上海市虹口区嘉兴路街道是“垃圾分类工作就是新时尚”的发祥地。2018年，习近平总书记在该街道市民驿站考察时，雷国兴和其他青年志愿者在现场聆听了习近平总书记“垃圾分类工作就是新时尚”的重要指示。4年多来，雷国兴先后担任了嘉兴路街道3个社区的党总支书记，她始终把垃圾分类这件“关键小事”作为社区的“民生大事”来抓，一步步推动社区垃圾分类从“新时尚”变成“好习惯”。
暖心传递用行动感染更多人
刚开始在社区推行垃圾分类的时候，雷国兴和同事遇到了不少难题。“推进垃圾分类工作，既要不怕脏不怕累，坚持身体力行，也要抓机遇重宣传，做好思想引导。”雷国兴回忆说，最开始也有居民将生活垃圾随手一扔，她便自己捡起来重新分类。看到雷国兴连着分类了几天，这位居民有点不好意思。雷国兴赶紧抓住机会讲解垃圾分类的意义和方法。后来，这位居民不仅自己践行垃圾分类，还主动参与社区志愿服务，成为了垃圾分类志愿服务队的骨干，引导更多人理解垃圾分类工作的意义。
雷国兴认识到，从“新时尚”到“好习惯”并非易事，基层党组织、居委会、物业服务企业、业主一个也不能少。为了调动更多人积极投身到垃圾分类工作中来，雷国兴和同事运用“小聚场”形式积极培育一批居民骨干志愿者，让志愿者成为居民区推行垃圾分类的“主力军”。在雷国兴和同事的带动下，居民开始自发策划相关活动，如设计海报宣传册、实施垃圾分类礼品兑换、开展“瓶子菜园”“变废为宝”等创意环保主题活动，用行动感染更多人，进一步提升社区垃圾分类效果。
迎新工程让居民感受“家”的温暖
随着服务范围的调整，雷国兴发现不同区域的垃圾分类情况有较大差异。尽管垃圾分类已成为很多居民的习惯，但依然存在一些薄弱环节。如何引导居民从“要我分”到“我要分”，一些具体问题还有待进一步解决。
“小区租客较多，住户流转率高，一些刚来的住户不了解小区的垃圾分类具体要求，垃圾分类成效时有反弹，这让我和同事犯了难。”雷国兴现在所服务的安丘居民区，经常会有新租客入住。为了解决新租客对社区情况、垃圾投放地点、投放规则等不了解的情况，雷国兴及同事便与居民一起想办法，开启了一项“迎新工程”，即一本迎新入住指南电子手册、一次带新居民的实地走访和一支迎新志愿者服务队。“就像大学开学季有迎新活动一样，我们社区也举办迎新活动，让新居民快速适应新环境，了解社区垃圾分类情况。”雷国兴介绍说，这样的“跨前一步”，既让新居民感受到“家”的温暖，快速适应社区垃圾分类工作，也促进社区提升服务的质量水平，进一步充实公益队伍。
热心公益发挥志愿者队伍力量
“习近平总书记在回信中表扬了我们的付出，直至今天我心里依然暖乎乎的。”谈起习近平总书记给虹口区嘉兴路街道垃圾分类志愿者们的回信，雷国兴兴奋地说。上海市近年来的垃圾分类工作成效显著，其背后的志愿者队伍发挥了很大作用。据了解，上海市着力完善垃圾分类志愿服务工作体系，依托“上海志愿者网”发布垃圾分类志愿服务项目2.76万个，招募垃圾分类志愿者超过71万名，平均每9名注册志愿者中就有1名参与垃圾分类志愿服务，累计服务时长达4698万余小时。雷国兴作为志愿者队伍中的一员，感到十分自豪。
“这些年，越来越多人加入社区志愿服务队，我们的队伍越来越壮大，不少居民的‘金点子’也转化为推动工作的好方法。”雷国兴说。在居民志愿者的建议与组织下，社区对垃圾箱房进行智能化改造，改造后的垃圾箱房具备自动称重、提醒等功能，大大提升了垃圾分类效率。
“现在，我们小区的垃圾分类习惯已经养成，但是还存在一些短板和需要提升的空间。”雷国兴表示，推进垃圾分类工作要立足现实、因地施策，下好“绣花”功夫，才能推动垃圾分类的意识和习惯更好生根发芽。垃圾分类工作任重道远，她将继续把垃圾分类这件“关键小事”做好，热心公益、服务群众，汇聚社区治理众力，建设好美丽家园。
