销售管理工作是促进企业进步的重要因素。在生产流通中，销售观念是否超前、销售工作是否到位、销售管理是否完善、销售预测是否准确，直接关系着企业的发展和进步。俗话说得好，龙无头不行。销售管理者对于销售管理工作的影响力是不言而喻的。作为一个销售管理者，必须具备五大基本能力。
第一，自我管理的能力
销售管理者是整个销售团队的负责人，其一言一行都在无声无息的影响着下属。管理好自己，才能更好的去管理别人。销售管理者自身要坚持原则，遵守公司的规章制度，讲诚信，为自己的员工树立一个标杆。销售管理者必须时刻紧记自己的职责，约束自己的行为，展现一个管理者的良好风貌。
第二，协调沟通的能力
冲突是不可避免的.，唯一能选择的就是解决冲突的方式。作为一个销售管理者，必须要协调好部门内部的个人矛盾以及本部门与其他部门的冲突。如果冲突建立在部门之间或个人之间的基础上的，彼此间应互相支持和理解，互相协调，一旦冲突激化，销售管理者就必须出面进行解决。
第三，建立和发展和谐高效的销售管理团队的能力
销售工作不是一个人完成的，而是一个团队共同完成的。销售工作的成效，离不开营销团队的支撑。面对不同的营销状况,营销团队的专业化程度直接决定着竞争的层次乃至最终竞争结果的成败。作为销售管理者，构建一支优秀的销售队伍、快速改善现有销售团队状况、提升整个销售团队的专业性和竞争力，都是其工作重心，也是最重要的一个能力指标。
第四，敏感发现销售人员的情绪问题的能力
销售人员每天要接触不同的人群，遇到的问题和挫折层出不穷，其心理变化和情绪问题也会高于大部分行业。作为销售管理者，必须要注意每个团队成员的情绪变化，适当的给予支持，为其排忧解难。情绪是会传染的，一个销售人员的情绪也会影响整个团队的士气。销售管理者要敏感的发现员工的情绪问题，找出原因。尽量不要让员工将负面的情绪带入工作，影响整个销售工作的成效。
第五，激励员工的能力
销售人员必定会面临业绩的压力，想要永保激情，销售管理的激励艺术就不能缺位。激励的方式多种多样。销售管理者可以及时的肯定和赞美员工，让员工拥有前进的动力。或者可以采取物质奖励的方式，用直接的经济利益来刺激员工的积极性。不过，物质激励最好能与非物质激励方式搭配使用，效果更佳明显。
