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领导者:学古代帝王将相的用人法则

  古人曾子有句话说得好:“用师者王,用友者霸,用徒者亡。”“用师者王”就是领导者非常谦虚好学、礼贤下士,勇于承认自己的错误、不足、不能,尊奉真正贤能之人为老师,善用天下之智力以谋大业,从而“王天下”成大功。例如周文王用姜太公尊之为太师,其后文王逝世,武王继位,又拜姜太公为国师,并尊称为“师尚父”。商汤王用伊尹,齐桓公用管仲尊之为仲父,燕昭王用郭隗,都是用师。

  “用友者霸”就是领导者对下属像兄弟朋友一样。例如刘邦用萧何、韩信、张良,符坚用王猛,刘备用诸葛亮等等,都是用友。“用徒者亡”则是指专用言听计从、唯唯诺诺、顺人喜好的人,那是必然会失败的。这是曾子体察历史经验而后据以说明历史兴衰成败的用人大原则,这是古代施行王道、招揽人才的办法。

  毛泽东同志曾经指出,领导者的责任主要有两条:一是出主意;二是用干部。用干部指的就是人才选用使用问题。在国外还有一种说法,领导者的工作,十分之七的时间是在考虑选人用人。可见选人用人对于领导者是多么重要。在市场中做为优秀经理管理的对象是人,所有的工作任务也都要靠人来完成,所以,管理成败的关键,也就在于选人用人上。

  所以,领导选人之道,博大精深,是所有想在领导职位上呆得长久的人、所有立志于凝聚人心、干一番事业的人必须练就的本事。运用之妙,存乎一心。作为领导者,周旋于各色人等之间,必须精于揣摩人性、把握人心,正确识人、择人、用人,为自己成就大事打下坚实的人力基础。

        

  在《将苑—知人性》中,诸葛亮提出了七种用人的方法:通过考察对是非之事的处理来看其志向;通过辩论诘难来考察其应变能力;通过讨计观察其见识;通过告诉他祸难观察其是否勇敢;通过让其喝醉来考察本性;通过诱之以利看其是否廉洁;通过与其相约看是否守信。除了个人品质外,诸葛亮还提出因职能和特长而选拔人才,这一点也和现代企业的人才招聘不谋而合。

  古人还讲到“为职择人则治,为人择职则乱;任人唯贤则兴,任人唯亲则衰;用当其才则安,用非其才则怨:用当其时则佳,用失其时则废;异质互补则强,同性相斥则弱”。这就是说要根据岗位的需要来合理选人,择优用人,尤其是对基层主管的年龄、文化、能力、性格等因素结构要进行优化配置,以充分发挥其最大的效能和作用。

  大量的不称职者,因人设岗的情况十分严重,"人才"的选拔也不是依据人的能力,而是依据其与领导的亲疏远近,只有"亲才"才是"人才",它们不重视对人的培养,真正的人才也很难得到信任与重用,由此导致组织发展日益侏儒化。

  其实,辩证地看——对于民营企业而言,规模不大时,任人唯亲甚至还可以起到稳定组织、高昂士气的作用。但是,企业做到相当规模时,很多牵涉到组织运营才智方面的事情,需要专业人士去处理。一旦由于任人唯亲所至,一些重要的岗位,尤其是关乎企业存亡大计的特殊岗位,被非常不适合于该岗位需资历的人员占据,势必会对企业造成不可弥补的损害。

  福建一家民营医院,就是一家由个体诊所发展成的民营医院,在规模上,虽然从"诊所"变成了"医院",在身份上,也从"医生"变成了"院长",但是,在经营意识上,依然是小农意识,采用的是家族式管理。

  通过兼并、注资改制的医院,同样是任人唯亲,而不是任人唯贤,一些比较重要的工作岗位,比如财务、收银、采购、行政等,全是"自己人".看到这些情况,我不禁感叹——任人唯贤而不是任人唯亲是民营医院必须要转变的思路,没有人才的医院是没有发展前途的医院,没有人才的医院也是不可能赚钱的医院。

  坚持"任人唯贤",反对"任人唯亲"。这是党按照德才兼备的标准选拔干部的基本准则,但是在实施的过程中,往往是做不到这一点。为什么呢?有的领导干部担心的是自己的高职位,害怕更加有德有才的人,把自己挤下政治舞台,于是,甚至就产生了一种"排贤"的思想根蒂,而招至身边的"臣子"并不一定是"贤能之人".试想想,这种用人制度怎么会不导致本身红火的企业慢慢的衰败呢?

  我们常常看到每一个行业最先发展起来的企业,往往在业界都会留下“黄埔军校”的美名。这些企业无不遵循着这样的轨迹:因得人才而发展,因发展人才更多,因利益分配不公,导致人才流失,因人才流失而倒闭。而从中流失的人才不是另起炉灶,就是为他人所用。国内企业想做大做强,能不难吗?

  如果说私企任人唯亲是对"外人"的不信任,那么部分国企的如此做法就纯粹是私利了。国营企业的用人制度普遍都存在着这种现象,正如一句古话:"一朝天子,一朝臣",好象是不建立起自己的一帮"亲信"誓不罢休,不把自己的后路铺好(包括自己子女今后的出处)不放手,他们的思想里想的不是企业的生产,而是各自为政建起为"将来"作后盾的"保障",这种极端自私的行为,危害着整个企业的发展!

