怎样才能做好管理工作
导语：把专业工作做好的管理者不是一个好的管理者。需要我们更多的投入感情，用我们的知识和能力帮助和指导员工做好工作，发挥集体的力量，对我来说，更多的是要学习管理知识，提高自身的工作能力， 从原来的只把自己工作做好，到怎样有效的与员工沟通，科学管理，发挥团队的集体智慧获得有效率、有效果的工作成果，实现公司的总体目标。
怎样才能做好管理工作
第一，关于“给我的权力和我自己的权力”。
领导，往往被人们认为是有“权”之人，这是事实。但作为领导本人必须弄清楚自己手中的权力结构，否则，就会出现不能够正确对待权力的现象。领导科学告诉我们，领导的权力起码有三种权力构成，即职位权、威望权和专长权。即给我的权力和我自己的权力。其中职位权是组织“给我的权力”，人们习惯比喻为“半张纸飘下来的”(即半张纸任命，半张纸在组织部门存根)。准确地说是“组织”相信你，授予你权力。而威望权和专长权是属于你自己的权力，如何在职工中树立威望，如何在业务上不断学习和提高，真正成为知识型的领导，要靠你自己修行。
第二，关于“用精神统领下属”问题。
人总的有一点精神。人是为一种精神而活着。任何一个单位的领导，如果自己都没有一种值得下属敬佩的精神，很难想象其下属的精神状态。一个单位的领导应成为本单位一架功力最大的发动机，是一个单位的精神支柱，要不断地去鼓舞下属的士气，自己要有强烈的敬业精神，开拓精神，进取精神，最为关键的时刻要有献身精神。管理学大师彼得?圣杰认为，领导要善于为下属描绘本组织的愿景，提出一个催人奋进的目标，并指引下属去为之而努力。
第三，关于“用思路指导人”问题。
有人说：“领导就是布置任务，最后检查任务完成情况”，至于中间过程可以不管。即“管头管尾不管中间”。如果是这样的话，领导倒也好当。三岁的娃娃，都可以做到。领导是设计师、是下属的导师，要能够以明确的思路指导下属去行动。
第四，关于“用制度约束人”问题。
制度安排是带领下属开展各项工作“游戏规则”，人人都知道，没有游戏规则的游戏是没有趣味的。任何一个单位，基本制度不健全，就很难以在各项工作上取得良好成绩。一个好领导是善于应用制度来约束人的，建立科学的管理制度，不仅是管理好自己的重要方略，也是统领下属的基本手段和措施，同时也是减轻领导压力的最好办法，领导不别要为解决内部的混乱而煞费苦心，也不别要为“面子”问题而大伤脑筋，“制度无情”替代了“领导无情”，也便于处理好管理中的“制度严格性”与“管理的人情味”之间的关系。
第五，关于“满足需要以激励人”问题。
激励理论，简单地说就是满足需要的理论。马克思主义认为，人有三个层次的需要。即生存需要、享受需要和发展需要。无论什么人，生存在社会上，就必然会有各种各样的需要。满足他的某种需要，就能够调动其积极性。激励的方法有多种，即不能够单纯地搞精神激励，也不能搞单纯地搞物质激励。仅仅精神激励是愚弄下属，仅仅物质激励是坑害下属。
怎样才能做好管理工作
一、 要以身做责，身先士卒。
以身作则，树立良好形象，是管理者素质的综合反映和具体体现。员工接受管理者的教育和管理，不仅要听，而且要看。要增强管理的权威性和说服力，必须以身作则，树立良好形象，坚持用自己的行为去带动身边的人。当然要对管理者提出更高的要求：对工作尽心尽力，认真负责，有强烈的工作责任心和集体荣誉感，才能使员工产生尊敬和钦佩，激发员工的工作热情。 要身先士卒，要求员工做到的，自己首先做到。“敢喊、敢做”，“跟我来”，“看我的”做出好的样子。让自己的员工有榜样可学，有标准可依。要树立公道正派的形象，坚持原则，不分亲疏、一视同仁。顾全大局，维护团结，建立和谐的内部关系，是作为管理者的重要职能。当然在我们的身边有这么一些人，整天夸夸其谈，指指点点，要求这个，要求那个，提了很多的要求，想了很多的方法，到头来还是没干好工作。究其原因到底是什么呢?原来光要求别人自己没做好，一句很简单的道理：“喊破嗓子，不如做出样子”，这句话应该是对那些人最好的诠释。
