完善员工离职管理制度
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作为企业管理者,如何完善企业管理制度?企业管理制度完善方法有很多,接下来小编为大家带来了企业管理制度完善方法,希望对大家有所帮助。
建立回(汇)报机制
1.当上级下达工作任务后,任务受领人须在公司明确完成时间内或受领人自定预期完成的工作时间内,督促相关工作人员合作完成。在工作进程中可实时请示汇报,同时要求在规定完成的时间内必须回报工作完成情况。未完成的必须说明未完成的原因及下一步的工作计划。
2.上级负有监管执行、协调各资源帮助下属完成任务的责任。
3.下属在工作进程中有任何超出职权及能力范围等的问题可即时向上级回(汇)报以求得协助。
通过“下达→受领→→回报”形成一个完整的回路沟通机制。以提升贯彻执行力,从而达到追求更高工作效率的目的。
工作内容及客户资料规范化及档案管理
1.针对业务及采购的客户资料的资料归档尤为重要,存档的客户资料除须体现客户基本信息外,还须体现目标及成交客户的成交情况、后续跟进情况、生日、性格、兴趣爱好、价值观。如果条件允许,还须体现其客户的家庭成员的组成及上述内容(不做硬性指标要求)。
2.拜访客户资料表则须体现拜访途径、开始和结束时间、地点、此次谈话内容简要、下次拜访议题和时间、预期达成的目标等。
3.目的在于公司可实时监管对上述两部门的人员因工作内容、工作时间的弹性造成的监管盲区,特别是出外勤后的工作监管容易进入盲区的跟踪。同时,未防备相关客户联络人的离职,此类表格能为后续的工作人员提供一些信息,使有迹可循、有迹可查,缩短新晋人员与离职人员对应客户的导入期时长。
总结制度
1.公司员工每周进行一次总结,总结内容为上周工作亮点,不足之处。
2.工作亮点的分享,不足之处的改进。
3.下周工作计划的一个安排。
4.总结报告按级呈报批复并递交至行政部保管。
会议制度
增设早会,午餐会等短会。
1.早会总时长不超过半个小时。公司主管级早会10-15分钟,部门早会10-15分钟。主要内容为总结昨天的工作,明确今天的工作内容和计划。
2.午餐会由各部门自行组织,主要内容为部门内及工作人员当前遇到的问题通过大家集思广益,共同探讨以寻求解决问题的最佳方案;成功经验的分享,促进部门团队人员的工作能力的全面提升。
制定公司未来的发展目标并明确近一年的发展规划
1.公司目标不明确间接的让公司员工失去工作动力,简单的为工作而工作。明确公司目标让员工了解自己的工作目的和意义。通过愿景目标的激励来实现公司目标进而达成员工自身的目标实现和成就感。
2.在工作中,尽可能让员工参与公司年度规划内目标的中短期目标的制定。使他们有为自己制定的目标在奋斗的快感和有参与公司决策权力的被认同感。
晋升与发展
1.公司建立自己的人才储备系统和人才梯队。在出现职位空缺及新职位时,优先考虑公司职工并发布内部招聘,执行竞争上岗的做法。
2.各层管理岗位的主要竞聘项为:
2.1竞聘人除专业专长外有无全面统筹的能力
2.2公司需要专业能手,销售明星。但在主管级以上的岗位
公司更看重竞聘者的德、贤、智。公司需要能制造更多销售(采购)明星的推手来担纲管理重任。
2.3竞聘成功的培养对象,公司将在1到3个月内对上述方面为培养者着重培养和考核。在主管部门60%以上的员工业绩由于新晋主管的努力得到提升可考虑转正,在未转正前薪资福利待遇不变。
2.4竞聘上岗的人员必须符合一个前提要求:在本部门或公司内自行培养一个接班人能全面接管竞聘者的本职工作。
2.4.1竞聘者申请及接班人安排情况以报告形式一并递交人事部。
3.公司及人事部将对公司内部竞聘者的竞聘情况进行保密。
4.由于公司内部管理岗位有限,为增加员工的荣誉感及某种虚荣心的满足,建议在原有薪资待遇的前提下增设一些岗位职称,如:见习采购员、采购员、高级采购员、见习采购经理、采购经理、见习采购部经理、采购部经理。业务部及其他部门以此类推采取岗位梯队制。
完善企业合理化建议制度
