对于领导者而言,给团队指引方向,带领大家做正确的事,是每天都必须思考和面对的课题。但正如文中开头所问,你怎么知道自己是在做正确的事呢?下面就一起来了解看看吧!
做你知道的事
想一想在你的生命中,你有没有遇到过一个伟大的经理?他们在做什么?他们如何思考这个世界?当然,我们都必须是我们自己,但是站在优秀的人的肩膀是一个伟大的开始方式。
在亚马逊工作的时候,我曾经遇到过一位经理叫 Aaron Donsbach。我们在亚马逊处理了很多复杂的事情,他总是超级耐心、冷静和深思熟虑。他很少只想到自己和自己的团队,他想到的是每个人以及我们的决定会对他们造成什么影响。而且,也许是最重要的,他几乎做了所有他说他会做的事。当我遇到困难的时候,他提供的帮助都不是空的。
此外,你也可以看看在过去的工作中,团队是怎么工作的,流程是怎样设计的。我在 Etsy 的.工作经历对我在 BuzzFeed 的工作有很大的直接帮助。我复制了很多事情,比如我们如何使用 Basecamp,我们的设计团队如何组织和运行,甚至包括我们的角色文档。此外,我还把亚马逊的领导原则当作一个同行和自我审查的指导。伟大的管理者窃取伟大的过程,使其适应他们的组织。
做相反的事情
在《宋飞正传》(Seinfeld)的一个情节中,Jerry 劝服 George 说:“如果你拥有的每一个直觉都是错的,那么相反的肯定是正确的”。然后 George 就去做与他经常会做的事相反的事情,结果效果很惊人(通过向一个他喜欢的女人讲述他真实的工作和生活情况,他成功地得到了一个约会)。
同理,你可以想想在过去遇到的那些不怎么伟大的管理者,他们的哪些做法让你失望?你希望他们能帮助你什么?我个人对管理者热衷的那些事恰恰是我自己无法从自己身上得到的:开放性和透明度,定期 1对1 谈话,帮助职业发展,允许过一段时间发泄一次(然后给予帮助)。我看到了很多新的经理们错误地仿效自己过去的管理和团队,因为他们认为这才是应该做的事情。
批判性的思考,挑战你知道的事情。我常想,经理向他们的团队隐藏一些事情一定有原因的,但是当我成为一个经理后,我发现这是完全错误的。我几乎能够说任何我想说的话。当然,我已经学会了如何最好地提供信息,但我完全可以选择要说的信息。如果我只是跟着我见过的管理者们那样做,我会囤积这些信息,并让我的团队感到沮丧,就像我过去一直感到的沮丧一样。
现实生活中,也需要CMD+Z后退
很多经理人,不只是新人,错误地认为管理能力和领导力需要一个人在任何时候都是正确的。他们作出决定,并坚持下去,即使面对铺天盖地的反对或不满也不改变。毕竟,他们是领导者,如果他们改变了主意,或屈从于反对的声音,大家会怎么看?几年前,Jason Fried 曾与杰夫·贝索斯进行了一次会面,在那里他得到了一些很好的建议:
(杰夫)说,经常正确的人都是那些经常改变主意的人。他不认为思想的一致性是一个特别积极的特质。在明天想到另一个反驳你今天想法的想法,这是完全健康并且应该被鼓励的。他指出,最聪明的人都在不断修正自己的理解,重新思考他们认为已经解决的问题。他们对新观点、新信息、新观念和矛盾持以开放态度,并挑战自己的思维方式。
在现实生活中你也可以像在电脑中一样 CMD+Z 后退,如果你有我不能后退的感觉,请摆脱掉这种思想。改变你的想法是非常理智和合理的,不管你在该过程中已经卷入多深。只是因为你已经说了或者已经开始了某件事,就将自己与这些事绑在一起,如果你是这样想的话,在某种意义上是一种顽固不化的表现。
做你认为是正确的
我最好的建议是,在管理团队时永远做你认为是正确的事情,即使那样做不方便;即使会导致小摩擦;即使什么是正确的事情尚不清楚;即使正确的事情是不明确的,你可能是错误的。如果人们知道你总是在做符合他们的最佳利益的事(而不仅仅是你自己或公司的),当你想尝试一些新的东西时,他们就会信任你并跟随你。当你错了时,如果你承认,并尝试别的东西,他们会更加信任你。在我对 BuzzFeed 的设计团队做所有改变时,我会告诉我的团队:“这是一个实验,我们可能会失败。但一切都是可选择的,如果这样做行不通,我们可以改变它”。