<▼点击标题查看文档▼>
项目管理培训.ppt
项目管理知识领域
1.项目综合管理
2.项目范围管理
3.项目时间管理
4.项目成本管理
5.项目质量管理
6.项目人力管理
7.项目沟通管理
8.项目风险管理
9.项目采购管理
<▼点击标题查看文档▼>
项目管理实战培训.pdf
项目经理的职责：
1.实现项目目标——实现项目的最终目标，包括交付成果、进度、费用、质量等子目标。
2.计划——在项目的每一阶段对项目进行规划或计划，保证项目的每一步骤都是有计划地进行。
3.组织——获得项目人员，组织团队，人员的安排与协调，团队建设。
4.领导——决策，确立方向、带领队伍、激励和监督。
5.控制——在时间、 费用、任务完成情况等方面持续地监督和评估项目计划的执行和项目团队的工作情况。
6.沟通——对上级管理层、用户/客户、项目组成员、供应商、分包商等项目干系人沟通项目相关信息，协调任务进行，解决项目相关的冲突。项目经理在三个界面上进行沟通管理：组织层面、技术层面、个人层面。
7.环境/氛围营造一营造良好的项目工作氛围和工作关系，减少相关冲突发生的机会。
<▼点击标题查看文档▼>
项目管理实战培训.pdf
项目经理的工作步骤/要素
1.定义项目的工作范围，编写工作范围说明；
2.分解项目工作，得到WBS；
3.以WBS为基础，为其工作包安排资源、时间；
4.估算项目成本；
5.整理项目人力资源信息，明确各人的责任、工作要求、工作时间等；
7.针对计划的沟通、落实工作（领导、团队成员、配合部门、客户等）
<▼点击标题查看文档▼>
达成目标的十途径核心思想是PDCA
1.明确目标
2.切实履行
3.经常谈论
4.白纸黑字
5.每天都写
6.制定计划
7.每天行动
8.经常肯定
9.经常审视
10.庆贺每个里程碑
项目经理通用技能
1.领导和激励能力
2.沟通和谈判技巧
3.人际交往能力
4.处理压力的能力
5.解决问题的能力
6.时间管理
7.个人自我管理
8.个人知识管理
<▼点击标题查看文档▼>
整体管理核心是将项目管理过程组形成一个整体。因为目标驱动的任何一项活动或问题解决都涉及到诸多过程联动。同时整体管理是一个最小化的项目管理活动集。
1.启动-制定项目章程并确定初步范围
3.执行-制导和管理项目的执行活动
4.监控-监控项目执行并进行整体变更控制
5.收尾-项目收尾和结束
一个人的计划
1.待办事宜
2.工作日历和行事日程
3.工作计划
4.任务分解
5.活动安排，任务委派
6.进度跟踪和差距分析
7.改进行动
8.计划关闭和结束
<▼点击标题查看文档▼>
项目范围说明书详细描述项目的可交付成果，以及为提交这些可交付成功而必须开展的工作。项目范围说明书也表明项目干系人就项目范围所达成的共识。描述项目要做和不要做的工作详细程度，决定着项目管理团队控制项目范围的有效程度。
1.项目目标(可测量，时间费用和进度）
2.产品范围说明书
3.项目要求说明书
4.项目边界
5.项目可交付成果
6.产品验收准则
7.项目假设(先说断后不乱）
8.项目约束(现状分析）
9.项目组织
10.初步确定风险
11.初步里程碑
12.资金费用估算
13.配置管理要求
14.技术规定说明书
15.批准要求
<▼点击标题查看文档▼>
制定进度计划是分析活动顺序，持续时间，资源需求和进度约束，编制项目进度计划的过程。使用进度计划编制工作来处理各种活动，持续时间和资源信息。进度计划编制是一个反复进行的过程。
输入
1.活动清单
2.活动属性
3.活动进度网络图
4.活动资源需求
5.资源日历
6.活动持续时间估算
7.项目范围说明书
8.事业环境因素
9.组织过程资产
工具和技术
1.进度网络分析
2.关键路径法
3.关键链法
4.资源平衡
5.假设情景分析
6.时间提前量和滞后量
7.进度压缩
8.进度计划编制工具
输出
2.进度基准
3.进度数据
4.项目文件
<▼点击标题查看文档▼>
项目管理-成本管理.ppt
成本控制的内容有：
1.对造成成本基准计划变化的因素施加影响，以保证这种变化得到一致认可；
2.确定成本基准计划是否已经发生变化；
3.实际变更发生时对其进行管理。
成本控制包括：
1.监测成本执行情况，以寻找出并掌握与计划的偏差及原因。
2.确保所有变更都准确地记录在成本基准计划中。
3.防止把不正确、不适宜或未批准的变更纳入成本基准计划。
4.将批准的变更通知项目干系人。
5.采取措施，把预计的成本控制在可接受的范围内。
<▼点击标题查看文档▼>
项目管理沟通.pdf
项目经理的一项重要职责是扮演项目组领导者的角色，并且作为项目组成员与客户之间的桥梁。让各阶层彼此互相信赖与配合，同心协力，在项目执行阶段完满达成共同目标。在对外沟通中，需要注意：
1.克服客户常有的“不安全感”。
2.尊重你的客户。
3.“管理”客户，使自己和客户都变得很有效率。
4.定位出你客户的个性风格，并做出最适当的回应。
5.学习从你的客户的角度去思考和处理问题。
6.要清楚，你的客户是一位读者、听众还是一位数字专家。
7.使你的客户知道你的目标是什么以及什么不是你的目标。
8.不要给你的客户经常制造“惊奇”。
9.注意细节。
10.建立科学的思考问题、解决问题的方法体系。
<▼点击标题查看文档▼>
项目风险管理.ppt
风险识别方法
1.头脑风暴
2.风险核检表
3.假设分析--风险说明文档
4.WBS：从细节中发现潜在问题，能帮助项目队伍更好地理解风险的成因及结果。
①财产损失：运输、仓储中自然与人为损坏
②责任损失：残次品伤害第三者、不合格罚款等
③人身损失
5.环境分析法：分析内外部环境（包括四个部分：顾客、供应商、竞争者、政府）的相互关系及其稳定程度。
6.历史资料分析：索赔资料记录。
7.访问调查：走访不同的项目干系人将有助于风险识别，这些风险在通常的计划活动中不易被发现。另外还可以获取以前的调查记录。