合理化建议制度是管理的民主化制度,是一种较为成熟和规范化的企业内部沟通制度。主要作用是鼓励在职职工直接参与管理,并可以通过上情下达让企业管理和员工保持经常性的沟通。
1.设立意见箱
2.员工及各层管理可采取匿名和署名的方式提供建议。公司每周六统一归纳交总经理审批,在下星期一以板报等形式公布批复内容及建议采纳情况。
3.被采纳的建议提供者(有署名的),视建议的重要性给予人民币50元~100元的奖励,此项奖励不设封顶,奖金随薪资一并发放。
充分授权,树立企业与员工是合作伙伴关系的理念
1.通过完全授权的方式,可以训练员工处理问题的应变能力,而且可以将员工的创意、潜能激发出来,同时也是对员工信赖的表现。这种做法会使员工感受到企业的尊重与重视,有助于建立企业内的信赖关系,达成员工有主人翁精神的养成目标及要求。
2.监管方式:实时向主管上级会(汇)报工作进程。
3.主管上级应更多的从侧面引导、激发员工创意,以经验分享的形式适可的给予协助,营造充裕发挥能力的氛围和空间。
娱乐活动
在节假日,休息时间有目的的组织一些娱乐(竞赛)活动。以部门或小集体形式参加竞赛。目的在于缓解工作压力的同时提升员工的团队协作能力,对集体团队精神的进一步领悟。力求将义阳打造拥有一荣俱荣牺牲精神,一损俱损团队意识的有凝聚力的团队。
在当前企业激烈的竞争过程中,企业的经济管理将直接影响着企业日常运行以及企业今后的发展。企业经济管理的制度是否完善,将直接影响着企业是否可以顺利的解决在生产发展中所遇到的各种经济问题。同时在企业的发展中,企业的经济管理对提升企业的市场竞争力有着重要影响,还能在一定程度上促进企业经济利润的增长以及维护企业的日常运行,因此,企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须建立起一套完善的经济管理制度。
在企业的管理过程中,大多的企业负责人在提高企业经济效益的过程中,只注重到生产、销售两个方面,往往会把经济管理这一重要环节忽视。因此,在产品生产、销售的过程中,由于得不到经济管理的有效指导,也就无法为企业带来大的经济效益。有的企业在设置企业经济管理的部门上,由于得不到企业管理者的重视,经济管理部门的工作人员没有明确的工作职责和规章制度,因此也就无法正常的发挥出经济管理的作用。
2.没有一套完善的管理制度
在企业的管理中,由于经济管理制度的不完善,经济管理在控制产品生产和产品质量审核的过程中缺乏一定的依据,因此在制定短期的经营目标、生产任务时都会受到一定的影响。在一些企业的经济管理部门,部门的工作人员不能充分的明确工作制度以及工作责任,因此很多工作人员在对待业绩考核的过程中玩忽职守,无法按照规定执行,而一旦出现了问题时,由于没有明确的责任划分,很容易出现工作人员相互推卸责任的现象。
3.管理组织跟不上时代的发展
随着时代的不断进步,企业的管理也要及时的跟上时代前进的步伐,只有这样才能不被时代所淘汰。而在一些企业中,其经济管理制度以及严重落后新时期企业的经营模式,以至于在管理的过程中因跟不上时代的发展直接给企业的经济效益带来损失。同时,企业的领导在对企业进行管理的过程中,也只能主管大体,针对各个细节不能准确的做出判断或决策,甚至有的企业管理者在管理的过程中,不会依照实际情况去考虑产品的生产、市场等。
4.对企业员工的培训不到位
在企业经营发展的过程中,往往会由于生产员工的生产技术不符合标准而对企业的利益造成一定的影响。同时,企业管理者在对企业经营的过程中,也往往忽视了对企业员工的培训,因此造成企业的产品生产落后。另外,在一些企业内部中,企业工作人员流动频繁,从而使企业在针对员工的培训、教育受到了极大的影响,在一定程度上造成了企业员工的工作水平得不到提高,从而影响企业的生产发展。
三、针对存在的问题提出的解决方案
综上所述,企业的经济管理对企业的日后发展起着重要作用,不仅涉及到企业今后的命运,同时还是企业生产、发展的关键。因此,针对企业经济管理中所存在的问题,主要提出以下四种解决方案:
