基于在该领域里，多年的学习、研究和实践，我们通过总结前人的学习成果以及今天的信息，整理了以下的内容以帮助大家养成良好的习惯，具备优异的品质和技能，从而成为一个势不可挡的一流说服大师。我们将这些智慧的结晶收集起来，清晰地分类并完好地将它们一一诠释。而我们所做的这一切都是为了您。有些人会觉得他们已经很有说服力了。是这样吗？请你再好好想想。研究表明:大多数说服者只是在重复地使用3~4个技巧而已。即便是一流的说服者也只是使用七八个技巧而已。这真可以说是一种才能的浪费。你知道吗?你手头上就有现成的100多种说服方法和技巧供你使用。
假如我们将说服力比作一架钢琴。那么多数人其实只是在使用为数不多的几个键弹奏着单调的乐曲而已。然而事实上，人们完全可以用上钢琴的所有键弹奏出优美的莫扎特钢琴曲。
要掌握说服力的技能，我们首先要理解这样一个事实：在当今这生活节奏快、人们普遍接受过良好教育的环境里，老一套的说服力培训课已经不再适用了。人们不喜欢唐突的产品推销员，不愿意听低级的俏皮话。真正的说服方式是要建立终生的顾客和朋友关系,而不是急切地完成一锤子买卖。那样做很可能会导致顾客的反感、退货甚至退钱。我们不能再仅谋求顾客一时的顺从了。那样的说服方式长远来看只会导致听众反感、抵触,使自身产生挫败感。
光靠小伎俩或假把式是赢不了人心的。事实上,人们对此也早已厌倦了。《纽约时报》的一项民意调查发现,56%的被调查者觉得多数人都不会喜欢你过分地和他们套近乎。有34%的人都会认为靠近他们的人总是在伺机寻找机会利用他们。当被问到他们是怎么看待说服者或是推销人员的时候,只有32%的人表示对推销人员持积极态度。问题难在大多数说服者觉得他们自己已经具备了说服他人的优秀品质。然而问一问他们接触过的人或潜在顾客,你就会发现事实上他们远非如此。无论你是从事哪一个行业的说服者,多数听众(不管是潜在顾客,雇员还是客户)都会给出这样的评价：
偏执、大嗓门、歧视他人；
浪费别人时间、鼓吹者、糟糕的聆听者；
虚伪的朋友、咄咄逼人、欺骗；
油腔滑调、讲话过快、矫揉造作；
不诚实、拐弯抹角、自我为中心；
又或者他们如下表所列的那样抱怨你：
交际能力匮乏、个人意识太强；
产品信息量掌握不足、责怪他人；
表述缺乏连贯性、一点也不亲切；
夸大其词、问一些攻击性的问题；
诋毁竞争对手、试图抢他们的生意；
缺乏与人交流的技巧、对他们的生意并不理解；
只会聊家常、过于平淡的结束话语；
为什么他们对你的评价是负面的呢？首先，当今公众相比过去而言普遍都接受过更好的教育。这也就是说他们的甄别能力远远强于以往时代。其次，如今我们接触到的推销信息实在是太多了，简直是在被狂轰滥炸。不需要我们去找，他们会自动找上门。到二十岁时，一个美国人大约就要接受100多万条电视广告的冲击了。如此这般的狂轰滥炸，谁再见了会不反感呢？面对那种纯粹的说服意图，人们早就麻木了。
因此，我们首先要认清这种现实：大多数听众认为说服者都是夸夸其谈，言过其实，急功近利；觉得他们贪婪、虚伪、占有欲强(请恕我这里说得如此生硬直白)。
这对一个说服者而言意味着什十么？这意味我们必须推陈出新。请你摒除那些陈词滥调和循规蹈矩。你的所谓锦囊妙计已经解决不了问题了。说服他人不再是强迫、唠叨、欺凌或恳求的事了!那些说服形式根本就不叫做说服。即便一开始有点见效,但那也不过是暂时的。听众很快就会将其抛之脑后。在这样一个社会里,人们变得越来越没有耐心,只想着要索取。
我们不想要学什么技巧或策略,而是想如何把自身变成自然的、有说服力的人。你自身才是问题的关键所在。要将优秀的品质、才能和性格融入到自己的生活中去,变成一个真正有说服力的人,而不是靠某些技巧。说服力是非常重要的生活技能。不管我们处在何种场合,从事着何种职业，我们都非常需要它。把自己塑造成一位自然的说服者，你才能胜任各种岗位，做大自己的事业。
有一次在飞机上，我遇到一位年轻人。他遇到了一个重大但又很常见的挑战，那就是一直以来他都想成为一名企业家，创办自己的公司。因为他知道只有自己开公司、做自己的老板才能获得最大的自由和经济上的独立。于是他以优异成绩毕了业，并且针对自己的商业计划做了大量的研究。同时,他写了一份非常完美的商业计划书。大家都觉得这项计划非常不错，似乎就要看到他成功了。但是他犯了一个致命的错误。那就是他认为优秀的大学文凭和全面的研究就足以能使他取得成功了。事实上,研究表明学历和收入并没有太大的必然联系。
此外，飞机上的这位同伴还忽略了非常重要的一项,那就是他行事太过仓促,急于实现自己的美好梦想,忽视了这个过程中的具体细节部分。而事实证明，这些细节部分正是他关键的绊脚石。他以为自己已经具备了说服他人和与人打交道的能力，但事实上他未来的潜在客户却不会这么认为。他并不具备良好的与人交际的能力。他无法说服其他人认可他的观点,信任他能够提供的服务。他还告诉我正是因为这一点丧失了巨额的资金。这种结果对于这位年轻人来说非常有挫败感,因为他取得了文凭,做足了准备,一心想要取得成功的。可以说每个细节他都做得很有条理，但是由于没有说服他人的能力，没有良好的与人交际的能力，上述的所有都变成了徒劳。我们可以做到某个行业领域的专家，但是如果缺乏我们本书中将要提到的这些说服技巧,我们是不会取得成功的。
【优秀的说服者具有哪些优点】
当我们要求大众讲出优秀的说服者具有哪些共同的优点或特征的时候，他们的回答是非常有趣的。有些回答不言而喻，而有些回答也会让你大跌眼镜。
信息渠道广、有韧性、友好的；
受良好教育、善于交流、积极的；
知识渊博、勤奋、有决心；
诚实、守时、准确性；
合作、有同情心、承认错误；
适应性强、坦率的、、真诚；
善于聆听、可靠的、随和；
有创造力、人品好、不断地学习；
当然，这个表列得非常好。每个人都希望能够具备这些优点和禀赋。但让你或许会感到意外的是,优秀的说服者并没有完全具备上述这些特点。顾客们们定义的优秀说服者和你认为的促成一个优秀的说服者的各种因素并非和现实一样。那么,优秀的说服者到底有哪些优点和禀赋呢?
