一名小男孩和家人渡假归来，男孩惊觉自己心爱的玩具长颈鹿「Joshie」被遗忘在酒店里了。眼看着一场小小的家庭危机就要爆发，父亲马上安慰孩子「Joshie只是还在渡假」，接着联系酒店工作人员，请他们寻找Joshie并尽快寄来。
父亲也请工作人员先拍一张Joshie的照片传过来，好让孩子安心。但出乎意料的是，酒店的工作人员不只是发来了一张照片，而是一整个相片集！
里面有Joshie躺在游泳池边的长椅上、Joshie开着高尔夫球车、Joshie在水疗馆做SPA（眼睛上还敷着黄瓜片）、Joshie和酒店里的鹦鹉一起聊天……透过这个用心又玩心十足的举动，酒店把一件小插曲转为这一家人可能会终生难忘的回忆。而且这件事传出去后也让酒店名声大噪，它就是——丽思卡尔顿酒店。
王永庆15岁到一家米店做学徒。后来他用父亲借来的200元做本金自己开了一家米店。为了和隔壁那家日本米店竞争，王永庆颇费了一番心思。
当时大米加工技术比较落后，出售的大米里有混杂着米糠、沙粒、小石头等，买卖双方都见怪不怪。王永庆则多留了一个心，每次卖米前都把米中的杂物拣干净，这一额外服务深受顾客欢迎。
王永庆卖米多是送米上门，他在一个本子上详细记录了顾客家里有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。算算顾客的米该吃完了，就送米上门；等到顾客发薪的日子，再上门收取米款。他给顾客送米时，并非送到就算。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净吹干，然后将新米倒进去，将旧米放在上层。这样，米就不至于因陈放过久而变质。他这个小小的举动令不少顾客深受感动，专买他的米。
王永庆用他的真诚服务赢得了一大批客户，米店生意越来越好，从这里起步，最终成为台湾工业界的“台塑大王”。
美国的高露洁牙膏在进入全日本这样一个大的目标市场时，并没有采取贸然进入、全面出击的策略，而是先在离日本本土最近的琉球群岛上开展了一连串的广告公关活动。
他们在琉球群岛上赠送样品，使琉球的每一个家庭都有免费的牙膏。因为是免费赠送的，所以琉球的居民不论喜欢与否，每天早上总是使用高露洁牙膏。
这种免费赠送活动，引起了当地报纸、电视的注目，把它当做新闻发表，甚至连日本本土的报纸、月刊也大加报道。
于是，高露洁公司在广告区域策略上就达到了这样的目的：以琉球作为桥头堡，以点到面，使得全日本的人都知道了高露洁。
乔·吉拉德是世界上最成功的推销员，从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人打破。
有一次一位中年妇女走进他的展销厅，说她想看看车打发一下时间。闲谈中，她告诉乔·吉拉德她想买一辆就像她表姐开的白色的福特车，可是福特车行的营销人员让她过一个小时后再去，她就来这看了一会，说是她送给自己的生日礼物。
乔·吉拉德听了之后便悄悄让秘书去买了一束玫瑰花送给了她，并祝她生日快乐，那位夫人感动得热泪盈眶，非常激动地说：“已经很久没有人给我送过礼物。刚才那位福特车的推销商看到我开着一辆旧车，一定以为我买不起新车，所以在我提出要看一看车时，他就推辞说需要出去收一笔钱，我只好上您这儿来等他。现在想一想，也不一定非要买福特车不可。”
最后，这位夫人就在吉拉德那儿买了一辆白色的雪佛莱轿车。乔·吉拉德说，他从头到尾都没有劝她放弃福特而买雪佛莱，只是因为她在这里感觉受到了重视。
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