【业绩猛增的五类销售人员】
1)导师型：靠智慧吃饭的带队者；
2)斗士型：喜欢交谈、擅长外交，喜欢与销售并肩作战；
3)警官型：有极高的忠诚度；
4)自信型：没有“不可能”；
5)事必躬亲型：有强烈的责任感。
【营销与销售的区别】
1)销售是射杀一只静坐不动的鸭子，若没射准，鸭子有可能就飞了；营销是在地上撒谷子，把鸭子引过来，再用胶水把鸭掌粘住；
2)销售是射杀静态个体目标；营销是培养动态整体氛围，看到的不止一个顾客，而是整个市场的顾客!
【营销队伍中的"兵、将、帅"】
1)兵：下等兵见客户，只谈产品，这是推销；普通兵以谈产品为主，聊生活为辅，是销售；上等兵以沟通生活为主，介绍产品为辅，这是产品营销；
2)将：与顾客以事业和生活沟通为主，亦师亦友，是关系营销；
3)帅，与顾客沟通人生观、价值观，能尊重顾客，顾客感动感恩，这是赢销。
【销售顶尖人员的七个小习惯】
1)不要说尖酸刻薄的话；
2)牢记顾客的名字；养成翻看会员档案的习惯；
3)尝试着跟你讨厌的人交往；
4)一定要尊重顾客的隐私；
5)很多人在一起的时候，当你与其中某个人交谈，请不要无视其他人存在；
6)勇于认错，诚信待人；
7)以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
【顶级销售人员的六个人格特质】
1)主动积极，永不放弃，提高成功机率；
2)同理心，察觉客户没说出口的需求；
3)正向思考，挫折复原力强，修正再出发；
4)守纪律，做好简单的小事，累积成卓越；
5)听多于说，先听后说，提出对的问题；
6)说真话，重承诺，不说谎，不夸张。
【成功销售的七个关键能力】
1)Study学习能力；
2)Understand观察能力和理解能力；
3)Communicate沟通能力；
4)Confidence坚定的信念；
5)Ethics品德能力；
6)Selection选择；
7)SolidResult业绩能力。
【销售三境界】
1)围人：能将顾客围住，并死缠烂打，初步具备接近顾客、推介购买的能力；
2)维人：建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，而是朋友、伙伴关系；
3)为人：不只是把产品卖出去，同时把自己也销售出去。
【乐观销售更容易接近和打动顾客】
1)乐观的人发现工作和生活中的真善美，到哪里都是“阳光使者”；
2)销售就是信心的传递和信念的转移；
3)乐观的销售让顾客获得快乐的消费体验，更容易跟你交往和敞开心扉；
4)乐观的销售更能战胜挫折，发现事物积极一面。
