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工作量太大,不加班完不成工作,但加班没有加班费,怎么办?

收到一个小伙伴HB的问题:

接手了一个项目申报工作,需要在截止时间前提交资料,资料很多,需要公司其他部门配合,例如出具审计报告、财务报告等。我自己负责的部分都能早早完成,可是财务等部门总是到最后一刻才提供资料,逼得我不加班就会错过申报截止日期。但是公司加班没有餐补没有加班费,就是白干。最近我已经连续加班好几天了,全凭责任心在工作。我该怎么办?

的确,像这位小伙伴做的这种需要多部门协同的工作,承担尾端任务或者直接向客户负责的人,是压力最大也最累的。一个弄不好,苦呀累的暂且不说,直接就变成背锅侠。

虽说HB的困扰看起来是由财务部或者其他协同部门交资料拖延引起的,但问题的根本原因在于公司的作业流程和组织架构设置不合理。

通常这种需要多部门协同、一环扣一环的工作,有以下两种管理方法。

1、 设置专人担任项目经理

项目经理不负责具体的产出,他的职责是梳理清楚整个项目的各个工序、所需时间、人手安排及交互关系。制定出具体的项目计划,比如:某道工序在时间节点a由员工A开始,于时间节点b完成,并交付到员工B手里……

当整个项目在公司内部完成后,项目经理负责将最终产出交付给上级部门(或客户),也可由项目经理监督某位已指派的员工将最终产出交付给上级部门(或客户)。

项目经理为什么有这样的监督权利,而且大家也认为需要配合他的工作呢?答案就是“授权”。公司设置了这样一个岗位和角色,并正式授权给他,这个授权是企业、领导、同事们都认可的。因此一旦项目计划制定好并公布出来,大家就形成了“我们要遵守计划”的共识,就会努力按时完成自己的任务。这样,推诿扯皮、误工延期的情况就会减少很多。

2、 为现有员工叠加项目管理角色

为现有员工叠加项目管理角色是指,从直接参与项目工作的员工中选择一名人员,让他在负责项目一线工作的同时,也承担起项目管理的职责。

比如负责项目申报尾端任务的HB,就可以承担项目管理的职责。因为HB负责的是尾端任务,需要直接为客户的申报负责,即使没有项目管理的职责在身,也会主动去督促其他部门早日交付资料,也就是说题主无形中做了一部分项目管理的工作。如果老板把各个相关部门的人组织到一起,公开授权HB项目管理的职责,那么HB再去其他部门督促进度时就师出有名。大家也会把按时交付视为履行工作承诺,而不是推诿扯皮,事不关己高高挂起。

上面两种方法的核心要素是一样的,那就是公开授权。很显然在HB这里,没有拿到任何授权,全凭着个人责任心,通过加班搞定项目。可是人的承受能力都是有限的,不给权不给钱、受同事气还被迫加班的好员工现在就快达到自己的忍耐极限了。

那HB面临的问题,要怎么解决呢?

可以考虑以下三种方法。

1、 要授权

既然公开授权是解决这个问题的最好方法,那么首先推荐的就是:去找老板要授权,让老板将项目管理的职责公开授权给你。

这是双赢的做法,于企业来讲,工作推进起来更高效顺畅,项目出问题的风险也更低;于HB来讲,不仅可以少加无谓的班,个人的能力和影响力都将显著提升,也为日后晋升打下了基础。

2、 借助领导的影响力

尽管“要授权”是双赢策略,但现实中,很多领导出于各方面因素考虑,不愿给员工授权。这其中的原因可能很复杂,比如老板要考虑各部门员工之间的关系和平衡,比如担心个人权利被削弱,比如对下属能力不信任等等。

如果你找了领导要授权却发现领导不愿意给,就要考虑借助领导的权威和影响力来推进事情这条路了。

比如,你可以将负责的项目按照轻重缓急排好优先级,据此为每个项目制定一个“截止时间”——也就是其他部门不得晚于什么时间把资料交付到你手上。拿着这个清单去找领导,陈述利害关系,再请领导将各相关部门组织到一起开会,在领导的见证下,和各个部门共同商讨并敲定各项目的截止时间。因为这些时间节点是各部门共同商定且领导认同的,就能对大家产生较强的约束力。

这就是借助领导的影响力来推进事情、约束同事。相比“要授权”,这种方法执行起来难度大,更累,对大家的约束力也弱一些。不过,好处是一旦有部门延迟交付,你接下来做的事情就师出有名。拿着约定好的时间清单去找老板,请他定夺在其他部门延误的情况下,哪些项目是可以往后推一推的。如果领导不能接受任何一个项目延误,那就跟领导谈自己为赶工期要加多长时间的班,以及加班费如何算的问题。当老板切身体会到某些部门延误带来的严重影响,他才会真正重视并想办法解决这个问题。

三、 靠个人横向影响力

所谓靠个人横向影响力,其实就是领导既不授权,也不出面支持你,事情的推进全靠员工自己——比如你平时和各个部门的关系都处得很好,有事儿大家都愿意帮你;或者你很擅长谈判,大家为了利益愿意支持你;再或者你个人魅力很强,大家都愿意亲近你跟你一起共事……

你肯定看出来了,这种方式是最难的,如果个人没有很强的横向影响力,很可能就会遭遇HB当下的困境:活干的最多,同事不配合,没有加班费,老板不仅不支持甚至还会趁机多压榨些剩余价值。

假如你正在经历这种情况,找老板谈他不仅不解决问题,还装糊涂打马虎眼,那就要为自己考虑退路了。毕竟一个人的时间和精力有限,总靠加班赶工期不是长久之计。你可以参考方案二里的做法,为各个项目排好截止时间,如果有部门延误就上报老板并告知风险,自己则正常上下班。与此同时你要积极找下家,这种明知有弊端但不解决、罔顾员工权益的企业不是久留之地。

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