完善企业的管理制度,不仅有利于对企业今后的各个环节进行管理,同时能在管理的过程中及时的发现问题,及时的解决问题。其主要包括以下两方面的内容:一方面,在完善企业管理制度的过程中,要严格的按照企业的实际情况制定企业的经济管理制度,明确的将工作的责任落实在各个负责人身上。另一方面,在对经济管理部门制定一定的规章制度时,也要相应的制定出一套监督制度。以保障经济管理部门的人员在工作过程中不会因玩忽职守而对企业的经济利润造成损失。
2.加强对人才的培养和管理
21世纪激烈的竞争,说到底就是对人才的竞争。在加强企业经济管理的过程中,企业要对管理部门的工作人员进行培训和教育,在提高企业工作人员的知识技术水平的同时,还能使其运用到日后的工作中。另一方面,企业在进行招聘的过程中,也要注重对人才的选拔和考核,同时,企业应该从自己的实际需求出发,研究出一套适用于本企业发展的管理方法,从而为今后企业取得更好的利益奠定坚定的基础。
3.切合实际的制定经济目标
合理的经济目标,是企业生产和发展的重要保证。因此,企业在制定经济目标的过程中,一定要从实际出发,其主要包括以下两方面的内容:首先,在制定经济目标的过程中,要切合实际的对市场需求进行调查评估,确保生产的产品能有一定的市场空间。其次,要及时的与客户进行沟通联系,使双方无论从产品的质量还是产品的销量,都能对产品都能达到一个满意的程度。
4.不断学习新的管理方式
随着社会的不断进步,企业要想不断的发展,就要适应社会的发展要求,因此在企业的.管理中就要不断的学习新的管理方式。同时在管理的过程中,要本着“科学管理”的理念,不断对企业的经营理念进行更新,同时也要对经济管理制度不断的创新,只有这样,才能使企业在今后的发展中获取最大的利润。
在21世纪社会经济不断的发展中,各个企业之间的竞争也越来越激烈,能否在激烈的竞争环境中立足,使企业获得更好的发展,就必须创新经济管理理念,不断的学习新的管理模式和管理制度,管理部门的工作人员能格尽职守,能严格的按照相关规定进行工作,同时在对企业的管理过程中,坚持以人为本以及和谐发展的理念,相信企业在今后的发展中一定能获得更好的效益。
要明确公司规章制度的建立要依法合规,与国家现行律法冲突的将不受法律保护。
与企业相关法律法规包括:《公司法》、《合同法》、《劳动法》、《物权法》以及金融类法律、知识产权类的法律、税收类的法律等等。
制定规章制度的原则:制定主体要适格、内容要合法、内容要合情理、内容不能违反劳动合同、内容不能违反公序良俗、应经民主程序制定、经过公示才有法律效力。
规章制度内容条款要合理,符合公司发展实际,从细节处着手。
一要重点关注企业内控环境情况,包括:明确股东会、董事会、监事会和经理层的职责分工;从业人员的整体素质及受教育情况;企业文化建立情况。
二要加强制度执行力管理,内部控制制度能否发挥其效能,执行是关键,因此一定要做到有法可依、执法必严、违法必究。
三是要建立监督检查机制,健全企业内部审计制度,增加企业的价值和改善企业的经营。
如何完善
事必躬亲是否就能带来好结果?
我们在企业里时常看到领导人万分忙碌的身影,他们或者是在审阅文件,或者是在为部门负责人安排工作,或者与供应商谈合作的事情等,总之一个字,“忙”。
经常忙于会议之中,大会、小会、上市会、产品研讨会、营销会议,还有晨会、晚总结会、周会、月会、季会、年会等。他们整天陷入“会山会海”中,还美其名曰“开会开会,一开就会。”
除此之外,很多领导人还热衷于收集报表。不管这种报表企业是否需要、目的是什么,别人有的我也一定要有。好像如果不让下属开会、要报表、指派工作就不能够体现自己领导的地位似的。
其实有些会议是不需要领导人每天来做的,有些工作也不需要领导人亲自来做。所有这些现象都是因为领导人对于管理的领会不够深刻,没有能够真正领会管理的含义,属于管理过度疲劳范畴。
什么是管理过度?
管理过度在快速发展的中小企业中是非常显而易见的一个现状,比如说组织结构层级过多;比如说制度形式大于内容;又比如说流程繁杂且冗长;或者说会议过多且质量差......
