【绝对成交的12个实战小技巧!(李金平)】
01、想尽一切办法,获得一个与客户直接面谈的机会,可以是价位的优势、可以是赠品的丰厚、也可以是方案的精致,见不到你本人,客户就不会留下深刻的印象!
02、对于客户的问题,那怕需要用很专业的词汇来解释,也一定要通俗易懂的体现出来,客户听不懂就会显得很尴尬、甚至根本就不再感兴趣了!
03、无论客户的建议多么的low,一定要等客户先说完,然后恰如其分地完善,也可以乘机说出你们的建议,如果直接打断只会让她们恼羞成怒!
04、客户想到了的地方,你可以用专业的角度去完善一下,客户没有想到的地方,你要提出来,第一次见面就选择合作,还不是因为对方看中你的专业!
05、第一次拜访客户作装非常重要,比如是做体验式培训(军训拓展)的,就尽量穿带有迷彩色彩的衣服,再次也要穿正装,因为服装本身就是你专业的说服力!
06、客户不会在乎你公司的大小,他们在乎的是,你们有没有实力做好这个项目,所以说即使公司小,也要拿出大公司的气场来!
07、留意客户的每一条咨询,不能马上作出回答,也要发出“请稍等”的信息,如果没有任何表示,她们只会觉得、你们还不足够重视这个项目!
08、对于客户委托的第三方服务,关于价格等敏感性问题,最好直接把截图发过去,以此证明你们完全是在帮忙,而没有任何“雁过拔毛”的现象!
09、在维护意向单子的时候,不要频繁地跟客户联系,过于频繁客户会反感,当然也不要不理不睬,作为还不熟悉甲方,即使他们想了解你,也不会主动和你们联系!
10、签完合同后,无论利润薄寡,都要不卑不亢保持常态,过分热情客户会感觉这次的利润很足,过于冷淡客户又会感觉,你接下来肯定不会竭尽全力!
11、在客户的款项没有打到公司账号的时候,千万不要松懈,更不要吊儿郎当因为再好的承诺,也会出现变动,至于合同更多的时候只是一个形式!
12、正直的销售应该是在成交之后,维护一个老客户不容易,但开发一个新客户更是难上加难,如果维护好的老客户、还愿意帮忙转介绍,那么一切都是水到渠成的事情!