二、要落实制度，严格管理。
在部队的时候“纪律严明、作风优良”，给我们留下了终身的财富，我们也因此而受益非浅，这是因为什么事都有着条令、条例的约束。在我们企业中也是一样，制定了很多的规章制度，而管理者就是很好的执行者和落实者。一个企业的好坏就看平时的表现，看你落不落实制度，管理的怎么样。作为我们要不怕得罪人，敢于对违纪犯错误的员工说不，不要 “老好人”，不要认为你手下留情，员工会记住你的好，往往会事与愿违，只会使你的工作越来越被动。并且会因为你的"放纵使员工无视你的存在，下次还会继续犯错，并且其他人会加以模仿，增大了你的管理难度。只有严格管理，才能在实践中得到提高。管理还要从小事抓起的。长期去看，小事做不好，大事肯定做不好。不要以为是鸡毛蒜皮的小事，就可以放松对员工的要求，那是大错特错。比如一个上夜班的员工，一边上班一边听着MP3，问他的时候，他说你管我听不听歌，我把班上好不就行了。这实在是一句美丽的谎言，你都没有专心去工作，怎么能把工作干好，而且是公司明令禁止的东西。这类的事情在我们的工作中还有很多，认真的抓好每一件，工作会形成一种氛围，员工会认为小事都这么严格，大事当然不敢怠慢了，这件事这样严格，那件事当然也不能马虎。顺理成章的工作也就干好了。
三、要坦诚相待。
说实话，做到这点很难。因为每个人都是是自私的，总会考虑自己的利益，所以当你要求他们作出与他们利益相被的事，对于大多数人来说很难。但是我们不得不说，坦诚对我们有多么重要，当你提出一个问题，你的员工与你在一起敞开心扉的讨论，到最后得到一个很好的方案，这种场景该多好。但是现在事实是多数的员工不说实话，也不喜欢和管理者交流，就好像有着什么隔阂。不管是什么原因，他们是什么都不说，或者在表面上来敷衍你，或者是很赞成的。似乎是很好，但是缺少了最真诚的东西坦诚。 在你作为管理者的时候，一定要坚持对你的员工坦诚。用自己的实际行动去感召他们。说问题要摆在明面，不要背后议论。要从他们的角度考虑问题。要多和他们交流，谈心。要解决他们在生活中的实际困难等等。这些问题做好了相信大家会把你当成朋友或者兄弟而不是单纯的管理者。这些只是你对他们的坦诚，想让他们也同样付出坦诚，需要我们在工作中耐心的管理，细心地教导，真正的拿出诚心，去感召85、90后的他们。
四、要奖惩分明。
作为管理者必须做到公正和无私，先说公正，好的就是好的，坏的就是坏的，在工作中要做到奖罚有度，奖罚分明，绩效好的员工能得到应有的奖励表扬，绩效差的员工能给予处罚批评，做到公正才能树立管理者的权威，也能激励员工的工作热情。所谓无私就是管理必须以工作为中心，不能掺杂其他想法，对事不对人，不能给员工穿小鞋，不能因为不喜欢哪个员工就看不上他，不能因为员工没有听你的话而记恨等等，无私方能无畏，才能更好的去开展工作。只有这样好的员工才能展示出自己的才华，差的员工也会认清自己的定位，才能更加有效的促进工作，提高标准。
五、要树立团队意识，提高个人能力。
基层管理者除了要有过硬的业务能力，还要有团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀，但是只注重个人的业绩而忽视了团队，充其量只是一个业务精英。在工作中要树立要很强的团队意识，把所有的力量凝聚起来，把公司的利益放在第一位，不能因为个人的利益而损害公司的利益，再做任何事情之前都要考虑我们这个集体。要了解每个人的优缺点，根据个人的特点安排合适的岗位，交待合适的工作，给于他们充分展示自己的机会，你会发现他们做出的成绩会让你感到欣慰。不要一味的追求完人，当然也没有所谓的完人，让每个人在团队中发挥着自己的作用，避其缺点，发挥优点，这样会更好的提高工作积极性与责任心，让团队更具有凝聚力。即能让员工感到你对他的重视，又能够锻炼他的工作能力。在工作中能很好的寻找人才，储备人才，为团队建设储蓄后备力量。
