（01）
有个妹子，点了份外卖。
然鹅，外卖送迟了。
外卖员解释说：那啥，这不是下雨了吗，所以……请理解。
下雨怎么啦？妹子大怒：下雨不是借口，送慢了就是送慢了。你们不过是跑腿的，哪来的那么多屁话？
立即投诉。
这就意味着，外卖员除了挨顿骂，还要被扣钱。
既然如此……老纸打你一顿得了。
外卖员当场把妹子打到头破血流。
（02）
去年，青岛有位女性乘客，带着不到5岁的孩子，打车出行。
途中，司机要求先付车费，但这不符合出租运行的规则，乘客拒绝。
司机又要求乘客支付1元钱的燃油费，堵车费。
也遭到拒绝。
司机说，这活他不拉了，要把乘客送回到上车处，让乘客另外打车。
乘客再次拒绝，并要求司机将其送至目的地。
——这次拒绝，应该是乘客最后的逃生机会了。
司机羞恼成怒，将车门反锁，疯狂向目的地反方向驾驶，并对母子二人不停辱骂。乘客报警，发出求救信息。
但为时已晚。
残暴的司机，在一座山坡下，将母子二人杀害。
（03）
杭州火车站安检口，有位37岁的妈妈，带14岁的女儿赶火车。
可是来晚了，已经停止检票。
但这位女乘客，铁了心硬闯安检口，对工作人员大吼大叫。
客运员通报民警。
民警来到劝说，但乘客不为所动：我今天一定要进去，必须要进去！
一边喊，一边向车站里冲。
民警当然要阻拦。
敢拦我？信不信我咬你……乘客说到做到，瞥准民警的手臂，吭哧就是一口。
嗷！
……听着都疼。
乘客终未能冲入站台，反而因为乱咬人，拘留所7日游，罚款200块。
（05）
巨婴，不是个严肃的学术概念。
更多的是社会学用语。
特指这样一类人，年纪一大把，幼稚无极限。你说他脑子有问题？他比你还正常。你说他没问题……那你一定是有问题！
（06）
成年人相互容让。
但婴儿不扯这蛋。
不管夜半三更，不管环境场合，想哭就哭，说闹就闹。
婴儿是只能当祖宗侍候，没法讲道理的物种。
巨婴年纪老大，心智发展停滞于婴幼期，这类人普遍有五个特点：
一是器局小。
器局，就是人的器量格局。
说一个人器量大，格局大，是说他能盛得下事儿。你把一篓子羞辱倒他头上，他声色不动。你再加两篓子，他无动于衷。不是他反应迟钝，而是人家所谋者大，不值得跟你这熊孩子计较。
巨婴不能遇事，稍碰上点鸡毛蒜皮，正常人还没什么感觉，他已经压力爆棚，心理崩溃了。
二是边缘人格，喜怒无常。
正常人从喜到怒，可能不少于100个情绪控制开关。不同的事儿，会有不同的情绪对应点。所以正常人具有多种情绪变化，可以娴熟处理日常事务。
但巨婴族类，情绪只有一个开关。打开就是狂喜，关掉就是暴怒。所以巨婴行动多不可测，一句话就能让他管你叫爹，再多说一句，他已经拎刀子扑过来辣。总之巨婴喜怒无常，情绪不稳定，任何事儿都是巨婴的爆发临界点。
三是绝对自我中心。
人都是自我为中心的。
但正常人到了14岁时，会经历一个人格社会化的过程。从此知道，这世界不止你一个人，说话做事，不能只顾自己，要容纳别人，会换位思考。
但巨婴有可能到了84岁，认知还停滞在4岁，仍然不肯接纳别人。考虑问题是绝对的自我，完全不管别人怎么想。
四是不讲理，我就是理。
正常人会讲道理。
讲道理的意思，是学会不讲道理。
不讲道理的意思，是说按道理我们是对的，应该坚持——可道理之上，还有人性与情绪。人世间最大的道理是合作，不肯抚慰对方情绪的人，是无法与人合作的。
巨婴就是无法合作之人。他们心里只有自己，什么规则规矩统统不管。巨婴遇到成熟的人，往往会得到让步与安慰——可巨婴碰到巨婴，俩不省心的熊孩子，必有一番猫掐狗咬。
五是夸大情绪，极端事态。
正常人说话做事，情绪稳定，对事件的描述冷静客观，更很少针对对方人格展开攻击。
所以正常人能够相互交流。
