置业顾问总结
推荐度：
置业顾问销售总结
推荐度：
置业顾问月总结
推荐度：
置业顾问实习报告
推荐度：
置业顾问工作总结
推荐度：
相关推荐
置业顾问面试技巧有哪些
置业顾问是在售楼处通过现场服务引导客户购买，促进楼盘销售，为客户提供投资置业的专业化、顾问式服务的综合性人才。下面是小编收集整理的置业顾问面试技巧有哪些，希望对你有帮助。
置业顾问面试技巧
【置业顾问面试礼节】
1、在面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。到达面试地点后应在等候室耐心等候，并保持安静及正确的坐姿。
2、在面试办公室的门外等候。当办公室门打开时应有礼貌地说声：“打扰了。”然后向室内考官表明自己是来面试的，绝不可冒然闯入。假如有工作人员告诉你面试地点及时间，应当表示感谢。
3、假如要敲门进入，应该敲2回是较为标准的。敲门时千万不可敲得太用劲。进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。
4、进入面试室后，等考官告诉你“请坐”时可坐下。坐下后不要背靠椅子，也不要弓着腰，并不一定要把腰挺得很直，这样反倒会给人留下死板的印象，应该很自然地将腰伸直。
5、与考官交谈时不需要应始终注视对方在交谈时应当显得自然，平时怎么和别人交谈的，就怎么去做。当然更不能漫不经心地四处张望。
6、面试结束后，站起来对考官表示感谢。在走出面试室时先打开门，然后转过身来向考官鞠一躬并再次表示感谢。然后轻轻将门合上。
【置业顾问面试分析】
1、这个职位要求自信，性格随和，流畅的表达。
2、第一个是自我介绍，介绍你的简介，你来自哪裡，什么学校专业你以及你的兴趣爱好。这裡因為是销售工作，所以你从哪裡来不重要，关键是你你的兴趣爱好，性格得和这工作匹配，然后你得说你做着工作是快乐享受的，也对这个行业充满兴趣和信心。自信一些，肯定OK。虽然后面HR会问，但是你得主动自己说，干销售的就需要主动。这个可以加分哦。
3、后面HR会问你以前做什么的，继续说你以前工作和销售相关的，把好的成绩说出来，分享一下为什么会成功。然后表示出对房產行业是期望已久的，有较强的信信心把这份工作干好。
常见的面试问题：
你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些？
一个好的楼盘应具备好的小区规划设计、户型设计、小区园林景观设计、周密的保安防范体系及星级的物业管理、周边的好的环境、方便的交通、优越的市政设施等。
当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？
首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。出此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。如果还有什么新的销售建议也要及时的提出来，以便楼盘在正式销售时可以更快、更准的达到预期制定的销售目标。
如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍？
首先介绍小区的楼盘总占地、楼盘总户数以突出小区的规模。然后介绍小区绿化率、小区容积率、小区的配套设施、星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等以突出小区独特的内部优势和区域位置优势。最后在介绍户型分布、价位分布、所剩房源的分布等相关的房源信息。如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。促使客户尽快交纳定金。
你会怎样整理和回访你的客户？
每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。并对客户进行分类（如：诚意较高型、正在考虑型、主意不定型、意向购买型、参观了解型等）。对较可能尽快购买的客户进行重点回访，了解并消除客户的顾虑和心理障碍，加快客户购买的步伐，加强客户购买的信心。对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。以便于公司对销售策略的改进。
【置业顾问面试问题大全】
一、导入性问题：
1、你住的远吗？到我们这儿方便吗？好找吗？哪里人啊？可以开始了吗？
2、能简单的自我介绍一下自己吗？
二、切入性问题：
1、以前听说过我们公司吗？怎么知道的？
2、以前听说过房地产经纪人吗？
3、你觉得房地产中介公司和房地产经纪人是干什么的？能说说吗？
4、你觉得这份工作吸引你的在什么地方？你觉得自己能干好吗？怎么干？
