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德国人:公务是公务,烧酒是烧酒

  公务是公务,意思是在处理公务时,即使是好得没法儿再好的朋友,甚至是对自己的家人,德国人也是一副不苟言笑、正襟危坐的公事公办的派头。对于德国商人来说,再好的朋友也别想利用工作时间拉拉家常,叙叙旧情,甚至连称呼也一律是“您”。

心事都在记事本上

秩序被德国人视为生命,人们不仅把一切都安排得井井有条,而且时时、事事、处处也都按规定、照计划恪守秩序。这一点在德国商人身上也得到了充分体现。德国商人有一样东西总是随身携带的,那就是记事本。德国商人心事都记录在本上,他们的一个习惯性动作就是伸手掏记事本,一个习惯用语就是:请稍候,让我看看记事本。记事本人人都有,大到公司经理,小到一般职员,甚至是勤杂人员,人手一本。在德国办事务必提前预约,方可成行。

德国商人做生意必先制订了计划就是公司购物也都是先列张购物单。那么他们可能早在一年前就开始制订计划了,然后进行比较。选择好委托或合作对象后,还要亲自与之详谈,直至一切准确无误,才把计划输入电脑。接下来还要对国家的人文地理、语言等做一番了解,这样一年后才付诸实行。

所有事情讲究百年大计

与世界其他民族相比较,德国人严肃认真,不苟言笑。和德国商人初交,他们给人的印象往往是沉默寡言、不苟言笑,显得呆板而沉重。但是,德国人待人接物,虽严肃拘谨,但态度诚恳坦率。如果你在街上向陌生的德国人问路,他会热情地、不厌其烦地为你指点迷津。如果他也不知道,他会替你去问别人,或不辞劳苦地陪你走上一段,直至你明白为止。

德国人具有强烈的“实事求是”的意识,注重实际,不尚浮夸。德国人的住室朴实无华,整齐大方。各种生活用品,如门、锁、开关等都牢固结实,注重实用,宁肯失之笨重,决不虚有其表。对一座建筑、一件家具、一套设备似乎都讲究百年大计,讲究内在质量,就如同德国人办事一样注重脚踏实地,绝不夸夸其谈。

公务私事判若两人

“公务是公务,烧酒是烧酒”,这是德语中的一句俗语,意思是公是公,私是私。单从公私之分上,一般人都会以为是指公事与私事有别。但对德国商人来讲,这句俗语的意思要深刻得多,它不仅仅是指公私有别,而是指在工作和业余时间对朋友的截然不同的态度。

德国,上班时间,德国商人没有个人生活、个人情感,一切都是那副职业规范的样子,一举一动都很礼貌、得体。在德国,教授对学生、上级对下级、同事与朋友之间一律公事公办,不掺杂任何私情旧谊的成份。但是,在工作时间之外,德国商人又恢复了热情、友好、平易的面目。这时候不仅可以对酒当歌,甚至还可以开开善意的玩笑。他们前后相比判若两人。这就是德国人的敬业精神。针对德国商人的这一特性,在与他们做生意时,要严格做到公私分明。在上班或办公事时,上级就是上级,下级就是下级,在公司中没有私人感情,不能开玩笑,必须公事公办。

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