巨婴就有点麻烦，他们会夸大情绪，小小的不如意，就弄成了人生坎坷命运多舛。他们会极端事件，芝麻大点小事儿，于他们而言就是生死对决步步危机。
巨婴是行走的火药桶，稍不留神，就会哐叽一声炸了。
（07）
外卖事件，就是典型的巨婴对决。
订餐的妹子，与送外卖的小哥，本是一组社会合作关系。
可是外卖送慢了，买家就夸大事端，说你就是个跑腿的……之所以使用贬侮性用语，就是因为夸大了自己心里的感受，所以才展开语言攻击。
——可对方也够巨婴，美人赠我金错刀，何以报兮英琼瑶。美人赠我侮辱语，何以报之拳头削……于是买家妹子，就被打了个头破血流。
青岛出租车事件，司机性格之极端，已无可言喻。
遇到这种极度危险人物，逃生是为第一要义。
乘客如果无意安抚他的情绪，让他乖乖的把自己送到指定地点——最好在司机提出送乘客回上车点的要求时，赶紧下车逃生。但乘客显然把他当成了一个理性的人，而没有意识到自己所面对的危险。
重复一遍：遇到极端性格的人，逃生是为第一要义。
不要跟极端的人讲道理。他如果懂道理，还至于如此极端吗？
最后那位大闹杭州车站的37岁女士，她不理会车站的规则，完全自我中心，我就是道理，不依我我就咬你……现在可好，拘留所里的她，或许会意识到自己的行为，确实与她的年龄不配套吧？
（08）
这个世界，并不是每个人都是理性的，温和的。
总会有些极端的巨婴行为。
我们不仅要有识别巨婴的眼光，还要学会与巨婴打交道——至少在遇到如暴戾司机那种情形，能够安然逃生。
（09）
一个成熟的人，或是一个能够在极端环境中平安逃生的人，要掌握五个处事原则：
一是尊重原则。
虚伪是人际交往的润滑剂，礼貌是化解冲突的消气散。
一个孩子，在公共场合撞到位女士，如果不说话就跑开。对方就会怒火中烧，愤怒声讨没有教养的熊孩纸。
如果孩子说：对不起阿姨……女士会更愤怒。如果道歉有用，要警察嘎哈？
——但如果，孩子甜甜的笑着，说声：对不起姐姐……阿姨就会转怒为喜，就会抱着孩子连亲几口。
这就是尊重与礼貌的价值，不仅能够避免冲突，还能扭转你留给别人的印象。
二是情绪管理。
佛家说：三界唯心，万法唯识。
不成熟的人，生活在自己的情绪中，夸大感受极端事态。要走出这种幼稚心态，唯有回头是岸，从一味的抱怨别人，转向审视自我，就会豁然开朗，认知空明。
三是互惠法则。
敬我一尺，回敬一丈。
滴水之恩，涌泉相报。
成年人要通过互惠合作，谋生求存。我送外卖给你，你付服务费。我开出租车，你方便我赚钱。要合作就得彼此宽解让步，但巨婴拒绝合作。巨婴点个外卖，侮辱外卖小哥。开出租车，又会对乘客行凶。因为巨婴对交易充满愤怒，只想不劳而获。
四是价值创造。
人类社会，交易行为是创富的重要手段。
1元钱在10个人手中迅速流过，就创造出10元的社会价值。在100个人手中流过，就创造出100元的社会价值。
成年人知道这个道理，欣然接纳商业规则。
巨婴只吃不吐，拒绝合作，因而让自己成为常态社会的异类。
五是安全管理。
不挑衅别人底线，不激怒别人。
人对负面评价极度敏感，你夸别人百句，他扭头就忘。但如果你骂对方一句——哪怕过去10年，伤口仍在淌血，心中余恨难消。
人性如此脆弱，所以佛家主张慈悲。慈悲是俯瞰人性，鼓励人的进步，而不是羞辱残缺不足——客观上，起到消弥对方的杀意，免得自己挨刀的效果。
（10）
人心脆弱。
因而难测。
一念天堂，一念地狱。
尤其是面对那些喜怒无常的人，人性激荡更猛烈。
社会如江河淌涌，看似风平浪静，岸柳拂花。但暗潮涌动，暗礁浮现。你每天要面对许多人，极端者就混杂于其中。人生之舟，若想一帆风顺，须记牢五个原则，尊重原则、情绪管理、互惠法则，价值创造与安全意识。须得以平静之心，温和的态度，善意的微笑，关切的眼神，才能让我们迷津千里，行稳致远。渐至人生繁花之地，安享你生命的尊荣，与静谧。
