公司管理中的业务流程优化
随着公司业务急速的发展会带来信息量的膨胀,传统手工管理已经无法及时处理和交流了。公司为了提高管理的效率,往往会选择信息化,但是管理效率的提升是与业务流程的优化息息相关的,如果流程繁琐周折且不规范,机构层次重叠,岗位职责不清,即使用了一些信息技术依然不会有满意的结果。
什么是优化流程?
用最通俗的话来讲就是:做正确的事,正确的`做事。
所谓做正确的事,概括说就是:目标明确,数据准确,岗位确当,考核确切。
所谓正确的做事,就是没有任何不增值的作业。
如何优化流程呢?
优化业务流程的前提是流程必须可视化,实现可视化流程必须实现信息集成。但是,如果没有规范化的业务流程和数据模型,也无法实现信息集成。
只有当流程是“可视化”的,才有可能对流程进行分析,判断流程是否合理,找出改进流程的切入点。
而信息集成就是:任何一项数据或信息,有一个部门的专职员工负责,在规定的时间,录入到系统里去,存储在指定的数据库中,然后根据业务流程的要求,按照规定的运算方法进行加工处理。信息集成的原则就是“信息来源唯一”,而不是多头。
有些公司没有规范的流程看上去似乎很“灵活”,可以随心所欲,但恶劣后果是很明显的。从不规范到规范化管理实质上是一场深刻的管理革命。