是容易丢失,尤其是在需经过长途飞行,又必须转机转运的情况下,丢失行李更为常见,这又是为什么?目前总结起来,托运行李容易丢失的原因主要有以下三个:
安检加强 管理跟不上
如今全球各地机场加强安检,导致行李托运量大增,航空公司在管理上力不从心,特别是对转运的行李,总是处理不及时,因此经常出现人已经上飞机,而行李依然滞留在当地的问题。
安检程序存在漏洞
目前一些机场在安检程序上存在漏洞,比如大部分航空公司是通过条形码标签系统来分辨将旅客的行李装运到哪个航班上的,但是条形码系统的识别率只有90%左右,因此航空公司还要投入人力将分拣的行李运送到不同的航班上,这些过程中也容易出错。而在检查过程中,监管不到位也为窃贼盗窃行李提供了方便,如有些机场将行李用传送带运到乘客看不见的地方进行检查,这些地方没有安装摄像头,窃贼便有机会向行李下手,更糟糕的是一些安检人员会监守自盗,之前新闻也曾曝光过此类事情。
没有比对行李牌
大部分机场虽然规定乘客离开机场前必须出示他们的行李箱标签,以此作为对照,但因为人手不足,不少机场并没有执行这个规定,因此一些盗贼便会趁人不备先行将行李从输送带取出。
行李如何才能不丢?
策略篇:
行李如何才能不丢?
即使托运的行李并不是由你随身看管,但在托运之前,也可以有一些方式保障行李安全,降低行李丢失的风险。
方式一:分类放行李
打包行李时,记得分好类别,贵重物品随身携带,不要托运,而一些不太重要或是不方便携带的行李则放在行李箱。要特别提醒一下,如美国等地,规定托运行李也是不能上锁的,因此为了减少安检人员在开箱检查你行李的时候顺手牵羊,最好不要在托运行李中放重要物品。
方式二:提前抵达机场办手续
如果是搭乘国际航班,或是能够预见到机场人比较多,办理手续可能需要排长队的话,最好预留多些时间,提前到机场办理托运登机手续。
方式三:检查行李牌
在办理行李托运手续时,最好查看一下航空公司工作人员给你的行李牌是否准确写明了你的目的地。
方式四:使用易于辨别的行李箱
不少行李箱都是相似的,因此被拿错的几率会大大增加。最好挑选颜色、款式、图样容易一眼辨别的行李箱,或是在行李箱上贴上一些独特的标记,这样万一丢失,也容易根据你的描述快速找回。
驴友曝光易丢黑点
应对篇:
丢了行李怎么办?
如果万一遇上行李丢失的情况,首先不要太慌张,记得要做以下步骤——
查询:应当立刻持行李票、登机牌向机场工作人员咨询,或者到机场行李查询处查看相关情况。行李查询处一般会联系你所乘坐的航空公司进行查找,正常情况下航空公司的系统可以查询到你的行李去向,比如行李没跟你搭乘同一班飞机,而需要等下一班,如果时间允许,建议在机场等,如果等待时间较长,机场和航空公司会提出将行李送到酒店或你指定的地点,并作出时间承诺。
提出要求:如果是需要旅客等待较长的一段时间才能拿到行李,那么航空公司一般会向旅客支付一些购买换洗衣服、漱洗用品等急需用品的现金,或者让旅客在指定的一定限额内自行购买一些生活急需用品,然后凭发票报销,这笔费用在行李找到后是不必退还的。许多旅客并不知道航空公司的这些规定,因此无法享受到这种权益,所以要记得敢于提出这类的合理要求。
交涉赔偿:航空公司一般不会立即做出赔偿决定,不过如果确定行李找不到,那么就要向航空公司交涉赔偿了。一般来说,航空公司对行李丢失的赔偿是看重量而非行李本身的价值,平均国际航线上的赔偿标准是20美元/公斤,而国内航线是50元人民币/公斤,如果你在托运行李时有购买行李保险的话,便可以得到价值相符的赔偿了。
此外,大部分丢失的行李都会被找回来的,但是几经辗转,行李箱可能破损,在这种情况下,也可以申请赔偿的。
保障篇:
航空公司的赔偿标准
目前,国际航空运输的赔偿标准是根据1971年的《蒙特利尔公约》来执行的,我国于1980年9月10日加入《蒙特利尔公约》,成为100多个缔约国之一。《蒙特利尔公约》只在缔约国之间生效,适用范围为“所有以航空器运送人员、行李或者货物而收取报酬的国际运输”。根据《蒙特利尔公约》规定,行李丢失具体赔付时不再按照重量计算损失,每名旅客以1000特别提款权(约1350美元)为限。如今,世界上大部分国际性的航空公司都是以此公约规定的额度对行李丢失进行赔偿的。
此外,旅客也可以根据自己行李的价值进行报价,然后支付报价的千分之五为托运费(比如报价为一万人民币的行李需支付50元托运费),如果发生行李丢失的情况,则按照报价进行赔付。也可以通过购买过行李保险,同时向保险公司索赔,一般是在托运行李时同时购买保险的,旅客记得要保存好保险单。
小调查:
驴友曝光易丢黑点
几年前有一项有趣的数据调查,结果显示全球机场每年有3000万件行李被盗或被误拿。其中,欧美机场的情况最为严重。根据记者向十来位资深驴友进行的小调查,驴友们提出了几个容易丢失行李的黑点:
巴黎戴高乐机场:巴黎机场很大,而且是欧洲航线的中枢站,有许多联程航班,因此经常出现行李错乱的情况。据说巴黎机场也有许多专业惯偷,比如2008年就曾经曝光搬运工盗取价值45万欧元行李物品的新闻。他们专门对价值不菲的行李箱下手,下次带LV行李箱去法国可要注意了。
法兰克福机场:法兰克福机场的航站楼设计很复杂,不要说旅客,就是新手工作人员都容易迷路,再加上转机的人多,因此也常导致机场行李混乱。
美国机场:很难指出美国哪一个机场丢行李概率大些,因为自从9·11事件之后,美国机场雇佣了许多安检人员,其中有些鱼龙混杂,经常发生监守自盗的事件。