消极的态度迟早会带来麻烦,而下面这8个句子有助于你看清自己是否正朝着厌倦销售的方向滑去。
1.继续销售的动机就是为自己赚钱。
把钱看得比人还重,就会失去工作热情,提早进入倦怠期。也更容易因贪婪而忽略潜在客户的需求。买家可不傻,他们会对这种销售敬而远之。
2.有时候须用善意的谎言让潜在客户下定决心。
眼看生意机会溜掉时,有些销售会抛出“马上要提价”之类的谎言,让客户赶紧定夺。如果绝望到要依仗这种伎俩,那倒是应该反省一下。高超的销售技巧和自信能抵御倦怠情绪。撒谎只会让回头客越来越少。
3.销售的首要目标就是尽快完成交易。
建立良性互动,争取让客户把自己推荐给其他人也是重要的一环。然而把完成销售当成是最终目的,就会忽视业绩以外的收获,也无法从中获得继续销售的动力。
4.产品价格高,质量却很一般,这已经对本人的销售能力形成了拖累。
这是把销售业绩不理想和工作态度消极的原因往外推,怪罪到产品/服务、公司或是低迷的经济上。这种情况下,更不必指望他们会从遇到的问题中找到推销的机会。
5.以销售、激励为题的磁带、书籍和论坛都是千篇一律。
如果做销售的停止学习和成长,那离倦怠就不远了。人的因素才是令销售工作富于挑战和 乐趣的原因,而情绪消沉的销售往往会忘记这一点。
6.积极的态度是销售成功的最重要的关键之一。
有了正确的态度,还需要结合精心打磨的销售技巧。自信是保持积极性的关键。反过来,糟糕的态度与糟糕的绩效状态可能互为因果。如果不能摆脱这种负面的循环,销售业绩和同事迟早都会受连累。
7.与潜在客户接触之后,如果对方表示决心购买其他公司的的产品,那么本人会调头回公司,研究竞争对手的产品或服务。
进入倦怠期的销售会在遭拒时不再主动接触。他们已经丧失了挑战难题的积极性,会把客户的拒绝当作对自己工作的否定,同时没有勇气去争取让客户改变主意。而积极的销售把拒绝视为磨练推销技术的机会。
8.销售失败后,本人会写感谢函感谢对方抽时间考虑我们的产品或服务。
感谢函或许不能让客户回心转意,但说不定哪天就能成为客户推荐的契机。而倦怠期的销售看不到机会,当然也不觉得有理由感谢客户,对准客户在销售过程中搭上了宝贵的时间和精力也不当一回事。
作者|秦岭
来源|世界经理人