HR招聘电话邀约技巧解析
HR们筛选完简历之后,往往做的事情是电话邀约。很多HR反馈的问题是,电话打完了,答应过来面试,结果第二天没来。也有的说直接拒绝,有的直接说在了解一下,之后没有音讯。那么,HR招聘电话邀约技巧有什么,小编带你了解一下。
常见的电话邀约面试有两种情况:主动投递简历过来的和被动,需要HR去联系的。都知道招聘中面试者对HR的认可也很重要,一个优秀的HR是企业的敲门砖,所以不管什么形式的面试邀约,不管什么情况,电话邀约的前中后都要做好准备工作。
一、电话邀约前的准备工作:
首先,要对企业招聘信息进行包装。应聘者在得到电话通知后都会查看自己的投递记录,良好的招聘信息增加面试者的面试机率。
其次,电话面试前要做好相关职位的内容以及行业分析,资料准备充分。
再次,了解应聘者简历重点信息,做好被提问或者拒绝的准备,设计好可以缓解面试紧张气氛的的话术以及沟通方式。
最后,电话通知时间方面的技巧:
针对主动投递简历过来的,这些人有自己清晰的.求职意向,可以随时参加面试,建议在上午11点或者下午17点这个时间段打电话。预约好面试时间通过短信或者邮件的方式发送过去。打电话时候语速适中,态度陈恳,公司名称等信息要描述清晰。
针对被动面试者,也就是HR们通过一些渠道搜简历过来的人员。这些人群目标不清楚,没有求职意向。这类人群最好是下午18点以后,这样打电话不会影响他的正常工作,也能保证有个简单的沟通。打电话得时候记得要调理清晰,沟通中把公司信息,职位发展前景都表述清楚,突出本公司的优势以及该职位的发光点。引起被动求职者的注意,沟通完之后通过短信或者邮件把招聘内容面试时间等发送给求职者。这样当他们打开邮件看到之后,再次沟通也避免一些麻烦,沟通更加顺畅。
二、HR电话邀约技巧注意:
1.打招呼的同时也要问一下对方是不是方便电话沟通。
2.把公司以及自己一个简单的介绍。
3.简单表述一下资料来源以及岗位招聘职位,这样能让求职者想起是否投递过简历,提高接听电话注意力。
4.对求职者简历上突出工作表现以及经验表示称赞,让求职者更加有信心能胜任该职位。
5.电话沟通中注意倾听,做好将自己观点表达给对方的准备。
6.电话邀约,提供几个时间段,让应聘者更方便选择,或者问应聘者方便时段来面试。
7.确定面试时间后,打电话将面试时间再次重复,与应聘者口头心理上达成协议。
三、电话结束后要准备的工作:
电话沟通结束后要给对方发一个短信或者发送邮件,告诉对方什么时间,什么路线,什么地点,公司名称等。以及公司介绍、岗位介绍,留下自己的联系方式。便于应聘者不明白的时候进行电话沟通。正式的邀请函对一个应聘者来说,也是一种尊重,让对方感觉到被重视。