不知道大家没有没这样的困扰:
和领导汇报工作时,总是被说没有重点;
想要发表意见却找不到合适的时机插进话题;
谈话时接话太快,导致不经大脑思考就脱口而出···
不会说话很容易引起一些不必要的麻烦,
尤其是职场当中,良好的沟通能力
可以更有效的解决问题,帮助我们提高工作效率。
所以今天要送给大家8种实用的沟通技巧,
让你能够事半功倍!
1. 万能的表达结构式思维
沟通的时候有一个万能的表达公式:
主题及重点—观点—归纳总结。
听起来比较简单,但是很多人践行的时候
却很容易跑偏主题。对于重要的工作,
沟通的第一要义是结论先行,
先告诉大家你要表达的重点是什么,
然后再用第一,第二,第三的观点
条理清晰的佐证自己的结论,
最后对整个主题做一个简单的总结。
2. 汇报工作从成果开始
领导让你汇报工作,不是听你说废话的,
所以你得从领导关注的结果上开始汇报,
最后表明自己在工作当中遇到困难,
以及接下来的工作需要获得的资源支持。
3. 不要和一些较真的人讨论“敏感话题”
你要明白,你关心的事情不一定
是别人感兴趣的事情,沟通中一定会有争执与摩擦,
和一个喜欢钻牛角尖的人是无法正常对话的,
所以绕开一些“敏感话题”
也是一个有效的沟通方式。
4.三个最佳沟通的时间点
每个人都有自己的节奏,不要随意打乱他人的节奏。
遇到问题需要寻求他人的帮助时,
如果不是特别重要的工作,
可以先自己整理起来寻找合适的时间;
要是事情比较重要需要请示领导,
最佳的时间点是刚到公司,
工作的间隙以及下班之前。
5.说话之前现在头脑中考虑清楚
当别人说完话不要马上就接话,
先给自己一点时间消化对方的信息,
考虑过后再回答。比如当别人向你询问意见时,
不要直接说“我觉得···,你应该···”,
而用“我想先听听你自己的想法,
可以和我说一下吗?”,会显得你更加的成熟。
6. 放低自己的身段,虚心接受建议
每个人身上都有别人值得学习的方面,
不要把自己看的太高,容易摔的很惨。
不懂的地方就虚心向他人请教,
不懂装懂或者一知半解只会让你失去更多的学习机会。
7. 养成回复他人信息,微信的习惯
沟通是双向的,如果只有别人给你反应,
你完全不回复,这个沟通就是不成立的。
所以对于别人的消息,哪怕不是及时回复,
也要给对方一个已经接受到的信号。
8. 复述和确认很重要
语言的表达具有时效性,
也许刚说完的话你过会就想不起来了,
所以在不确定的情况下不要不好意思确认,
没有听懂就及时询问,
接受信息以后最好进行复述和确认。
事半功倍,你有哪些好的沟通习惯吗?
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