有人说，细节决定成败，我只认同一半。为什么呢？细节与战略目标遥相呼应才有价值，反之，有可能就是多余的。
那么，我们在工作中如何抓细节呢？我的建议如下。
一、事前制定详细的工作计划，不打无准备备之仗。
二、对自己岗位的流程了如指掌，了然于胸。我经常说，总经理一定要非常熟悉全公司的流程；部门经理一定要非常熟悉本部门的流程；员工一定要熟悉本岗位的流程。
三、领导者应根据工作计划、运作流程检查工作的执行情况，哪些执行到位了，哪些还存在不足，并举一反三，执行到位。需要注意的是，领导者到基层检查工作，发现问题应召集相关部门负责人商讨如何改进，千万不要越级指挥，否则就乱套了。蒋介石打败仗，越级指挥是一个重要的原因。
四、每天睡觉前，把今天的重要工作记录在日记本上，分析一下，哪些做到位了，哪些没有做到位，如何改进。比如，营销人员拜访客户结束后，记录一下当天和客户的交流情况。以后拜访时，先看看前面的记录，在合适的情境下，你还能回忆起某年某月某日的情景，客户肯定会感动的。
综上，战略的细节决定成败，我们一定要重视这个问题。
