概括来说，企业应用管理的“智囊团服务”是指第三方提供商通过与企业建立长期的战略合作伙伴关系，向企业提供一个由各类专家构成的“智囊团”，综合分析企业应用管理现状以及企业战略、业务、运营、技术等层面对应用管理变革的需求，并进一步提供包括咨询、设计、开发、管理、维护等一系列随需应变的服务，从而完善企业IT战略、推进应用管理转型、提升应用管理绩效、确保应用系统稳定、高效的“永续运行”等，最终帮助企业减少风险、降低成本、达成商业价值最大化。
与传统的应用管理服务相比，“智囊团服务”具备四大特点。
战略伙伴－“智囊团服务”的第三方提供商并非传统意义上的外包商或服务商，而是强强合作的战略伙伴，长期跟踪企业发展，对企业现状和基本情况非常了解，拥有各类具备不同专长的专家，能够根据自身的专业能力和行业经验，结合最佳实践，针对企业在不同发展阶段的目标和需求，主动提出应用管理方面的战略建议，并帮助企业制定具体方案及实施。
随需应变－“智囊团服务”是根据每个企业战略和转型的具体需求量身定制的应用管理服务，第三方提供商根据企业在各个发展阶段的不同需求，选派以及更换相应的专家和专业人才到场，并与企业共同商定符合企业实际情况的服务模式、合作模式、定价模式和人力资源模式等，从而充分满足企业不同时期和不同层面的需求。
贴心无忧－“智囊团服务”是一种端到端的贴心服务，是建立在企业持续不断的系统设计、建立、开发、管理和维护需求的基础上的，力图使企业的不同要求都能得到满足，所有遇到的问题都能得到圆满解决，让应用系统始终保持稳定、高效运转，使企业能够专注于发展自身核心竞争力，不再为IT所困扰。
创造价值－“智囊团服务”关注的不仅仅是应用管理成本降低、效率提升等IT和战术层面的具体问题，而是帮助企业从战略和业务角度出发，基于业务流程和变革管理的需求，全面推动应用管理转型，从而为企业创造价值。(参见下图)
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