5、经纪人工作时间不固定，也比较长，对你和你的生活有什么影响吗？家里的事情有时候顾不上可以吗？
6、你原来从事什么工作？简单介绍一下可以吗？干的怎么样？为什么不做了呢？
三、比配性问题
1、在你生活或者工作中你感到成功的地方是什么？（举例说明），你工作中最大的收获是什么？有什么遗憾或者不满意的地方吗？
2、你对你自己以后有什么规划和打算吗？你将来的发展方向是什么？有具体的计划吗？你觉得你自身还有那些缺点，需要完善的地方？
3、你对企业文化是怎么看的？认同你原来公司的企业文化吗？
4、你对工作环境有什么要求？喜欢在什么样子的环境下工作？你希望你有什么样子的同事呢？
5、如果领导的工作方式方法不对，你打算怎么办？如果和同事闹了矛盾呢？
7、如果派你去见一个陌生的客户，你怎么去找到他，他不说话的时候你怎么办？
语言表达能力
1、请简单的谈谈你的简历和你的工作经历。
2、你参加工作体会最深的是什么？你学到了什么东西或者经验，这些东西对你有帮助吗？
3、描述一下最近你和什么人发生了争执？原因是什么？过程说一下、
4、描述一下你想象中的经纪人工作或者你认为的经纪人工作的内容。
5、假如你今天就开始工作，你起草一份你的一个到两个星期的工作计划。
综合分析能力
1、你的工作是这样子的，你概括一下需要具备的素质和能力。
2、你觉得沟通主要是注意哪些方面？
3、你对房地产经纪人的前景怎么看？简单说说。
4、如果你是一个新门店的店长，你将怎样开展业务？
5、假如你来招聘，你觉得什么样子的人适合这个行业的工作
团队能力
1、假如你是一个团队的领导者，你将怎样建立你的威信。
2、一个你很好的朋友，但是业务能力很差，你怎么办？
3、你和一个同事的关系不好，你很讨厌他，上级安排你们一起去做一件事情，你怎么办？
4、一个团队中，你做的很出色，但是领导从来没有表示肯定，别人都不知道，你怎么办？
5、一个同事出现错误，但是他嫁祸于你，你怎么办？
6、你会帮助你和你关系很差的同事吗？怎么帮呢？他不领情怎么办？
应变能力
1、假如你的简介上司对你一直不好，还经常说你不好，你按规定报销费用，但是他却说改天再说，你怎么办？
2、上级交办给你一件不可能完成的任务，要你去做，你怎么办？
3、你发现你说谎了，而你的客户发现了，但是却不说，这时候你怎么办？
4、你发现做错了一件事情，伤害了客户，你打算怎么办？
沟通能力
1、你会和一个陌生人沟通吗？怎么沟通？
2、你能推销一个你不熟悉的产品吗？说说怎么推销
3、你朋友多吗？你有心事和他们交流吗？还是自己忍着不说？
4、你会坦诚你觉得很丢面子的事情吗？
5、派你去一个不熟悉的地方，你准备如何和大家尽快熟悉？
6、你觉得一个话多的人很烦吗？
7、你在工作中最不喜欢和那些人打交道，如果上司经常提出苛刻的要求的话，你怎么处理呢？
人际协调能力
1、请问你对团队精神是怎么理解的？团队成员应该是什么样子的一种关系？
2、你以前有和同事相处不好的时候吗？你怎么处理呢？
3、假如你作为市场部门的一员，你的客户对你提出了无理或者不合法的要求，你打算如何处理？
4、如果你做主管，你有几个下属互相有矛盾，不说话，你打算怎么处理？
管理组织能力
1、你现在需要提交一份工作回报计划给上级，你主要着重阐述那些方面的内容？
2、如果你是一个产品的市场部门经理，现在派你去一个新的地方开展业务，你打算如何开拓市场？
条理计划能力
1、你作为销售部经理，你能提出一个工作计划吗？
2、你觉得保险经纪人应该从哪些方面去开拓市场是比较有效的？
3、你以前做过市场销售吗？说说经历
4、你写日记吗？或者随身带着记事簿，把一些重要的东西随时记录下来？
5、你每个月的花费在那些方面。怎么分配的？
工作能力
1、你觉得一个销售员最重要的能力应该是哪些方面？
2、你觉得市场和销售是一回事情吗？谈谈你对他们的理解、
3、你以前工作的业绩怎么样？有什么收获呢？
学习和生活态度
1、你有什么业余爱好啊？
2、你经常上网吗？做些什么？你一般下班后都干些什么呢？
3、你知道今年市场上什么方面的书籍好卖呢？
4、你知道国外的一些销售理念或者销售故事吗？说几个听听。
销售顾问面试技巧
1.衣着形象
“首先要注意衣着形象。”汇博人才一负责人介绍，当接到面试通知或想去面试时，首先要对自己的外表做一番修饰，也就是说要给面试官留下一个好的印象，比如女性要略施粉黛，这样会很自然;切不可浓妆艳抹，这是大忌;首饰不要超过3样，这样会分散面试官的注意力，认为你是一个“花瓶”;不要穿露脐装，会显得不庄重。男性不要留长发，不要有胡须等，只要干净自然就好。总体来说，就是要符合自己的特点，因为做销售的，在推销工作前，首先就是要把自己推销出去。因此，面试官会首先从你的外表给你打个印象分，这个印象分的好坏将会影响到你面试的成败!
