我要说明拟定策略的三步法。在我的整个职场生涯中，不管置身于哪种业务和产业、景气上扬或下挫、在墨西哥、日本或其它地方的竞争环境，这套方法都非常管用。也许正因为它简单，所以容易见效。这三个步骤如下：
第一，为你的业务想出一个大大的“啊哈”，所谓“啊哈”就是一种聪明、务实、相当快速的方法，能够取得持久的竞争优势。有一系列问题是帮助你找出这个大大的“啊哈”的最佳方法。长久以来，我把这些问题称为“五张投影片”（Five Slides），因为一页大致可以放进一组问题。这个评估过程应该找一群见多识广的人，花几天到一个月的时间完成。
第二，安插合适的人到合适的位置，把那个大大的“啊哈”往前推进。这话听起来也许空泛笼统，其实不然。为了把你的大“啊哈”往前推动，商品业务需要某类人才，高附加价值业务需要完全不同的另一类人才。我不喜欢把人定型，但事实是：策略和人才若能搭配得体，就能事半功倍。
第三，片刻不停地寻找组织内外部的最佳实务，视情况加以调整修正，并且不断改进它们，以实现你的“啊哈”。当你拥有一个学习型的组织，员工每天都渴望把每一件事做得更好，策略就会水到渠成，应声实现。这些员工从四面八方寻求最佳实务，求之若渴，精益求精，企图创造更好的成果。纵使你有全世界最好的“啊哈”，少了这种学习文化，任何竞争优势都不能持久。
因此，策略就是这么简单：找到那个大大的“啊哈”，决定好大方向，安插合适的人才，然后放手执行，坚持不断改善。
我再怎么样也没办法把策略这件事弄得更复杂。
