在疫情发生后的半年间，不完全统计，接近20家品牌在其财报中将“天猫”、“数字化”作为核心能力进行阐释，包括上海家化(行情600315,诊股)、珀莱雅(行情603605,诊股)、雅诗兰黛、三只松鼠(行情300783,诊股)、太平鸟(行情603877,诊股)等国内外知名品牌。上述品牌纷纷表示，电商在很大程度上弥补了线下的受损；新品牌在天猫迅速成长为行业黑马；淘宝直播推动业务增长。
8月20日阿里巴巴财报显示，季度内核心经营指标全面超预期，为市场增添了信心指数。与此同时，作为品牌商的平台，最能够体现稳稳信心的，无疑也在品牌商的财报里。
“与天猫一起打造的‘黑海盐泡泡面膜’上市即爆款，月销超100万盒，打破天猫美妆单品销量历史记录。”新进中国日化第一品牌珀莱雅在其2019年度财报上如此表示。
“基于阿里巴巴商业操作系统深度合作，红蜻蜓(行情603116,诊股)数字化转型进入新台阶：以用户为中心驱动业务决策，从经验主义迈进数字化决策时代。”红蜻蜓财报表示。
天猫对品牌商的意义在全球范围内更为显著。今年以来，中国市场被全球大牌认为是需要加码的最重要市场，卡地亚、Prada、Dior、宜家、特斯拉等一线品牌官方旗舰店都只在天猫。
雅诗兰黛在其2020财年第三季财报上表示，Tom Ford品牌销售额实现逆势增长，源于在天猫上的运营得力。在中国区线上销售推动下，3月份恢复两位数增长。欧莱雅也表示，今年将特别加强与天猫等第三方平台合作，电子商务也在疫情期间迎来强劲增长，同比提升64.6%。
蓬勃发展的淘宝直播当仁不让成为品牌商财报中亮眼的存在。欧派家居(行情603833,诊股)在其2020半年财报上表示，“积极开展淘宝直播，以信息化和新模式赋能终端运营，提升成交率。”天猫618 床垫类销售第一的喜临门(行情603008,诊股)，则在财报中表示，“积极探索直播新营销模式，积极开启店铺直播带来良好客户体验，线上销售快速提升。”相关数据显示，淘宝直播上品牌和商家的直播间占比已近7成。
张勇在分析师电话会议上谈到，“直播是我们的整体解决方案的一部分，我们为商家提供多种工具，帮助商家可持续管理全消费者生命周期。”他表示，“直播同时还需要一个非常稳定强大的平台来支撑他日常运营，所以很多商家选择淘宝直播，他们也确实发现来淘宝开店是非常高效的，也可以带来最高的投资回报率。”
为何阿里巴巴频频登上品牌商的财报？因为天猫旗舰店是品牌自留地，是和消费者沟通的主阵地，也是24小时不断的连接。和通过代理商销售不同，品牌商在天猫不仅自己发货给消费者，没有中间商，更重要的是熟悉消费者并且由此完成了消费预测和销售的闭环。甚至出现了很多品牌以天猫旗舰店来代替官网的现象。
据天猫数据显示，参加今年天猫618所有商家官方旗舰店一共增加2.6亿粉丝，国货品牌成为“吸粉大户”：三只松鼠、良品铺子(行情603719,诊股)、小米三大国货品牌包揽前三甲。其中三只松鼠在其2019年度财报上表示，三只松鼠天猫旗舰店单店粉丝数突破3800万，位列天猫品牌粉丝榜第一名。与粉丝交朋友，成为品牌新品发布以外每年最重要的事。