2.肢体语言
另外，面试时应注意肢体语言。很多时候，尤其是没有从事过销售的人在面试时会很紧张，有时语无伦次，有时手脚发抖。其实企业在选择销售人员时，一般并不看经验多少，更看重个人的修为和内涵，也就是说发展潜力如何。没有做过销售，并不是坏处，只要有潜力，那么经过培训之后再加上个人努力，说不定，你也会成为行业精英。所以，放松心情在心里给自己暗暗加油也是不错的方法。
3.摆正心态
“还需要重点注意的是，求职者需要摆正心态，不卑不亢。”该负责人说，对于已经具备一定销售工作经验的求职者，现在的经验已不是什么重要的资本了，而是看你的心态如何，如何正确评价自己?
“记得有一次，有位做过销售的人来面试，进门时在用手机发信息，落座时跷起了二郎腿，说话也漫不经心。”该负责人说，该求职者从外表到穿着都很出色，但就是他“目中无人”的言谈举止让他失败了。“因为这是一个人长期形成的惯性，一般是无法改变的。求职者应当既不目中无人又不妄自菲薄。一定要记住，求职是双向选择，应时刻保持一份平和的心态。”
4.销售技能
“最后是关于销售技能方面。”该负责人说，当面试官问你有哪些技能可以使公司销售成果显著时，千万不要毫无特色地泛泛而谈，你可以充满自信地用你以前的成功事例证明。另外，你也可以坦诚地说“根据我了解到的关于贵公司的一些情况，我认为可以在这里做得很好，我对此非常有信心。不过，我对这份工作了解还不够多，在此不能冒昧地告诉你我为什么会取得显著成果的具体理由。实话说，还有许多事情我不知道，我能否问您几个关于这份工作的问题?”根据很普通而又可靠的原则，招聘方更愿意雇佣那种敢于机智发问和那种不介意别人纠正他错误的人，毕竟那也意味着他很可能不会介意客户挑他的“毛病”。
销售面试经常会问到的问题
1． 你为什么想做销售工作？
这个问题对于工业专业出身的人来说有些不好回答，但是更重要的是你的实习经验，公司其实也没有必要回到学校请MBA来做这个职位。尽量让你的回答具体，最好用举例子的方法列举你以前的成功经验。而且让招聘方认为你具有做好这个工作的潜质。
2． 你认为自己最大的长处是什么？
这里你需要回答你如何与同伴合作，你是一个销售人员，需要有动力爆发力和前进的精神。这些都是这个工作所必不可少的基本技能。如果你有别的方面销售天赋，那只能说你就天生是用来做销售的。
3． 你认为自己最大的弱点是什么？
在这种面试的情况下，请你不要说出自己有特别明显的缺点，或者说不要说出你应聘的职位最需要的缺点，可以谈一些不足，或者自己做不好的一些例子，但是不要因为谦虚，让招聘方认为你是一无是处的。这是最最重要的一点。
4． 如何评价你自己？
这个问题是招聘方考察你的个人表达能力和认识能力的问题。你可以突出自己的一些优点，但是不要说得过于直白，同时要强调自己的能力比较适合做销售工作， 这里技巧很重要。同时说话要机智，也可以适当加些小幽默，显示你天生有与人交际的能力，这对于销售工作来说是很重要的。
5． 你认为你具备什么样的技能适应这份工作？
其实这个问题和上一个问题很相似，但是你回答不能雷同，虽然要表达的可能是同一个意思，但是决不能千篇一律，要适当的有变化，来体现你的应变能力。能应 付好招聘方的人对于销售工作也能做得不错。同时，这也在考查你的耐心，因为可能顾客的要求要麻烦得多，多次解释或者换一个角度解释也是必备能力之一。
6． 工资对你有多重要？
不要说得很重要，因为如果做到一定的份额，工资自然会很高，但是也不要完全不在乎，因为销售是做生意，一定程度上有钱的意识也是必要的。可以先问一下公司可以提供的，自己只要看能否接受就可以，或者说适量就可以。
7． 请你讲一个好笑的笑话？
这是一个看似很简单的问题，但是你会发现关键时刻能讲一个好笑的笑话也是一件很难的事情。这个问题，其实也是在考察你与人交际的能力。良好的客户意识和 满足客户需要的能力，是这个问题的回答要点。讲不合时宜的冷笑话和又不好色彩的笑话是这个问题的大忌，不管它们有多好笑，都会使他们对你的品行产生不好的 影响。所以千万要小心的讲看似轻松的笑话。
8． 为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣？
这个问题需要从两方面回答。一个是从销售本身来说，你认为它有什么优势或者令你着迷的地方，你会全心全意的投入这个工作，但是切忌不能说别的职位就不 好，这会让招聘方心情步愉快，而且你有可能会被调配，所以谓了不丧失工作机会，要三思而后言。另一个方面就是你个人的特点，因为个人能力和兴趣，更适合销 售工作，这样会给招聘方留下相当良好的印象，收到事半功倍的效果。
9． 如果每天让你给客户突然打销售电话你会怎么办？
没有人愿意每天给客户突然打销售电话，因为这样收到冷遇的情况很多。但是不要直接说你不会干这项工作，你可以说你会考虑方法，或者说话的口气。或者你要是够机智的话，你可以提出不打突然电话，但是能达到一样效果的措施的话，那招聘方一定会对你刮目相看。
10．你最大的一次冒险是什么，你是如何做的？
销售工作有时候是需要冒险精神的，但是不要给招聘方，你天生就是个冒险家，毕竟，做生意是要赚钱，不是冒险，如果招聘方认为你会拿公司的钱、信誉去冒 险，那你可以说彻底没有希望了。但是销售是需要进取的职业，表现的萎缩不前，公司也不会考虑雇佣你。可以说一些野外的冒险故事，尽量逼真，说明你是勇敢的 人，但不是表现在工作上的冒进。
11.是什么原因吸引你加盟我们公司的？
要了解这家你面试的公司，了解公司的强项和不足，然后具体说一下你的设想，说明你到职后怎么样开展销售工作，要认同企业文化，特别是对于外资企业，企业 文化是十分重要的，在同一个企业文化氛围中，才能有良好的团队合作意识，最好强调是企业文化比较吸引你。这样效果会比较好，但是如果你不是从内心认同，最 好不要发表评论，言不由衷比什么都不说显得更加没有诚意，最好不要做这样的事情。
12.你还面试过哪些公司？
