大家好,我是唐昊,今天给大家分享的是实体店社群盈利赋能篇第二节,实体店如何通过社群营销来赚钱。
昨天给大家分享了,就是实体店如何构建一个社群,那么在昨天的分享中,我着重分享了社群运营这一块,因为社群运营是实体店社群的关键节点。
那么今天我们来开始下一部分的学习。
首先,大家先来思考一个问题;我们做社群到底是为了什么?
这个问题我想大家应该都知道,我们的目的当然是为了成交更多的顾客,让更多的顾客到我们店面里去消费,从而赚更多的钱。
但是,赚钱只不过是结果而已,这之间有一个过程,也就是说,你通过什么样的手段去盈利?我们这一系列文章的名字叫做实体店社群盈利赋能。
那么我们就得知道,实体店社群到底是通过哪些手段来盈利,来变现。
因为我们把客户搞到了自己的社群里的时候,那么,这些只不过是一些客户流量而已,他们也不一定会到你的店里去消费。
因此,你得有清晰的思路,就是说,你要如何通过这些社群来盈利。
那么接下来我就给大家分享,实体店社群的盈利方式有哪些?我给大家进行一一拆解。
一、通过会员卡预存、储值盈利
首先,咱们作为实体店老板一定要懂得,做生意最重要的是现金流,而不是利润。可能一些实体店案例说了你们不太清楚,没听过。那我就说大家应该都知道的京东,京东在公司创办前十年基本上都是不挣钱的,那他为什么还能发展成今天这样呢?因为它的现金流实在是太强大了。
绝大多数的实体店都死于现金流,而不是死于利润。先有现金流,后有利润,利润可以通过节点来改善,但是没有现金流是绝对没有利润的。那关于现金流,我今天不做过多的解释。
那我们,通过会员卡的预存和储值,能够大大提高咱们店面的现金流,但你可能会问,顾客他为什么要充值?他会充值吗?
客户充不充值?取决于你的爆品,赠品,够不够划算,是否超值。昨天我在搭建实体店社群的分享中说了要打造爆品,这个爆品是什么呢?也就是超高价值,超低价格的产品。这个产品你不一定要从中赚钱,甚至亏一点也可以接受。
因为这个产品,它是用来为咱们店面来引流的,通过超值的产品,让这些客户来充值,然后到你店来消费,同时提高你店面运转的现金流。
比方说,我有一个朋友,她是做服装店的,那他当时就搞了一个活动,就是充500送价值500的大衣,然后还赠送一些小礼品。
那如果你们家的服装质量不差,客户看到这样的优惠力度,那转化率是很高的,因为就等于白白得了一件500块的大衣,而且还得到了一些小礼品,那500块还可以下次来消费,有会员卡还能打几折。
那我这个朋友,他亏了吗?那也没亏啊,因为这衣服团购的话,成本也就100来块,他也不会亏,但是也没赚多少,因为它主要用来引流,来促使客户进行复购和转介绍,然后从中获得盈利。
二、通过运营社群活动盈利
通过社群运营,也就是说,当你群里的客户多了,活跃了。参与群内的各种活动交流,这时候你社群里的成员会无形中给你带来很多的人气。
就是本来别人是没有打算买点东西的,但是,因为就在你群里参加了一个抽奖活动,参加了一个有奖比赛活动,那他要到你那里去领奖,所以顺便到你店面里去买东西。
那据统计,来领奖的用户一般他的额外消费所产生的利润,是比你付出的礼品成本要高的,这个是根据很多实体店老板实践之后统计的数据。
三、通过社群促销活动来盈利
因为就是一些在你群里的用户,他的运气非常差,就在你群里老是中不到奖,老是拿不到奖励,那应该怎么办。
那你这时候可以,设置一些促销活动,比如说消费满298元送价值298元的xxx。
消费满108的,送售价108的xxx。
购买哪几样商品,然后赠送xxx。
还有比如说啊,邀请多少个好友进群,送xxx。转发朋友圈集赞,也送xxx。
等等,总之就是让顾客自己觉得自己占了便宜,这个世界上的营销就是,让客户觉得他占便宜了然后你还赚钱。
比较具体的案例今天就暂时不分享,后续有机会的话呢,再给大家聊聊一些具体的案例,看看别人家的老板是怎么做的。
四、通过团购盈利
当你在社群里取得了一定的信任的时候,而你卖的产品又不是一些高频的刚需品。就说消费了一次要隔几个月甚至一年多以上才有可能复购的,那么这时候你就,可以发起团购。
比方说,你是卖电器的,你是卖五金的,你是卖鞋的,你可以去卖水果去卖一些日常用品,对于消费刚需的其他产品,那客户由于对你已经有了比较大的信任,那你的产品又好又划算又方便,那他们为什么不在你这里买呢?
这时候你就可以呼吁大家在群里接龙,来进行团购,至于这些水果,日用刚需品,这些东西有各种渠道可以获取,在这里的话,那我就不过多阐述了。
五、发起本地社群联盟矩阵
就是创建本地社群联盟矩阵,把客户变成付费会员。社群联盟矩阵需要和周边的商家进行合作,整合,需要用到特定的话术和技巧。
社群联盟矩阵其实就是利益互补,因为在你这里消费的,比如说你是开餐饮店的,那来你这消费的,他有没有买水果的需求?他有没有买洗发水的需求?他有没有买衣服的需求?
那既然他们有这需求,那么你就可以去跟拥有这些资源的商家去进行一个洽谈,交换资源,他们客户也需要吃饭,这个你们应该都懂,我就不过多阐述,总之就是利用社群来整合资源,从而获得盈利。
最后,感谢大家的耐心阅读。我是社群智能营销创始人唐昊,专注为大家输出社群最核心,最智能的玩法和套路,专注实体店新零售赋能,以及为创业者赋能,让创业者不再迷茫。今天先分享到这里,明天再会