鞍山有一家小旅行社,专门负责老年旅游团服务,面临着很多同行的竞争。
同行之间价格相近、线路相同、服务更是同质化严重,让经营者看不到出路。
就是这样一家毫不起眼的小旅行社,却在一年之后实现盈利翻倍。从原先的没有高利润,到仅靠着一位旅客增加15元人民币的客单价,在1年后实现完美蜕变,一跃发展成为当地的大型旅游公司。
短短一年,在这家小旅社身上到底发生了什么?
为了满足旅客的服务需求,这家小旅社做了以下几点创新:
一、充分考虑了旅客都是“精明人”的想法,专门开发了一条不同于其他旅社的服务线路——增加景点。
许多景区,游客都是第一次去,对旅游区路线不熟悉,只是盲目听从导游引导,很多旅行社都将部分旅游内容省去,减少开支。
这家小旅社充分利用游客“精打细算”的心思,在原有同行线路的安排中新增一个景点,让游客很短的时间内游览更多的地方,让游客自己认为值得。
二、充分考虑旅游市场现状,找对游客的心理按钮——敢于涨价。
对这家旅行社而言,新增一个景点只是多了5块钱的门票成本,但是看中的恰恰是这个景点带给游人的不同感受,并把新增景点后的线路价格提高到80元/天。
成本比原来增加了5块钱,价格增加了20块钱,这位老板的旅游公司很快就实现了利润的快速增长。
也许有人会问,消费者又不是傻子,难道就没有人置疑价格贵了很多?的确,可能有些“精明人”会对此耿耿于怀,但对大多数消费者来说,他们在买东西的时候,经常在嘴巴上要求价格,但是内心里并不代表最看中价格。有时候,只要给他们一个理由,说服他们,往往就能让他们接受高价格。
【永翔说】企业一定要善于塑造涨价的点,永远不要放弃涨价的机会。找一个理由,把价格涨起来,但前提是不让我们的顾客丢失,不要引起销量的大幅下降。
其实在很多传统行业中,这类通过给价格做加法而成功的案例还有很多。
不知道你看了这个通过价格做加法的案例后,能否有更多的思路,不去改善企业的经营现状呢?【来源:华章_管理】
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