这是一个狡猾而且强硬的问题。你必须考虑你有多少信息已经透漏给公司。权衡的回答。如果你已经参加过这个行业顶尖公司的面试，你现在面试的公司会怀疑如 果录取你的话，你会不会优先到顶尖企业去工作。而且万一你是被大企业拒绝了得，那么就会有尴尬的问题，拿就是你为什么没有进入该企业，这是个非常棘手的问 题，所以你要巧妙的避开，不要给自己带来不必要的麻烦。
另外如果你面试公司过多，那么现在面试的这一家会怀疑你没有诚意，但是过少的话，又会认为你没有能力。所以你要权衡后谨慎回答。一般公司喜欢和别的公司 竞争，如果你足够优秀的话，如果这家公司录取你，你没有去哪一家，表明这一家有竞争力，它会很高兴。但是如果同时有很多企业要你的`话，那样它会考虑如果录 取你，你却不能入职，这是他们不愿意看到的，大多数公司为了正常招聘着想，可能会选择放弃你，另觅人选。这个问题也是考察你个人能力的重要问题。回答时一 定要谨慎，因为稍有不慎，就可能和一个绝好的职位失之交臂。建议你可以适当的说面试的公司，然后，表明你真诚的态度，会考虑公司的决定，对公司的尊重。
面试技巧
（1）一旦和用人单位约好面试时间后，一定要提前5-10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感，同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵，手忙脚乱。
（2）进入面试场合时不要紧张。如门关着，应先敲门，得到允许后再进去。开关门动作要轻，以从容、自然为好。
（3）对用人单位的问题要逐一回答。 对方给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。回答主试者的问题，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练、完整。
（4）在整个面试过程中，在保持举止文雅大方，谈吐谦虚谨慎，态度积极热情。
面试注意事项
（1）要以一颗平常心正确对待面试，要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利，也不要以一次失败论英雄。
（2）对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。”
（3）适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。
（4）面试前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。
（5）与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。
（6）当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。
（7）感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。
（8）当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
（9）回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。
（10）进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。3面试禁忌面试是一个短时交流的过程，这个过程中包涵首因效应的管理，晕轮效应的管理，如何做好面试管理对求职者至关重要。以下是面试过程中最忌讳的一些表现。
面试常见问题一：“请你自我介绍一下”
思路：
1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰，层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
面试常见问题二：“谈谈你的家庭情况”
思路：
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
面试常见问题三：“你有什么业余爱好？”
思路：
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态(92tO.Com)，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
面试常见问题四：“你最崇拜谁？”
思路：
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
面试常见问题五：“你的座右铭是什么？”
思路：
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。
2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。
3、不宜说那些太抽象的座右铭。
4、不宜说太长的座右铭。
5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。
6、参考答案——“只为成功找方法，不为失败找借口”
面试常见问题六：“谈谈你的缺点”
思路：
1、不宜说自己没缺点。
2、不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七：“谈一谈你的一次失败经历”
思路：
1、不宜说自己没有失败的经历。
2、不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，
4、所谈经历的结果应是失败的。
5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
