人都喜欢跟自己信念相同的人相处。因为信念,让人从情感上互相认同。
什么是相同的信念?
当我们看到亿万富翁扎克伯格找到的中国老婆,总会觉得是不是扎克伯格没眼光有问题?
或者当我们看到路上走的一对恋人,女的貌美如花,男的如卖炊饼的武大郎,总有一种鲜花插到牛粪上的遗憾?这时候,我们也特别喜欢猜测,一定是女方看上男的钱了。
普莉希拉·陈出身普通家庭,可能连中产阶级都算不上,至于形象,用大众的的眼光看,也算不上多漂亮,甚至说平庸都不过分。为什么她和扎克伯格能够生活在一起?
我们看到有些明星嫁给企业家,最后分手的故事。尽管明星们声称跟钱无关,但是我们发现最后的分手,一定不是钱的问题。
那么,这些事情的背后,究竟是什么在起作用?
黄金圈理论告诉我们,这里起作用的,是人的信念。
扎克伯格娶了普莉希拉·陈,不是因为她的长相,也不是她的金钱,更不是她的身材,而是他们拥有共同的信念,他们一定是共同认为什么是好的,什么是不好的。他们的喜好,价值观一定有重合的部分。
明星跟企业家的结婚又离婚,一定是因为他们有不同的信念,无法相互包容,就算是钱再多,也无法摆脱离婚的结局。
通常,我们给别人介绍一个东西的方法,有两种。一种是先说这东西是什么,然后是有什么功能,最后是为什么要拥有。这个顺序是:就是英文的what,how,why。
比如说,某某公司介绍产品的时候,先说自己的产品是什么,然后是有什么功能,最后是,所以,你要买一个。
但是,这种方法说服效果非常差。你的公司的产品?我为什么要买?便宜?很多同样的也便宜啊。当没有个客户植入一个共同的信念的时候,你的说服效果,就非常差。
我们看看苹果公司是如何说服人们购买他们的产品。
首先,他们要给客户建立一个信念,他们提出:苹果公司所有的努力,都是为了突破和创新。因此坚信要与众不同,要简单而精美。这就是先说出为什么要选择苹果,然后才说,他们做的是什么。因此,人们买苹果公司的电脑,手机,iapd,根本不用去了解具体的功能,因为果粉们已经被植入了一个信念,一个价值观,苹果的价值观。
这第二种说服的方法,跟第一种正好相反,是why,how,what。这就是著名的黄金圈理论
就像找女朋友,首先要在女孩子的心目中,建立起一种信念,就是为什么她应该选择你而不是别人。这种信念建立得越深刻,她成为你女朋友的可能性就越大。通过你的语言,行为,你的为人处事,你处理问题的方法,来立体地在她的头脑中构建一个关于你的信念。同时,这种信念,要跟女孩心目中的某种默认选择保持一致,甚至要比她的默认选择还要好。
所有的更有力说服别人的方法,都是这个顺序,先说“为什么”,然后说“怎么样”,最后才是“是什么”。
我们看到很多人自我介绍,通常都是习惯先说自己是谁,叫什么,然后才是要干什么,最后是为什么要干这件事。
好的、有效的自我介绍的方式,应该先告诉别人你为什么来这里,你为什么要做这件事,这才是人们最感兴趣的。如果你不是明星,那么你叫什么,是谁就不是最重要的。如果你是明星,你不说,人家也知道你是谁。所以,说自己是谁根本就不是重点,重点是,你为什么要在这里,你要做什么。然后才是你是谁。
当我们需要说服别人的时候,我们首先,要在对方的心智中树立一个信念,当对方认同你的信念,对方才能往下认同你想跟对方说明的事情,或者要卖给对方的东西,或者传达给对方的某种观点。
这种先说“为什么”的顺序之所以有效,跟我们大脑的认知方式有关系。
大脑最外侧的大脑皮层,是负责逻辑思维的,负责语言的部分。而内层则负责情感,判断,决策等功能。
如果我们先说是什么,刺激到的是大脑皮层的部分,就是逻辑思维的部分,这个部分不负责决策判断,起作用的是内测的左右脑。
而黄金圈理论之所以有效,是因为先说为什么,刺激的恰恰是大脑的里层,负责情感,决策判断的部分。通过这个部分,我们产生的情感认同,当最后再讲“是什么”的时候,我们的大脑皮层部分为里层的判断提供佐证,让我们做出决策来。
一个名牌的包包,成本跟销售价格相差甚远。为什么人们仍然会去买呢?就是因为它给人们的大脑植入了一个信念,就是“值得”,“尊贵”。所以,人们会用远远超出其成本几十上百倍的价格购买。
为什么二战的时候,德国有那么多的人成为屠杀犹太人的帮凶?就是因为他们的大脑中,被植入了一个信念,认为应该这么做。然后,如何做,做什么就变得顺理成章。
所以,当你要说服别人的时候,记住这个黄金圈理论。Why,How,What。
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