绩效管理中“螃蟹效应”
当螃蟹放到不高的水池里时,单个螃蟹可能凭着自己的本事爬出来,但是如果好几个螃蟹,它们就会叠罗汉,总有一个在上边,团购阳澄湖大闸蟹礼券一个在下边,这时底下的那个就不干了,拼命爬出来,并且开始拉上面螃蟹的腿,结果谁也爬不高,这就是螃蟹效应。
员工如蟹,经常也是互相牵制,互相拉后腿,就看不得别人比自己厉害,很多时候采用互相打压和互相排斥,久而久之,企业就是一群没有战斗力的蟹群。
看过加勒比海盗3的人估计还能记住那群白色的螃蟹,成千上万的替杰克船长把黑珍珠号托到海边,我是一直在感慨这小玩意组合起来的力量那么大,如海水般波涛汹涌,完成不可思议的任务。
企业中的绩效管理
企业组织的管理,如管理螃蟹,如何能产生白螃蟹组合效应,还是互相拉腿效应,取决于两大条件:首先是企业的领导,倡导什么文化,是共同发展,积极竞争文化 还是什么?如果老板喜欢小报告,大家都打小报告,互相拆台,老板又爱听,导致组织内的员工之间的互信度下降,大家都把精力放到防内部人,而不把精力放到拓 展业务方面了,如果老板是信任和宽容文化,大家都会互信和互宽容,形成公司内部的做人和做事的?理文化,至关重要。 还有就是规则,尤其是企业的“绩效”规则。如果一个企业只重视能带来业绩的员工,而不重视那个“叠罗汉”中处于最下端的螃蟹,它一样会一个小的错失 就让大功告吹。很多企业建设的时候,只重视“现金业绩”,而不重视产生业绩的背后的内容,导致组织中的很多螃蟹没有被企业的绩效效应照顾到,他也会变的争 取利益,而终究企业一无所成。 所以企业文化和绩效规则非常重要。大凡能够成功的公司在这两个方面都比较优秀,而能决定这两个要素的只有老板或者最高领导。
不过还有一点就是很多民营企业的老板一直在充当螃蟹“拉腿”的角色。员工谁能无错,但是如果老是对员工进行“钳制”,员工时不时被老板骂两句,还被指出来 很多毛病,时间长了,一是小毛病深化成大缺点了,而是员工不敢和老板说真话,因为怕被骂。他的心理信心被老板骂掉了,即使有什么好的想法也统统保留。老板 认为指出员工的缺点是在帮助他,但是也在倡导了一种指责文化,大家都喜欢互相指责。这个玩意比采取拉腿行动更加可怕。
老板们都以“忠言逆耳利于行”来美化和解脱自己,然而扪心自问,自始至终逆耳的言语能有有多少会被员工用来指导自己?