怎样才能做好管理工作
1 树立大局意识，增强工作的紧迫感
办公室作为直接服务企业、服务领导的办事机构，必须认清形势，把握大局，增强责任感、紧迫感、使命感，提高工作的自觉性，主动性。一切工作开展都要紧紧围绕企业改革发展的中心任务展开，切实发挥好办公室的职能作用。一是要始终坚定政治立场。时刻注意维护企业党委、领导班子的权威和形象。办公室工作人员作为领导身边的人，不能把自己等同于一般的“员工”，要尊重领导的职权，尊重领导的意见和决策，主动适应领导的各种生活和工作习性;要学会适当补偿领导在精力、知识、能力上的不足，加强与领导的思想沟通，建立好与领导“对接”的工作语言。二是要胸怀大局，超前工作。要善于把本部门的工作放到企业改革发展稳定大局中来思考谋划。全面系统的看待问题，不能只是坐等指示，被动工作，要善于了解上情，吃透下情，围绕中心工作，贴近改革发展思路，积极主动地做好决策服务，创造性地开展办公室工作。三是要一心为公敢于进言。办公室的“参谋”地位决定了要积极为领导出谋划策，做到既能发现问题，又能提出解决问题的办法和建议。要站在企业发展的角度，提出有价值的意见和建议，要根据领导的意图提供有价值的信息、资料和建议，为领导决策提供参考意见时要掌握充分的资料，要做到有理有据。一旦遇到领导作出不妥的决定或者明显失误时，办公室人员应该出以公心，予以提醒或建议，切不可为博得领导的欢心而迎合屈从。只有深入领会和贯彻领导意图，才能在领导决策中发挥有效的作用。
2 树立服务意识，认真做好本职工作
办公室工作千头万绪，纷繁复杂，服务对象多、各方面应酬多，既是忙家，又是管家。工作时间不固定，加班加点更是家常便饭，没有吃苦耐劳、无私奉献的服务精神，难以做好办公室工作。因此，要做好办公室的工作，必须大力强化服务意识，提倡奉献精神。认真做好办文、办会、办事等日常工作，变被动服务为主动服务，把工作想在前，做在前，严于律己树立良好形象。不断提高服务质量。
一是要脑勤。就是要多思考，及时了解和掌握工作动态、工作材料，及时提炼要点，寻找规律，做到脑中有情况、有方法。要勤于换位思考，从领导的角度思考应该做出什么部署，从群众的角度思考缺少什么服务，从同事的角度思考需要什么帮助，做到慎独多思，在纷繁复杂的工作中保持清醒的头脑，理出工作的新思路，真正起到参谋助手的作用。
二是要腿勤。就是要多跑腿，必须把服务于全局和服务于职工群众作为工作的出发点和落脚点，主动跑单位、下基层，善于发现问题并解决问题，要深入基层开展工作，搞调查研究，抓督查落实，了解实情，反映实际，掌握第一手资料，为领导决策提供真实可靠、实事求是的依据;要注重扑下身子，到群众中去倾听群众呼声，关心群众疾苦，时刻把群众的冷暖挂在心上，才能真正实现“权为民用，情为民系，利为民谋”。
三是要手勤。就是要多动手。办公室要不断解决上级或领导交办的各种事情、召开各类会议、上报大量材料等等，工作千头万绪，遗漏其中任何～项，都会给工作带来被动，损害单位形象和自身形象。因此，要养成多动手做好记录的好习惯。此外，办公室要经常撰写各种各样的公文材料，文字表达能力是工作人员的基本功，也是实现其它能力的基础。因此，要勤于动笔，认真学好公文材料写作，写作技能的提高要靠实践，来源于日积月累，笔耕不辍，只有勤学苦练，坚持不懈，才会熟能生巧，运笔自如。如果只读、光思而不写或少写，那就会眼高手低，所学到的知识，也无用武之地，写作水平也就止步不前。
