你的品牌能否成就或修炼成一个强势的有真正意义的大品牌,就在于你能否为你的品牌铸就出一个品牌的心理惯势,并将此转化为人们的潜意识和情感并最终形成社会文化现象。
可是往往一些小小的疏忽,却能使这个品牌的定位重新洗牌,甚至导致祸患的降临,听起来似乎有些不可思议,但这确实是一条无可辩驳的客观规律。比如因使用废旧月饼作原料而名誉扫地的南京冠生园、因弄虚作假而遭人唾弃的达芬奇家具等。尽管这样的“忽微”并非“祸国殃民”般那样严重,但恰恰就是这一点足以说明品牌定位对任何企业来说,都不是光做表面文章的忽微小事。
定位的基础
品牌定位是指企业在市场定位和产品定位的基础上,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的商业性决策,它是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程和结果。换言之,即指为某个特定品牌确定一个适当的市场位置,使商品在消费者的心中占领一个特殊的位置,与消费者之间建立长期、稳固的关系。
所以,品牌定位的作用就是要用艺术且简短的方式正确表达这种品类及心智资源,从而有助于使品牌和某个想法紧密地捆绑在一起,从而在顾客产生消费需求时,能够快速想起该品牌来。最理想的状态,就是品牌代表了某一品类,品牌与品类合一。如炎炎夏日消费者有时会说“给我来一罐加多宝”,这时,他所要表达的意思是“要买一罐加多宝凉茶”,消费者要买的是凉茶这个品类的产品,只不过是“加多宝”这个品牌太强大,直接成了“凉茶”的代名词了。
实际上,品牌定位是针对产品品牌的,其核心是要打造品牌价值。品牌定位的载体是产品,其承诺最终通过产品兑现,因此必然已经包含产品定位于其中。品牌核心价值主要包含理性价值和感性价值两部分,理性价值是感性价值的基础,感性价值只有建立在坚实可靠的理性价值的基础上,才更有意义和说服力。
品牌理性价值是品牌立足的基础,着眼于功能性利益或者相关的产品属性,如功效、性能、质量、便利等,能够提供始终如一、高质量、可以与任何竞争对手媲美的产品或服务是成功品牌所必备的因素,这是绝大多数品牌在品牌初期的立身之本和安身之所。
品牌感性价值着眼于消费者在购买和使用的过程中产生某种感觉,这种感觉为消费者拥有和使用品牌赋予了更深的意味和营造了密切的关系,感性价值往往体现顾客、消费者对品牌在情感和心理上的感知,这种感知是建立消费者、消费者与品牌间联系的基础,品牌所代表的文化、人格特征能够影响品牌的消费者。