同事之间如何促进人际沟通
导语：沟通既是一门科学，更是一门艺术。没有沟通，世界将成为一片荒凉的“沙漠”。据成功的科学家们研究表明，一个正常人每天都花60%―80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上，沟通是我们生活中不可或缺的一个重要部分。
同事之间如何促进人际沟通
一、我国企业人际沟通关系存在的问题及现状
在今天的社会深度变革和经济全球化的大潮中，人与人之间每天都需要进行沟通，沟通的重要性日益显现。目前，我国很多中小型企业在上级领导、部门、同事和下属间都有因沟通不畅或未及时沟通、亦或不经常沟通而产生“鸿沟”。例如：
(一)企业上级不重视员工关系管理，导致上下级关系不和谐
员工关系的改善关系到团队的和谐，是一项全局性和系统性的工作。现在企业中许多领导都是关心员工的工作业绩，他们认为员工关系管理应该是人力资源部门的事情，孰不知“得民心者得天下”。很多上级领导等到员工关系紧张时才束手无策，进而把问题推给人力资源部门;有时人力资源部门对于矛盾的根源并非十分了解，只能简单机械地通过政策手段或法律途径来解决，从而员工跟上级的关系形成了恶性循环。因此，员工关系管理在我国中小型企业内没有得到足够的价值认同。
(二)部门间的沟通意识淡薄，不能形成团结奋进的共识
一个企业是由多个部门构成的，当部门之间出现矛盾时，积极、正面、及时的沟通将能减少部门职员之间的内耗，减少对企业产生的负面影响。然而，我国许多中小型企业部门间的沟通意识淡薄、沟通滞后，当出现矛盾时，很多员工都采取“躲、压、藏、踢皮球”等态度，导致简单的.事情在性质扩大后才开始着手处理。可见，我国的中小型企业沟通意识需要强化是不容忽视的。
(三)同事间的“争风吃醋”，导致同事关系不和谐
企业中每个个体都是重要的一员，没有谁比谁重要。同事间要相互信任、相互尊重、相互帮助，创造和谐的工作氛围。但在我国很多企业中，许多职员都把自己的利益摆在第一位，都希望自身得到上级领导重视。因此，就出现很多“抢风头”现象，进而导致职员间产生矛盾，多数职员都不肯踏出第一步，矛盾便不断积压。
(四)上级对下属的信任度低，导致企业人员流失大
俗话说：用人不疑，疑人不用。由于中小型企业管理中存在简单化、非程序化、专断化，企业管理者人数少且权利高度集中的现象，这些都影响着中小型企业的员工关系。企业对有关企业前途的重大决策不允许“局外人”的核心员工介入，导致核心员工不能以同舟共济的心态对待企业的发展，便难以与企业“一心一意、白头到老”。
二、企业人际关系沟通问题的解决措施
沟通就是把堵住的通道打通，让死水恢复成活水、彼此之间能对流，能相互理解，最终达成共同意识，形成共鸣。那么如何拥有好的人际关系，在沟通中应做到以下几点。
(一)加强自身形象，提高自身素质
一个人说话是否具有魅力，直接影响到自身对对方是否具有吸引力，关系到自身是否拥有良好的人际关系。所以，用语言来展示自身的内在气质跟提升自身的沟通能力、沟通魅力尤为重要。沟通中，要注意自身的用词、构思以及表达的情感，说话的语气、表情;要努力做到尊重他人，创建和谐氛围，不心高气傲等。倘若每个个体都具备这些良好素质，就能为自身的人际关系奠定牢固的基础。
上级领导是组织中的管理者，决定着重大事项的决策权。在组织中工作，每个成员要学会察言观色，讲究办事程序，不要越级办事，这是上下级沟通的一大关键。即使跟领导很熟悉，也不能为所欲为，捕捉领导的弦外之音。应该理解领导的价值观、人生观和世界观。如果对于领导所交予的工作不懂或有疑问，要及时请示领导，只有懂得领导内心的真正想法，才能将工作做的更完美，更符合领导的要求，也能在领导规定时间内完成。
(三)注意部门间的沟通交流，团结奋进
一个完整的组织由多个部门构成。若组织要正常运作、长远发展，就需要各个部门之间的负责人，各个部门之间的成员以组织为中心，将组织利益作为自身利益。当部门之间出现问题时，双方相互沟通、相互协调、权衡利弊、以大局为重、达成共识，组织将能更好的发展。
(四)多与同事间沟通，增进彼此情感
俗话说：沟通是心灵的桥梁。人与人之间每天都在互动，只有真诚相待，才能处理好人际关系，才能合作愉快。在一个组织内，同事间的关系也是很重要的，同事之间相处融洽，不但能提高工作热情，增强工作的积极性，亦能起到团结互助、共同为组织奋斗作用。
(五)经常与下属间交流，促进企业和谐
马斯诺的需求理论中提到，人都有被尊重的需要。在工作中，领导要善于理解、关心、尊重自己的下属;相信下属的能力，交代给下属的工作要放手让他们去做。当下属取得优异成绩时，上级要予以鼓励跟表扬。当员工犯错时，领导的批评也不要太过于激烈，可以叫员工到办公室进行谈话等。在生活中，领导可以在自己能力范围内尽力帮助有需要的员工。在处理员工关系方面，做到一视同仁、公平公正。另外，领导跟下属并非越亲密越好、双方应保持一定距离、保持纯洁关系，树立威信，维护自身形象。