3 树立创新意识，不断提升土作效能
新形式下，过去的那种传统模式和习惯做法已不能适应办公室工作的需要。要进一步做好办公室的各项工作，就必须打破常规，摒弃旧思维，以改革的精神去思考和研究本职工作，勇于创新，在工作实践中大胆探索新形势下开创办公室工作新局面的有效途径。
一是要强化超前服务的意识。要善于分析、总结办公室工作的规律，超前思维，以新的价值观去审视和观察社会生活中的新事物，研究新情况，提出新观点，积极运用这种规律努力增强工作的主动性：要善于把领导意图、群众意愿与首创精神相结合，努力突破工作中千篇一律、一成不变的思维模式和习惯做法，用新思维方式研究新情况、新问题，揭示新规律，增强工作的计划性，科学性;要想领导之所想，更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，掌握做好工作的主动权，实现由被动服务向主动服务转变。
二是要强化服务全局的意识，办公室工作千头万绪，每一项工作都与全局有着密切联系，这要求办公室工作人员要勇于开拓，敢于创新，工作要理清思路，分清轻重缓急，统筹兼顾，合理安排，忙而不乱，紧张有序。在抓好日常具体事务的同时，围绕中心工作想事、谋事、干事，做到能办大事，会办难事，敢办新事，对工作中的矛盾要善于思考，增强工作效率，在工作任务较重较多时要冷静思考，一一落实，创造性地开展工作，实现由只办好具体事务向当高参转变。
三是要强化优质服务的意识。要紧紧围绕企业中心工作和广大员工关注的热点问题，提出办公室工作的新思路、新对策和新举措。在督查协调上要有新办法、新手段，在文字工作上要有新思想、新观点，在信息化工作上要有新尝试、新途径;要积极探索建立标准规范、信息灵敏、反应快捷、优质高效的办公室工作机制，创造性地利用好现代高科技手段服务中心工作。不断应变求新，优质服务，严谨细致地做好每一个环节的工作，达到工作“零差错”，实现由按惯例办事向开拓新局面转变，为企业发展提供全过程的优质化服务。
4 树立学习意识，不断提高自身素质
办公室性质的特殊性，对办公室工作人员的综合素质提出了更高的要求。境界决定眼界，眼界决定手界。因此，在办公室工作不论在哪个岗位，无论是何种分工，都应该树立“终身学习”理念，养成系统学习习惯，只有不断提高自身素质，才能增强服务水平。
一是要加强政治学习。在办公室岗位工作，必须要具备一定的政治理论水平，才能适应办公室工作的需要。因此，要注重政治理论学习，加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、党的十七大精神等理论武装头脑，努力做到坚持看新闻、看党报党刊等理论，通过学习了解最新动向、最新政策，从中获取各种信息，用以指导工作。还要注重自身思想修养和党性锻炼，树立正确的世界观、人生观和价值观，正确理解掌握有关国家、企业的大政方针和路线，保持清醒的政治头脑，这样才能在实际工作中把握正确的政治方向。
二是要加强业务学习。办公室处理事情、起草文稿、上传下达、沟通协调、接待服务、督办落实等各项工作的客观要求，使得办公室人员的业务知识不仅要有丰富的知识面，还要有一定的知识深度。因此工作人员必须善于抓住每一个机会，多渠道、多方位的学习，刻苦钻研与工作有关的党务、政务知识、公文知识、写作知识及各种岗位的具体专业知识，只有练好基本功，成为业务通，才能在学习中全面掌握办公室工作理论，不断提高胜任本职岗位的能力。
三是要善于博学多才。办公室工作综合性强，需要天文地理、鸡毛蒜皮都知道一些，而任何个人的能力和智慧都是有限的，这就要求我们在工作过程中要坚持多向领导学、向同事学、向群众学，善于博采众长，只有多涉猎一些领域、多掌握一些知识，拓展知识领域、更新知识结构，不断提升综合能力，工作起来才会得心应手。
