新任经理自身的对职位的理解和定位：第一次当经理的人通常还把工作重点集中在完成具体任务上，他们的工作优先次序通常是：做业务决策，雇用下属，创造机会和引导变革，计划。但他们往往意识不到的是，要完成这些目标，他们现在需要其他人的支持，需要关系网络的建立----处理人的挑战构成了他的主要工作。而且大多数新经理把重点放在完成任务上，而不是团队表现上，他们经常象以前一样被具体事务所困扰。
下属的期望
- 为部门建立明确的目标和计划
- 为下属完成工作提供了有力的支持，包括业务指导、资源和倾听的耐心
- 为下属的成功创造条件和机会
- 当有问题和疑问时，能够负责任地解决或回答
上司的期望
- 担负起部门的责任
- 领导和激励下属共同完成公司目标
- 带着平衡公司利益，控制风险
- 精心制订和实施计划
- 维护上司和公司的声誉
总之，上司对新经理的期望对于理解经理的职责来说是更加全面和准确的，它强调职责而非权力，强调管人而非管事。
其他部门的期望
- 能够代表他的部门或团队
- 与其他部门共享信息和其他资源
- 建立透明的规则并与其建立良好关系
- 把各部门看成是事业伙伴
- 把公司利益放在第一位
自己的期望
新经理通常在工作开始阶段因为工作量大，很少顾及其他部门对自己的期望，但他们不久就会发现这种期望并不得不开始重视它，因为部门不是孤立存在的，很多工作是需要配合去完成的。
通过以上分析，我们知道了不同的人对新经理的理解和期望是不同的，但如何去协调它们呢，随着工作的开展，当你遇到以下冲突和困境时，你会意识到要做必要的协调、妥协和重新定位：
- 你会遇到权力的限制
- 遇到利益冲突和两难困境
- 与上司、下属、同级接触时会有要求或请求、报怨或批评、以及不同的反馈
- 通过沟通澄清观点和立场和误解
通常，由于新经理离下属最近，接触最多，新经理最先考虑与他们的期望和矛盾协调起来，其次，由于有上下级关系，新经理不得不解决与上司的期望冲突，最后，新经理还是要解决与同级其他部门的协调问题。所有的三方对新任经理来说都是重要的，都值得他花时间去开始与其建立良好的关系。