其实许多人恰恰和我在飞机上遇到的那位年轻人一样。他们有着远大的理想,努力地在他们的事业或企业里耕耘,付出大量的时间和精力,但是他们的力气却用错了方向。如果你没有正确的思维模式、良好的说服能力和与人交际的能力,也就是我们说的“说商”,那么其他的一切都不会发生作用的。艾里森(K.A. Ericsson)的研究表明:人的“说商”和智商之间并没有直接的关系。为什么大多数人并没有很好的说服能力呢?对于大多数人来说,说服力并不是天生的,它是后天习得的一种能力。不幸的是,多数大学并不会教授说服能力、营销和与人交际的课程。因此我们无法奢望正规的教育能够教会我们这些商业经营中最根本的东西,即便是在一些商科学院里也没有。
因此如果你计划着要花时间和精力打磨自己的各种技能的话,请确保首先关注那些能使你最迅速地、最大程度改变你的人生的这一技能上来—也就是说服他人的技能。如果你能够打造好你的说服能力,你先天的禀赋和能力会进一步地爆发出来,因为说服他人的能力能帮助你赢得更多的人脉和资源。一旦你现了这一点的突破,以往觉得非常困难的事情会变得简单起来。你不再是闷头死干活了,工作变得更加有趣。在我的说服力研习班里,我曾问过推销员和企业经营者们是否想让自己的收入翻倍。他们都一致而又坚定地回答:是。于是他们很快就意识到,让他们们收入翻倍的唯一方法就是加倍地投入时间和精力去学习说服他人和影响他人的技能。
为什么有些说服者没有能够跟上时代的发展呢?为什么还有这么多的说服者在使用早已经过时了的说服技巧呢?你是他们中间的一个吗?当你和潜在客户、顾客或是雇员见面的时候,你究竟是一个受欢迎的客人身份呢,还是敌人,或是惹人讨厌的人、普通推销员,或是易被对方打败的人?你究竞是讨人喜欢还是惹人厌呢?仔细地想想这些问题。大多数人都会觉得自己是一位受人欢迎的宾客,但是事实上却并不是这样研究也证明确实不是这样,对他们而言你更有可能像一个让人讨厌的人。只是他们从来不会告诉你这些。时代已经发生改变了,我们再也不能像以前那样硬是推销给客户某种商品或是服务了。我们需要学会如何让他们]自己说服自己。要想成为一名有影响力的说服者,你必须学会让你的顾客跟随你的思路走。
你是不是经常碰到一些的确需要、也确实有购买意愿和购买能力去购买你的产品、服务或是一种理念,但是他们最后仅仅是与你没能将他们成功地说服而没有购买的人们呢?既然这种消费行为对买卖双方都很有利,为什么最后没有成交呢?是什么事阻碍了交易的达成呢?
我们都见识过那些一线的优秀说服者们。我们看到这些专家级的说服者们自然而然地就将听众吸引到他们身边来了。无论何时何地,人们总能够被这些说服者们散发出的巨大能量和活跃的个人品格所迷倒。人们本能地就甘愿被这些人们说服。甚至很多人就好像佩戴着一个隐形的铭牌一样,上面写着:“你来说服我吧!快帮我作出正确的决定。”他们在想:“这信息充斥得太多了,我非常需要一个值得信任并能指引我走向正确方向的人。”
所有的这些现象再一次把我们拉回到我们最初碰到的问题上来了—优秀的说服者们是怎么学到的那些使他们成为顶级高手的技能、习惯或是优点呢?这些能力能够被他人汲取来吗?这些能力和优点是优秀的说服者们与生俱来的吗?他们能不能被别人学习得到呢?问题的答案是肯定的。这些能力和优点的学习方法就是说服力法则的组成部分。
你该怎样：
(1)发现那些你需要掌握的技能去提升自己的说服能力呢?
(2)掌握这些技巧使他们自然地成为你自身的一部分呢?
(3)取得巨大的财富呢?
当你清楚地知道自己的说服力智商的时候,你也就能够明白自己究竟是在什么样的起跑线上,你对自己接下来要做哪些事情就能够更加清楚明了,你也就能够更快地取得进步。因此,接下来所讲到的所有技巧,应具备的优点和特质才能真正地发挥出效用来。最后的干货来啦！
技巧二：理解你的听众是怎样想的
技巧三：迅速亲近听众并与听众保持社会同步
技巧四：自然而然地建立信任
技巧五：用权力和微信吸引注意力
技巧六：影响他人的能力
技巧七：如何激励自己和他人
技巧九：提前感知——支持的秘密规则
技巧十：自制力和自我提升
