在这个世界上,我们和“人”打交道最多,想和“人”打好交道却最难。
怎么办?
1、同期共赢
商业的本质,是交易。
交易的本质,是价值的交换。
价值交换的原则,是共赢。
共赢,是合作的时候,一定要双方都获得价值。如果只有一方赚钱,那就是建立在另一方损失的基础上,那就不干。
所以,我平常说最多的话就是:对不起。
因为,我尽量要求自己准备最好的内容,提前到达会场,以最好的状态,给我的合作伙伴咨询、培训、演讲。尽管如此,还是会有人最终没有和我合作。
如果是我的水平不够,我会说,对不起。
这当然是我的错,没有给你带去价值。请允许我继续努力,等到有一天能满足你的需求时,我们再合作。
但如果……我也会说,对不起。我们暂时也不能合作。
就像一些商业机构举办“公益活动”,邀请我免费去做一场演讲。
我说:你是一个商业机构,这场活动你向用户卖票,还不便宜,还有赞助商,明明是一场“商业活动”,为什么要叫做“公益”呢?
他说:我们虽然收费有赞助,但是并不赚钱。
这是一种对公益的误解,甚至故意的扭曲。
如果说一场商业活动不赚钱就是公益的话,那么苹果的产品会就是公益演讲;宝洁的电视广告就是公益短片;所有倒闭的创业公司都是公益组织。
是不是公益,关键看是否捐献自己的资源,帮助与自己利益无关的大众。
他甚至会说:这场活动那个谁谁谁也会来,会与你同台演讲,你就来免费讲一次。
我说:对不起。我对公益活动不是这样定义的。我也不(与你)做免费的事情。
这不是交换价值,这是想免费索取价值。这不是一件共赢的事情。
我觉得,共赢有三种境界:
第一,鸡的境界:我要赢。更重要的是你要输。
第二,雀的境界:我要赢。如果因此你输了,别怪我。
第三,鹰的境界:我要赢。但你也要赢。否则就别干了。
鹰有时候会飞得比鸡要低,但鸡却永远不可能飞得比鹰更高。
要么共赢,要么不干。
2、跨期感激
同期、同阶段的事情,要合作共赢。
跨期、跨阶段的事情,要回报感激。
当自己处于每一个新阶段的时候,都要感激上一个阶段帮助过自己的人。
回想自己刚刚创业的时候,一开始是在上海市徐汇区图书馆办公。后来实在没办法,跑到朋友办公室,借用了一张桌子。当时什么都没有,也不知道怎么做。
所以我一直特别感激我的助理(现在已经升任为业务负责人),润米咨询的1号员工,在一开始愿意冒着巨大的风险加入公司。
稍微多说一句,可能她自己也不知道,当时有两个候选人,为什么我最后选择了她。
最重要的原因是,当时在她讲完之后,旁边另一个候选人,轻轻笑了一下。于是我决定不招那个人了。
可能那个人很厉害,但是听完别人发言之后,眼神移到别处,笑了一下。那个笑里面,有一丝轻蔑和不尊重。
而她很真诚。真的如那句话所讲:真诚,是通往真诚的唯一道路。
说回来。所以我最后选择了她,也感谢她愿意冒着公司解散、随时失业的风险与我一起共事。
在当时那个阶段,我们只能“共赢”,但我还没有什么能够报答和感激的,只能暂时记在心里。
到了今天,当时可能随时要倒的业务已经成熟和稳定,这是我们共同耕耘的结果,这里面有她一半的功劳。
因此我也和她承诺:
如果你愿意的话,只要我还在创业,你就永远不会失业。假如有一天我生病或者退休不能创业了,我也会争取把你推荐到另一家特别好的公司。
这是整个公司里,目前我唯一的一份承诺。这是我对她的跨期感激。
至少我是这样想,要感激那些在自己最开始最艰难的时候,就愿意信任和帮助自己的人。
雪中送炭,比锦上添花要难得多。
每个阶段,都要感激上个阶段的合作伙伴。下个阶段,也要感激这个阶段的合作伙伴。
最后的话
人与人的相处之道是什么?
有的人一辈子都只在乎眼前的那点东西,我一定要多拿一点,你一定要少拿一点。甚至去骗,去偷,去抢。
这是零和游戏的心态,我必须赢,你必须输。
这样的人永远是鸡,是雀,不是鹰。
有的人一辈子都只关心自己的那点利益,谁曾经慷慨帮助过我?不晓得,不清楚,不知道。
这是非常自私的做法,没有人的帮助,是理所当然。
这样的人可能永远也不懂,学到就要教人,赚到就要给人。
我告诉自己,千万不要这样。
我告诉自己,要努力这样做。
做得还不好,继续努力。
希望你也是。