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管理变革的紧迫性

  真实的进步需要一场革命。

  与传统的自上而下的创新不同,我们通过即兴发挥、草绘设想、式样翻新,来创造出更新的项目和组织。我们称我们的员工为“合作者”、“团队成员”,而不是不切实际地扩大他们的权力。我们鼓励员工迎接变革,鼓励个人的原创。我们谈论精英管理,也关注360度考评。

  然而事实情况是,我们中的大多数是旧范式的信徒,是官僚阶层的成员。作为总经理,我们应用管理的技术,包括计划的研讨会、预算会议、业绩评估体系等,来完成相应的任务。我们还学会了如何进一步提高职位的特权,更好地利用权力,成为更出色的专业人士,以此来获得成功。而当我们谈论到管理的变革时则会惴惴不安。我们已经惯于自上而下地制订规则和分配任务,一旦在某天反其道而行之,是如何地不堪设想啊。

  我们处于保守的状况,正如库恩明确指出的:真实的进步需要一场革命。你无法逃避迈向下一条S型曲线,你必须跃向新世界,必须超越你现在的位置,超越别人做出的所谓“最佳实践”,超越所有专家的建议,超越你自身的顾虑。当然,你不必花费巨资来进行跨越,无需为此丢掉自己的职业,更不必盲目地寻求跨越。但是,你必须跨越——至少和你的想象力一起跨越。

  泰勒懂得管理的突破需要智力的飞跃。早在1912年,泰勒就曾在议会委员会面前说明科学管理需要脑力的革命:

  现在,在本质上,科学管理需要各个产业、各个组织内成员的脑力革命,包括工人对待工作任务的责任心,对待同事、雇主的整体性脑力革命,也包括工头、监工、业主、董事们对待同事、对待下属、解决日常问题的整体性脑力革命。没有整体性脑力革命,就没有科学管理

  与其他未来的预言者相比,泰勒的革命性主张超出了其所处的时代,他的同龄人很少会去质疑他的主张。他的科学管理理论具有令人赞叹的突破。

  回顾一下,1890年美国企业平均只有4个员工,只有极少数企业有超过几百的工人。在那个时候,你很难想象美国钢铁业的规模变化。卡内基钢铁公司在1901年进行一次并购后,成为世界上第一家市值过10亿美元的企业。成立于1903年的福特汽车公司,10年后每年能生产50万辆轿车。因此,想要预测管理变革可能带来的变化是困难的。

  21世纪的前20至30年内,能够像20世纪的早期那样,产生革命性的管理原理吗?我想是,也必须这样。21世纪商业领袖们所面临的挑战与100年前工业先驱们遇见的一样。我们的确受前人束缚,也醉心于当前的管理。但是,人类能够创造出现代的工业组织,也一定能重新改写它。

  需要承认,一般的MBA课程项目中、管理畅销书里或者领导力开发课程中,并没有根本性的领导、计划、组织、激励和正确管理的方案。但是,真正的创新者勇于梦想,不会为这些问题所限。本书的目的就是帮助你和你的同事,首先大胆想象,然后不断发现管理的未来走向。

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