几个星期前，我采访了TriNet公司的总裁和首席执行官伯顿·高德菲德（Burton Goldfield），这是一家接管小到中等规模企业的人力资源的任务需求的公司。在我们这个扁平的世界里，看起来好像每个组织都吵着要外包一切工作，我觉得听到有人发言反对说什么不应该外包是件令人耳目一新的事情。
据高德菲德的观点，以下五项工作是你应该保留由自己公司来处理的：
企业文化。这是不能被强迫的；企业员工们才是驱动和决定了办公室的"感觉"的人。
解雇管理人员。这绝不是好玩的事情，但解雇管理人员（和潜在的领导者）必须能够与他们的员工面对面并提供好的和坏的消息。而对于评估和离职安排使用外部咨询和顾问是完全可以接受的。
梯队规划。领导团队对于你的组织必须具有远景规划。外部的视角是有帮助的，但只有你和你的团队可以决定何时以及谁应该晋升到高级领导者的职位上去。
员工的发展。行业最佳典范是有帮助的，但是，你比别的任何人都了解你的员工们。他们的未来仰赖于你，并且你花时间去发展他或她的职业生涯是重要的。有一些优秀的培训课程和在线学习项目，可以成为弥补这种发展的一部分。
留任。市场状况正在改善并且新的就业机会也正在逐渐增多。让员工们保持快乐是防止他们跳槽的一种方法。员工离职与否最终掌握在你的手中，并且，这是需要优先处理的事项。
是否有值得外包的工作？据高德菲德的观点，有几件事情是公司应该外包给专家们去做的：
工资。这是件复杂的事并且需要保密。最小范围地接触并在办公室外处理这一事项是一个很好的解决办法。
招聘。市场上充斥着合格的候选人。耗费精力把他们找出来并不是你的时间的最佳使用方式。
税务。税法可能每年都有所改变。跟上这些变化几乎是不可能的，并且，在此问题上所产生的错误的罚金是昂贵的。而如果你在多个州均有经营业务，那么这会呈指数形式增加。
福利。就像税务和工资一样，每年都在医疗计划上进行协商谈判会损耗对于核心业务的关注程度。
绩效管理。研究表明，当公司将个人目标的总体战略紧密地联系起来时，员工的绩效表现和公司的经营业绩均有显着增加。然而，传统上的年度考核往往更多地是对过去一年的历史性回顾，且并不一定能确保雇员的工作表现与公司的目标和宗旨相一致。此时，第三方的介入是有帮助的。重要的是，提取出的首席执行官的主要目标并采用最先进的流程和系统使其与公司里的每一位同事都串联起来。这些目标的每一个都必须是具体的、可测量的、可达成的、现实的以及适时的。
