大家好,我是唐昊。那么在,社群新商业板块的上一期分享中,我从三个大的方向,对需求的认知进行了深入的剖析。
当我们了解需求,对需求有了一定的认知以后。问题就来了,就是我们应该如何去发现,挖掘目标群体的核心需求,痛点呢?
因此,今天主要是给大家分享,如何去发现需求,洞察需求。那么我把洞察需求的过程分为5个步骤。
1,总结现象,初步提炼。
2,微观场景的确认。
3,宏观数据,分析趋势。
4,论证推导,最小的真实需求。
5,建立需求层次图。
总结现象,初步提炼。
总结现象,初步提炼这一步骤可以细分为4个步骤:
1,发现需求
在某种具象化,具体化的场景中,我们发现自己,或者别人有某种特定的需求。
就是你自己通过生活的各个场景中去发现,去寻找这些潜在的需求。
2,需求延伸
当你在某个场景发现某种特定的需求之后。然后,围绕着这些需求,我们再延伸到更多可能关联的一些具体场景特定需求,看看这种这些需求之间是否可以相通。
为什么要这样做呢,因为我们研究的主要是群体需求,那么你发现的一般是个体需求,所以我们需要将个体需求上升到一个群体的需求,就需要将这个需求进行延伸。
3,总结归纳
当我们完成了需求的延伸以后,我们就需要对需求进行总结归纳,分析这些需求的特征。
从哪些角度去分析这个需求的特征呢?
(1)who?这些需求是由谁产生的?
(3)what?产生了什么样的需求?
(4)why?为什么会产生这样的需求?
…...
就是当我们对需求进行了一个总结归纳以后,那么我们就需要分析这些需求,它是显性还是隐性的,分析对需求的状态,他是属于需的状态还是求的状态等等。(上一期有谈到需求的状态特征,不懂得可以去回顾)
这里给大家举一个例子,让大家比较好去理解。
比如说,我偶尔会去书画协会参观,那书画协会里面有很多的老师傅,他们会经常现场作画,然后画完以后,这画就送人了,来产生一些人情关系。
那么这些画,有位师傅就在想,能不能把它商业化,就是说可不可以拿去卖呢?
他就联想到很多的场景,就比方说我们经常在餐馆吃饭的时候,或者说在茶楼的时候,有些所谓的书法家,带上卷轴来给你作画,画完以后卖个几百上千块,有时还可以拍卖,那么这就是一个场景需求。
也就是第一点,发现需求。
然后把这种场景放到更多的具体场景中,比方说经常有很多画家去参加比赛。然后就会产生大量的作品,有些作品得奖了,有些没得奖。
那没得奖的那些,到哪里去了呢?到谁的手里头去了?这些作品有没有产生流通的价值呢?能不能把我们的画,通过这些画的渠道去进行一个流通呢?
那么这就是需求延伸,把发现的需求放到更多的场景中去进行匹配分析,当然还有很多场景,这里就不一一列举了。
然后就进行总结归纳,每个场景下都将第三点所提到的角度去进行切入,总结归纳,这里就不细讲了。
总结归纳完以后,那么我们就来到第四步,就是需求的逻辑分析,首先我们来分析一下,他这个是显性还是隐性的。
每一位书法达人,都希望自己的字画,得到认同,得到赞美,那么这是显性的需求。
同时在字画市场中衡量一个人厉不厉害,就看你画的价格能定到多高,有没有人买。那么如何计算价格,这是一个隐性需求。
所以说,这里隐性和显性需求是同时凸现的,那么这就是一个非常明确的需求,通过我们初步提炼得到的目标群体需求。
那么这一期就先分享到这里,下一期再会。