为什么工作习惯这么重要?
优秀的管理者应该具备哪些工作习惯?
让我一起来听听管理的常识内容合伙人、知名组织创新专家张丽俊老师的真知灼见。
作者:张丽俊
来源:管理的常识(ID:Guanlidechangshi)
01、为什么工作习惯,这么重要?
管理者的工作习惯决定着一家公司的营运效率。
未来10年,我们将全面进入存量市场,管理上最大的挑战就是降本增效,从粗放式管理到精细化管理,这是每个企业管理者都要走的路。
可以预见的是,未来所有的管理创新都会围绕管理效率的提升来展开,而管理效率的提升在一定程度上取决于管理者的工作习惯。
我接触过很多公司的管理者,发现一个团队效率最高的状态,往往出现在有共同的管理语言和共同的工作习惯的时候。
假设有两位业务团队的管理者,第一位管理者业务能力很强,但习惯不好,有时候开早会,有时候不开,管理业务比较随机,有时候抓过程指标,有时候甚至不看数据;
第二位管理者能力一般,但习惯很好,每天开早晚会,坚持不懈地追踪过程。
你觉得哪个团队效率高?两个团队PK最后谁会胜出?几年后谁会得到晋升?
我会选第二位工作习惯好的管理者,因为从长期看,有良好工作习惯的人会远远超过能力强但习惯不好的人。
02、优秀的管理者应该具备哪些工作习惯
优秀的管理者会按照每日、每周、每月、每季度、每年的不同维度思考并养成自己的工作习惯,每个维度三件事,我称之为管理者的“三个一工程”。
1.每日“三个一”:
过程追踪,以日为单位。每日习惯的关键在于对过程的追踪,管理者要养成每日追踪过程细节的习惯,早启动、晚总结,当天的问题即时解决,不留到明天。
2.每周“三个一”:
业务节奏,以周为单位。每周习惯的关键在于对业务节奏的把控,管理者要养成管控业务节奏的习惯。
行业和业务模式不同,业务节奏的周期也会有所差异。
以销售业务为例,月初第一周的节奏在于快速破“蛋”。
我们以前有一个奖项,叫“快枪手”,就是奖励最先出单带动节奏的人;月末最后一周的节奏除了冲刺目标,还要做下个月的客户储备等,业务管理者必须善于把控业务节奏。
另外,每周至少要有一次夜校的学习充电。
3.每月“三个一”:
业务复盘,以月为单位。
每月习惯的关键在于建立业务复盘机制,看一个月下来目标有没有完成,做得好的有哪些,不好的有哪些。业务的变化很快,至少一个月要复盘一次,管理者的精进多源自复盘。
4.每季度“三个一”:
团队复盘,以季度为单位。
季度习惯的关键在于绩效Review,其中最重要的是要做团队复盘,看一个季度中团队的氛围和状态如何,新进了哪些人才,做了哪些培养的工作,效果如何。
团队的变化相对慢一些,可以一个季度复盘一次。很多管理者经常复盘业务,但很少认真复盘团队。
5.每年“三个一”:
每年一定要开三个会,首先是战略共创会,决定明年做什么,不做什么;
其次是人才盘点会,根据公司明年的战略目标排兵布阵;
最后是财务预算会,按照战略目标和人才规划来测算明年的财务预算,到底钱往哪里投才能出结果。
关于作者:张丽俊。创业酵母创始人,知名组织创新专家,《组织的力量》一书作者。摘编自《组织的力量》,机械工业出版社出版。