Facebook的品牌是如何建立的
Facebook的卡洛琳•艾佛森听从了导师雪莉•桑德伯格的建议，将家人从新泽西搬到了伦敦，接受了Facebook国际业务部门的一个职位。
艾佛森找到了依靠。而且，在过去六个月内，除了作为Facebook全球营销解决方案副总裁应该承担的职责外，她还一直负责Facebook的欧洲、中东及非洲(EMEA)业务。负责Facebook最重要的广告客户——包括联合利华(Unilever)和可口可乐(Coca-Cola)等《财富》500强公司(Fortune500)，同时还要为欧洲、中东及非洲业务寻找能长久任职的老板，还得照料两个双胞胎女儿，这对艾佛森而言并不轻松。但正如41岁的艾佛森在《财富》最具影响力商界女性大会伦敦站(FortuneMostPowerfulWomen:London)上所解释的，她得到的回报也是巨大的。在周一的大会上，她面对一百位女性领导人表示，临时在伦敦任职让她学到了很多。
1.实现品牌人性化。
艾佛森今年1月份抵达伦敦。她承认：“当时客户对于Facebook品牌的认知令我感到吃惊。客户们会对我说：‘你知道嘛，你在演示中所使用的材料，你说起Facebook品牌的方式，一点都不人性化。’”为了改变客户对Facebook的认识，她要求团队改变宣传方式。艾佛森在总结Facebook新的、更人性化的“销售”方式时说：“Facebook上有所有对你重要的人。他们在这里能找到对他们最重要的东西。”此外，她还在“全球客户委员会”的基础上成立了一个英国咨询委员会。加入Facebook两年后，她组建了“全球客户委员会”。提到咨询委员会，艾佛森说：“他们已经成为我们的内部董事会。”成员都是最主要的广告商。她说：“我认为这对于任何行业都是一种非常有趣的模式。每一家公司都有自己的董事会。我认为，每个人也应该有属于自己的个人董事会。”
2.维护公司的信誉。
许多人指责Facebook允许发布基于性别的仇恨言论，当被问及Facebook如何应对这些指责时，艾佛森说：“我们每天在Facebook收到45亿条内容。”她回忆起在五月份参加宝洁公司(Procter&Gamble)的一次会议时，曾与美国运通公司(AmericanExpress)首席营销官约翰•海耶斯有过交流。在那次大会上，有活动分子和广告商向Facebook施压，要求它进行改革。“他把我拽到一边说：‘卡洛琳，给你一条建议：人们对品牌的判断基于品牌自身做出的反应。一定记住这一点。比方说，你可以采取前瞻性的措施来应对这些问题，压制住这些仇恨言论，执行严格的政策，让更多人对内容进行审查，以此保护广告商。’”Facebook听从了海耶斯的建议。关于Facebook修改后的有关网络仇恨的指导方针，艾佛森说：“没有人，没有任何一家数字公司能向任何人保证，即将出台的解决方案将会完美无缺。我们正在努力接近这个目标。”
3.互依。
艾佛森在维亚康姆(Viacom)旗下的MTV电视台(MTVNetworks)工作了六年，当她听说谢丽尔•桑德伯格希望聘请她去Facebook时，她已在微软(Microsoft)履新五个月时间。当时，她们两人并不认识。艾佛森告诉《财富》最具影响力商界女性大会的观众们：“我说：‘你在开玩笑吧。我可干不了这个。’我考虑了大约30秒钟，然后意识到，我一直都很喜欢Facebook。我在MTV的时候就一直在尝试收购Facebook，所以我可以说是看着Facebook长大的。做出那样的决定真的非常困难。而且有人警告我说，在那里工作将非常动荡不安。结果证明，这是我做过的最好的决定。”
本周五，艾佛森将和她的丈夫和两个女儿一起回到美国。是的，她终于找到了接班人。尼克拉•门德尔森成为Facebook欧洲、中东及非洲地区业务的新任副总裁。门德尔森曾在伦敦发展迅速的广告公司Karmarama担任执行总裁，由此也可以看出Facebook的重点依然是广告商。
2011年，让品牌飞起来作者：张红辉
在2010年中，日化业界出现了一系列的事件，无论是好的或是坏的，通通都浮现在大众的视线和脑海中，我们把这一年列为不平凡的一年，经过一年的风雨洗礼的背后，我们发现这个行业有个“怪僻”现象，是众多业界人士共识的话。众多业界人士常说的话，日化行业很浮躁，没啥意思，媒体的炒作和竞争抢手的矛盾等，还有行业中出现众多品牌的动作表现，这一切都被业界视为“舞台剧”的表演。无论是真的还是假的，我个人觉得，是真就是真，是假就是假，没必要去质疑这些事儿，没什么意义，做好自己该做的，“做好自己的，让别人说去吧”，我们要在“低调”的发展路线中成长和壮大，这样才有意义。
对于这些企业或是品牌有什么动作也好，别人能推出，说明别人有“话语权”可以站在这个舞台上说话，如果别人没“话语权”就不会站在上面说。在一个公平竞争的舞台上，谁的手段比较得到观众认可，谁就是焦点。
本身品牌常常就被糟说的“戏剧”，这个“戏剧”好与坏，那看观众的认可和评价如何。（品牌比作戏剧，好的品牌就是能吸引眼球，吸引目光，不好的品牌都成为“说唱”曲了）。
曾几何时，我们在想，日化行业的“怪僻”现象到底是什么样的，都无从知起，但是真正来临的时候全部都是在2010年，这个就是“怪僻”现象。
之所以，不需要阐述太多，我们要默默的忘掉这一年，开始迎接2011年，一切重新开始，我们要在2011年，让品牌飞起来。
在2011年，如果让品牌飞起来，那我们怎么样去做呢，笔者最近一直在研究的一套系统，这套系统已经给到一些企业中实施用过了，效益还是很不错，减少了企业的成本，还有把品牌的效益也提升上来，市场也稳定，市场拓展也比较快些，如根据市场变化的情况下，我们都从中选择应对策略来操作。从企业到终端的运作模式系统，也就是说，从企业输送到终端市场上的运作模式（上游到下游的输送链运作模式——输送链系统），再从企业到终端这整条输送链的环节中，必须配合好，缺一不可，都是相结合的一套体系，而且是直接导入终端市场来操作的，这样配合代理经销商起来的话，很容易把市场做起来。
目前，很多日化企业都无法做到细节化的操作，也许是有些企业做到了部分环节，但是又缺了一部分环节做不好，这样容易导致企业的服务体系跟不上。企业要做品牌做大做强，应该在于内功修炼好，只有把内功修炼好，才能更好的迎接上战场，必须从企业战略、企业文化、品牌文化、产品品质、品牌塑造、包装特色、价格定位、渠道定位、教育体系、服务体系、模式创新上做到位。
除此之外，在有好的战略、策略、市场定位也好，还需要执行到位，打造专业化的团队去执行，要做到具体问题具体分析。品牌要在市场中成长和发展壮大，必须做到输送链系统的运用，这样才能稳定快速发展。
