企业不管是横向扩张还是纵向扩张,都必须涉及五大要素:消费者、销售模式、团队、产品和品牌。
要实现品牌的扩张,了解所要扩张领域消费者的整体状况是基础环节,在这个基础上,只有把消费者按照现有消费、潜在消费、如何消除现有消费的长期障碍、如何引导潜在消费等专业模块进行细致分析,才能最终找到自身扩张的机会点。
其次,销售模式与消费者的消费习惯紧密相连。不同消费者有不同的消费渠道、购买细节和心理定位模式。只有根据消费者的既有状况,去配置组合自身的从渠道到促销、推广的合理模式,实现市场销售的零障碍,才能完成产品扩张路径与消费者需求的无缝吻合。
第三,不管是消费者还是销售模式,最终一切都以人为本。从企业团队来说,最重要的是解决质、量和管理三个问题。希望用200人来完成2,000人做的事,是不可能的。同时,团队是否有良好的沟通,以及细致的细节把握能力,也是决定扩张成败的根本。当然,在这一过程中,管理至关重要。一方面,对团队的管理决定了团队的战斗力,另一方面,团队对市场的管理也决定了品牌的竞争力。
第四,并不是质量越好的产品就一定越畅销。按照经典营销理论,真正畅销的产品往往是市场质量好的产品。市场质量好就意味着消费者消费的不仅是一个品类,更是一种心理、一种审美、一种情感。
第五,消费者对品牌的认知是附着在产品上的。因此,品牌要真正实现扩张,就要从产品上升华出来,形成某种有代表性的独立系统,只有这样,品牌才能不受制于产品,并且为产品进行消费群、价值等的扩张提供足够的支持。
从根本上说,上述五要素并非做好某一项就可以实现扩张。它们是一个整体,只有实现五要素互相的支撑配合,才能最终实现有效的路径扩展。