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做企业一定要有大胸怀,这种大胸怀表现在两方面:一个是“道”,做企业树旗很关键,一定要胸怀众生,以天下为己任,才能一呼百应。一个企业的好与不好,首先要看它有没有清晰定义的愿景和使命:我们这个企业为什么存在?我们所作的这些努力都是为了谁的利益?我们又给这个世界带来什么影响?否则,企业即便规模再大,也可能是在做生意,而非办企业,或者干脆就小富即安。“脚踩西瓜皮,滑到哪算到哪”,只会让企业发展之路越走越窄。
另一个是“术”,企业以什么样的价值观去实现愿景?这是指引组织行为的基石。不管是怎么样的“术”,一定不能丢了“良心”,做什么事,都要扪心自问是不是对得起自己的良心?一个企业家如果能带领他的企业活得光明正大,想正事,走正道,自然就进入了一种真正可持续的境界,去实现企业历久弥坚的愿景也就有了成功的保障。
2010年最著名的商业事件之一是蒙牛深陷“诽谤门”。这个曾经跑出了“火箭速度”,一度被奉为成长神话的企业,被越来越多的丑闻缠身。为什么一家名满天下的大型企业,依然会在看似小儿科的事情上栽跟头?
蒙牛其实不缺愿景——“百年蒙牛,强乳兴农,做一个致力于人类健康的牛奶制造服务商。”也有清晰的使命“为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业;为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌;为提升消费者的健康品质服务;为员工搭建实现人生价值的平台”。但这些并不能说明蒙牛从此就是“好企业”了,就能一呼百应了。经济学家赵晓在他的微博中发表评论说:“没有想到蒙牛会做出这样的事来!——我说的不是他的公关高管行不义,而是事发后,公司能拍着胸脯大言不惭地对公众说绝无此事,且发红头文件将整个事件的瓜葛断然否定得干干净净!这到底是怎样的一头牛啊?”
是啊,这到底是怎样的一头牛啊?熟知蒙牛董事长牛根生的人都知道,其座右铭是:“小胜凭智,大胜靠德;认真做事,诚信做人”;蒙牛企业文化的精神也赫然写着:“讲诚信:企业对政府讲诚信;企业对客户和消费者讲诚信;上级对下级讲诚信;下级对上级讲诚信;企业对合作伙伴讲诚信;人对人之间讲诚信”。但是,自蒙牛从三聚氰胺事件到特仑苏OMP虚假宣传;从全球总裁招聘秀到牛根生因为《蒙牛内幕》一书状告副总裁;从牛根生裸捐到为500所小学捐献一年的牛奶;从与投资方对赌到声泪俱下的打民族情绪牌;直到如今的“诽谤门”——如果说一次事件的发生那叫偶然,那么这系列事件的发生就成一种必然了。面对这些,当今天再看蒙牛口口声声所强调的“诚信”,我们是无语呢?还是感觉好笑?
若干年前,当蒙牛风头正劲之时,我们或许谁都不会怀疑它有能力逐步实现愿景,但现在,面对公众的质疑,蒙牛还能那么充满自信地往前走吗?其实,蒙牛会有今天,说到底,还是丢掉了根本的价值观所致,只有“道”,但没有让大家愿意一起为之追随的“术”,归根结底还是没有形成企业的大胸怀。这也必然影响蒙牛的健康发展。