俗话说,说话是人类所使用的最有效果的药方,也是我们个人影响力提升的一个重要因素。说话,一般有四个目的:告知、取悦、说服、激励。没错,在我们的生活工作中,到处都充斥着不同的言语,妙不可言的有,让人不知所以然的也有。你想告知某人,取悦某人,说服某人或者激励某人,因此你准备了很多内容,并且已经创造通过言语将这些内容表达出来的场景,但是在如今一个什么都讲究"快"的时代,人们并没有时间也没有耐心听你的长篇大论,怎么办?30分钟的内容,让你三分钟讲出来,你是不是觉得根本做不到。掌握了以下四种说话结构,你就可以短时间内一语中的。
这四项说话结构分别是:PREP结构、时间轴结构、金字塔结构以及故事三幕结构。
PREP结构,名字看起来很吓人,其实就是最基本的总分总结构,万年百搭。你可以在各种演讲场合,不论长短,都可以使用。PREP四个英文字母分别代表:Point,观点;Reason,理由;Example,案例;Point,再次讲观点。
举个例子,关于是否设立业绩黑榜(业绩倒数的人员公示)。抛出观点:我认为不应该设立业绩黑榜,理由:第一,业绩黑榜容易让榜上的员工感觉到屈辱感,容易造成员工的不稳定。第二业绩黑榜属于惩罚形式,高压下,人人自危,易造成内部恐慌。案例:之前某某公司就是因为设立业绩黑榜,导致企业内部怨声载道,员工大量离职。观点:所以我认为不应该设立业绩黑榜。
其次是时间轴结构,即过去、现在、将来,时间轴是一种大气磅礴的结构,特别适合各种领袖、CEO之类的来使用,比如:过去五年,公司经历了什么,现在公司是个什么状态,未来五年公司又会变成什么样子等。
第三个是金字塔结构,就是我们常常提到的"问题——原因——对策——结果"结构模型。这种模型在公司会议、报告、发言上,非常实用。
比如公司业务部门的季度工作汇报。
"问题":上个季度,广告消费的下滑了17%,这在我们近一年历史上的第一次,必须引起重视。"原因":我们的市场部门和业务部门一起调查了最新的情况,发现有两个重要原因导致了广告费用下滑。首先,产品的售卖政策做了改革,客户还处在观望期。其次,竞争对手公司也推出了强有力的竞品。"对策":延长政策改革的缓冲器,加大客户客户宣导力度。另外,我们的运营部最近业务部门一起找到区别于竞品的新销售卖点,进行产品推广。"结果":我们做了市场和竞品调研,把相关数据和策略提供给业务部门,对消费提升提了很多的策略性建议,业务部门在采用我们的建议之后,广告消费已有明显的提升了。
最后一个结构是故事三幕结构,即故事开端,故事高潮,故事结尾。故事结构也是属于万能结构,在前面三个结构里面每一个小的环节都可以用到。一般用于一些你想创造感性情境的时候。比如,我想让别人比较深刻的认识我,我可能会讲一个关于我的故事。描述自己以往经历的过程中穿插感官因素。
举个例子:故事开端:我出生在一个美丽的小山城里,小时候我最爱做的事情就是和小伙伴一起下到村门口的小河里抓鱼,即使是寒冷的冬天,也要下河,手脚冻得通红,内心却的像住着一个火热太阳。有一个特别冷的冬天,我们和往常一样,下到河里捉鱼,很冷,河面上浮着一层薄冰。
故事高潮:不知道是不是因为太过寒冷的原因,我的腿抽筋了,我一下子坐到了水里面,伙伴们吓坏了,不知道谁喊了一句,有水鬼呀,大家就拼命的往岸上跑,全然不顾坐在水中的我。这时候有一个小伙伴没有走,他跑到我身边,死命的把我往上啦,说我们一起走。
故事结局:后来在他的坚持下,我和他都到了岸上。事后,我问他,你不怕水鬼吗,他说,你忘记了,我之前说过我会保护你的呀,所以我肯定会保护你的。这件事过去了很久,我仍然记忆犹新,我时刻在提醒自己,一个6岁孩子可以做到信守承诺,我还做不到吗,所以在我往后的日子里,我一直都信守承诺,只要承诺过,就不曾遗忘。
说话其实并不难,生活中,职场上能够快速影响他人的往往是那些敢说,会说,能说明白的人,掌握四项说话结构:PREP结构、时间轴结构、金字塔结构,故事三幕结构,你也可以漂亮的一语中的。