美国企业管理畅销书作者史蒂夫·史密斯(Steve Smith)和戴夫·马库姆(Dave Marcum)表示:企业主管应该避免三大通病:自大、求快、忙着找答案。
自大
主管容易犯的一个错误是,只相信自己,不相信別人。主管如果过于自大,在讨论问题时,焦点不在问题本身,而在如何让自己的想法被接受,或者展现出自己的知识和聪明。遇到这种主管,员工为求自保只能应和,以致问题难以获得真正的充分讨论,员工的好想法无法得到采用,主管的坏想法反而得以推行。
求快
主管容易犯的另一个错误是,为了求快而求快。许多主管相信,世界发展的步伐越来越快,如果不能跟上发展速度,那么就会失去机会,甚至惨遭淘汰。持有这种态度的负面影响是,主管还未看清事情的全貌,以及充分的考虑前,就赶着做决定,结果往往是采用的第一个想到的做法,而不是最好的做法。
史密斯和马库姆强调,速度不是一切。许多主管喜欢迅速完成事情,事实上,每件事情的需求不同,主管应该先停下来仔细思考议题,自问快速是否真有必要。
忙着找答案
另一个在主管身上常见的错误是,整天忙碌会让他们感到踏实。主管误将行动与生产力划等号,没有理清事情的解决方法,以及单纯行动之间的差别。很多人把焦点放在他们能做的事情(让大家持续有事可忙),而不是他们应该做的事情上(具有策略性的重要行动)。