我们知道,在企业成长的同时,企业的工作也愈加的繁琐,业务流程越来越复杂,当现行很多企业在推行所谓的精细管理的时候,无疑解决了很多繁琐的程序,让工作变得流畅了。但不能就此忽略主观上的人在其中所起到的作用,企业发展过程中以人为本才是企业管理的基础。而在实际工作中,精细管理怎样达到管理上的平衡,掌握好管理的度,也是很多企业面临的一个问题。
面临同样管理困惑的企业有很多,它们对繁琐和复杂的管理,往往因掌握不好管理的程度从而让企业陷入困境。我对中小企业面临的管理过度问题做了一个总结归纳,概括起来一般有以下几种情况。
第一种情况:制度过于复杂
很多企业都搭建了自己的管理体系,包括战略管理、采购管理、生产管理、安全管理、环境管理、质量管理、财务管理、营销管理、企业文化等企业管理的方法面面。而在很多企业中,这些看上去全面完善的管理体系常常只是摆设,就是因为管理制度过于复杂、理论化而无法有效得到应用。
其实但凡没有过亿的企业,其制度都不要太复杂,工作重点应该在经营上而不是管理上。
第二种情况:过于严苛
当下,细节管理、重在执行在企业管理者口中是常见的口头禅。似乎制定了最严格的标准和制度,就可以提升工作效率,解决一切问题了。
凤凰卫视主持人梁文道曾经在一期节目中遇到这样的一件事:一家企业为杜绝员工因上厕所而降低生产效率,就特别规定了女工上厕所的时间和频率,超出“规定”就要狠狠扣款。这样的“规范管理”就是管理过度最浅显、直观的一个表现。
第三种情况:管理技术的过度使用
前段时间有这样一种现象,很多人都抱怨过各大医院的过度医疗问题。医生称很多病人并非死于癌症本身,而是死于过度治疗。
例如,对于一个早期肺癌患者来说,手术治疗后的5年生存率可达到90%。国际上公认的结论是,这类患者术后化疗不受益。但是,我国的治疗都是“流水线式”的,多数病人手术后都要“被化疗”。
有一位70多岁的老先生,本来是早起肺癌,只需要做一次手术,花费两三万元基本就可以长期生存。但是,医生做完手术后,还是习惯性地把他转给了化疗科,病人免疫力急剧下降,随即肺癌复发并出现脑转移,于是又做了伽马刀手术,结果导致了更大范围的肿瘤转移。由于医生的过度治疗,老先生不仅花费了30多万,而且踏上了不归路。
企业的管理过度与此类似,很多企业不断尝试、不断放弃各种管理时尚,今天实施6S管理,明天搞全面质量管理,后天做流程改造,然后又去做六西格玛、杠杆管理、质量体系认证、ERP等,其结果由于过度管理而搞得一团糟。
管理过度的负面效应
信任危机
由于企业领导人一竿子插到底,使得员工的作用也越来越小,给员工带来的感觉是“领导对我的工作是极不信任的,他不相信我能够做好这项工作”。于是,员工在这种氛围下想着,反正有人会改,也就不用费心来做了。
员工只是把工作当成一个作业来做,因为即使做得再好,领导也要改的。即使做好了,领导还可能会提出批评建议,可能这样的批评是不正确的,但是员工怯于领导人的权威也不敢与领导人针锋相对地讨论。
在某些时候,领导人并不是这方面的专家,但是领导太过自信,滥用自信,滥用就是过度。这类领导不会去围绕企业目标的实现去制定计划、分解计划,不会授权,不会围绕目标的实现去做自己应该做的事情。最终唯一的结果就是把自己“忙死”为止,工作效率极其低下。
紧张氛围
企业领导人过度管理企业内部事务,还会给员工带来工作情绪上的紧张,员工随时都会想:领导对我的工作满意吗?领导是不是不重视我了?
让员工揣摩领导的心理,迎合领导的胃口工作,员工的精神压力往往过大,根本没有轻松和愉快可言。
员工完全没有激情、只是机械的做事,更别谈什么创造性的工作了。久而久之,企业的效率低下,经济效益自然也好不到哪里,更别谈社会效益了。
无效沟通
管理过度的另一个后果是,企业内部的信息沟通将遭遇障碍,无论是员工之间,还是员工与上级之间的沟通,都不是最佳效果。
信息浩如烟海,沟通有无限种可能,理解偏差在所难免,于是各种各样的复杂情况就出现了。
企业过度管理,也造成员工对上级往往报喜不报忧,只说领导的好话。信息不畅和缺乏双向反馈,就谈不上信息的准确性、有效性和及时性,企业往往错失良机。
官僚作风
领导和管理人员只知道开会、看报表、签字,很少到现场,很少了解外部市场情况,即使到现场也是走马观花转一圈,完全不了解工作现场的情况,做出的决策往往会产生极大的执行偏差,执行力越强的企业执行的偏差越大,企业的损失也越大。
同时也容易滋生懒惰作风,认为反正有人做,只要听报告就可以。然后将报告一层层传递下去,一项指令需要转多次才传给目标受众,延误了时间、延误了时机。
推卸责任
因为企业的领导人对任何事情都要过问和管理,这就难免下属有时是在执行一个错误的决定,错误的决定必定会导致一个错误的结果。而错误的结果就必然有人承担责任,这个人不可能是企业领导者或管理者,只能是具体执行人。
追究责任的结果就是执行人的工资降低或没有奖金,甚至是被辞退,而不管你以前是如何出色。