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从足球看企业致胜之道

  英国的超级足球联赛赞助商巴克莱银行,在《华尔街日报》刊登了共四版广告,细说踢足球和管理接近之处,足球致胜十法,其实往往也是企业致胜之道—

  第一,是管理层要集中。不集中,便不知球往哪里去;不集中,也不知企业往哪里去!

  第二,始终要靠资源。现代足球以至现代企业,有资源,便打稳基础:有资金购入球员,等同于今天的企业,资本愈雄厚,发展空间愈大!

  第三,有钱花时,不要乱买。经历金融海啸之后,不应购入最贵的人力资源—不用购入身价最高的球员,企业也不用聘请薪金昂贵的管理层。

  第四,最重要的,乃是团队精神。企业如是,足球如是。一队一心,公司一条心,方能赢出!

  第五,及早发现具超卓能力的新人,提早培训。因为这些人会因为上层的栽培,而较愿意留在球队/公司,对公司也有感情,自然对于提升团队精神亦有裨益。

  第六,要令胜利的感觉持续。巴克莱银行的广告特别提及曼联和阿仙奴这两队球队,重点不单是看得远,而且是怎样令球队经常获胜,即使是小胜一场,也能提升士气。

  第七,要获得所有持份者的信任。要信任管理层的不单是球员或员工,还有股东及媒体,球迷及顾客。第八,任何重大改动,必定要当成是个宣传攻势那样做。当中包括人事上的变动—以往一提起宣传攻势,球队也好、企业也好,多数只想到广告宣传。但到了今天,即使只是聘用一位新任领导、或更换一个球员,管理层也要作出适当宣传,以让所有的支持者都获得足够的信息及沟通。

  第九,留意政策上的转变。购买球员的政策变了,每队球队要求有一定比率的本土球员,很影响球队的组成和表现。企业方面,很多时政策上的转变,随时可令生意急转直下。

  第十,胜利时,一定要和员工、股东,以及所有支持者分享成果。比方说,可以做最简单的动作:如大减价、小优惠;并向股东及员工作合理交代,要有适当之分红,维持士气。

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