公务是公务，意思是在处理公务时，即使是好得没法儿再好的朋友，甚至是对自己的家人，德国人也是一副不苟言笑、正襟危坐的公事公办的派头。对于德国商人来说，再好的朋友也别想利用工作时间拉拉家常，叙叙旧情，甚至连称呼也一律是“您”。
心事都在记事本上
秩序被德国人视为生命，人们不仅把一切都安排得井井有条，而且时时、事事、处处也都按规定、照计划恪守秩序。这一点在德国商人身上也得到了充分体现。德国商人有一样东西总是随身携带的，那就是记事本。德国商人心事都记录在本上，他们的一个习惯性动作就是伸手掏记事本，一个习惯用语就是：请稍候，让我看看记事本。记事本人人都有，大到公司经理，小到一般职员，甚至是勤杂人员，人手一本。在德国办事务必提前预约，方可成行。
德国商人做生意必先制订了计划就是公司购物也都是先列张购物单。那么他们可能早在一年前就开始制订计划了，然后进行比较。选择好委托或合作对象后，还要亲自与之详谈，直至一切准确无误，才把计划输入电脑。接下来还要对国家的人文地理、语言等做一番了解，这样一年后才付诸实行。
所有事情讲究百年大计
与世界其他民族相比较，德国人严肃认真，不苟言笑。和德国商人初交，他们给人的印象往往是沉默寡言、不苟言笑，显得呆板而沉重。但是，德国人待人接物，虽严肃拘谨，但态度诚恳坦率。如果你在街上向陌生的德国人问路，他会热情地、不厌其烦地为你指点迷津。如果他也不知道，他会替你去问别人，或不辞劳苦地陪你走上一段，直至你明白为止。
德国人具有强烈的“实事求是”的意识，注重实际，不尚浮夸。德国人的住室朴实无华，整齐大方。各种生活用品，如门、锁、开关等都牢固结实，注重实用，宁肯失之笨重，决不虚有其表。对一座建筑、一件家具、一套设备似乎都讲究百年大计，讲究内在质量，就如同德国人办事一样注重脚踏实地，绝不夸夸其谈。
公务私事判若两人
“公务是公务，烧酒是烧酒”，这是德语中的一句俗语，意思是公是公，私是私。单从公私之分上，一般人都会以为是指公事与私事有别。但对德国商人来讲，这句俗语的意思要深刻得多，它不仅仅是指公私有别，而是指在工作和业余时间对朋友的截然不同的态度。
在德国，上班时间，德国商人没有个人生活、个人情感，一切都是那副职业规范的样子，一举一动都很礼貌、得体。在德国，教授对学生、上级对下级、同事与朋友之间一律公事公办，不掺杂任何私情旧谊的成份。但是，在工作时间之外，德国商人又恢复了热情、友好、平易的面目。这时候不仅可以对酒当歌，甚至还可以开开善意的玩笑。他们前后相比判若两人。这就是德国人的敬业精神。针对德国商人的这一特性，在与他们做生意时，要严格做到公私分明。在上班或办公事时，上级就是上级，下级就是下级，在公司中没有私人感情，不能开玩笑，必须公事公办。