  我们思考一下:同为中国人治下的台湾企业,为什么只有弹丸之地的台湾,在国际舞台叱咤风云的企业家却并不少见?因为他们在利益分配和用人观上已经做出了巨大的改变。台湾的老板如果发现了打工者中的人才,一定想方设法把他收罗旗下,要么给他股份,要么合开一家新公司,让其负责经营,总之,使之成为有力的帮手,而绝不会让其成为对手。下面请看一个案例——沃尔。马特的内部选才

  认同年轻人所取得的成绩,是绝大多数最受推崇的公司留住人才的法宝。零售业巨子沃尔。马特集团也是一家求贤若渴的公司。10年来,沃尔。马特一直耕耘着国际市场,如今它不仅成功跻身全球500强行列,而且它在世界范围的员工人数也增加到约110万。公司的用人原则由原来“获得、留住、成长”,转变为“留住、成长、获得”。这不是简单的调换位置,它体现了沃尔。马特用人指导方针的变化,更加重视从原有员工中培养、选拔优秀人才,而不是在人才匮乏时一味地从外部聘用。

  沃尔-马特非常关心新员工在进入公司90天内的感受,不愿意让新员工在沃尔。马特这样的大公司里有失落感。为此,公司指派老员工为新人的“导师”,同时,公司还以30天、60天、90天为三个阶段,给新人的进步打分。表现出领导潜力的新员工还会被送到总公司培训。这些未来的经理会轮流在沃尔。马特的各个分公司工作,让他们面对更多的挑战,以达到锻炼他们的目的。沃尔。马特的新任主席李。斯克特就是从运输部的经理开始,再调换到后勤部、商品部。销售部,最后任职现在的职位。这就是最受推崇的公司所提倡的“经理人在一个单一公司里,却拥有复杂的工作经历”。

  在企业发展的同时,要使员工各方面也获得发展,员工成长将是企业未来生存的基础。正如海尔集团所说的那样,“小河有水,大河满”。企业和员工双赢,这是企业人力资源管理的目标,也是企业文化建设的价值所在。请参考阿里巴巴的案例——

  阿里巴巴选才就是选择对公司的价值观有认同感的人。客户第一:关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长;团队合作:共享共担,以小我完成大我;拥抱变化:突破自我,迎接变化;诚信:诚实正直,信守承诺;激情:永不言弃,乐观向上;敬业:以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。

  对进来的员工都给予他们三样东西,一是良好的工作环境,即人际关系;二是钱,今天是工资,明天是资金,后天是每个人手中的;三是个人成长。第三点是非常重要的,企业要成长首先要让员工成长,人力资源不是人力总监一个人的事,而是从CEO到每个员工都要认真对待的事。要让员工成长是件很困难的事,需要很长的一段时间帮助外面刚进来的员工融入阿里巴巴这个团队。

  最后,我们看泰乐祺软件的案例——泰乐祺软件是一家为大型企业开发销售与营销系统的技术公司。泰乐祺软件已经拥有1000名雇员,公司的私人股份价值接近10亿美元。公司CEO列曼特的选人策略非常简单,就是雇用业绩“明星”员工。它与微软竞争,在全球招聘最突出的软件工程师,而且取得了成功。

  它的员工招聘与发展计划的中心是列曼特大学,其运作模式以GE的科罗顿威尔管理发展中心为标杆。列曼特的父亲在GE工作多年,杰克。韦尔奇是列曼特家族非常要好的朋友。通过他的父亲与韦尔奇,列曼特明白增长目标、专业发展和工作业绩等对公司发展的影响力,但泰乐祺采取这些理念有一些限制。为此,泰乐祺大学的负责人丹妮尔。雷奥斯提出了比科罗顿威尔(1953年,GE以培养下一代领导为目的,在纽约州科罗顿威尔开办的企业内部的大学)更为激进的发展计划。

  列曼特和雷奥斯一起,连续3个月来与泰乐祺大学的新学员从上午8点工作到午夜。安排学员的“行动学习”课程是制定泰乐祺公司的下一代产品。这一计划融合了企业的研发与员工的个人发展,每周一次对学员的业绩进行评估。泰乐祺公司按照15取1的比例从面试人员中录取正式员工,在每一次的招聘中投入13000美元。然而,任何新员工的价值或业绩在3个月的试用期内并不都能体现,6%的新人会在泰乐祺大学的U课程中被淘汰。

  尽管发展是泰乐祺文化的核心,但列曼特并不是不惜一切代价追求发展。“如果我们发现员工队伍的质量走向较弱时,我们会放慢发展步伐。”列曼特说。实际上,泰乐祺公司运用了很多机制支持以人才为基础的发展战略。例如,每一个雇员都必须在企业内有一个保证人。如果新员工晋级,保证人会获得1000美元的奖励。如果新员工的雇用最后失败,保证人会处以4000美元的处罚。大多保证人持有的期权价值都达数百万美元,因此,这4000美元并不足以影响到他们的基本收入。

  但如果因此被处罚,“感到很严厉,公司员工在一段时间内都会给我一个很大的压力。”一个曾经受罚的管理人员回忆说,“我们当时急切想完成目标,所以我有些马虎,雇用了一个还不成熟的员工,最后他被淘汰了。我再也没有做类似的事情了。”像泰乐祺这样的机制可使增长变得水到渠成。他们被企业的激情与激励推动,而且,一旦在企业内立足,个人的职业发展前景也会很好。

  总之,人是复杂的,组织也是微妙的。如何促进人与组织的和谐,如何选对合适的人,仍需要我们不停地探索、思考,找到相对有效的解决方法!

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