案例简介
张潇上高中后就不断给家长惹麻烦。成绩退步，对学习不感兴趣，上课经常不听讲，还经常和老师顶撞，有强烈的抵触情绪。除此以外，老师还因为头发剪的不符合学校要求，不按时到校及考试抄袭等问题不断向家长告状。无论是老师还是家长，谁批评他，他都是一副不服气的样子，经常顶嘴，坚决不承认错误。有的老师气极了，说了他一些过激的话，他就干脆在上这门课时睡觉，不听讲，不写作业。
张潇的父亲因工作的关系长期在外地，他和妈妈一起生活。妈妈因为工作忙，又要照顾他，所有时常缺乏耐心，总是要求孩子不折不扣地按照自己的想法去做，很少认真地听孩子说话，总是不断的要求孩子“快去学习、写作业”。老师一告状，妈妈就要唠叨、抱怨半天，“这么大了还不懂事”“你真不让人省心”等等。有时，张潇为自己的行为辩解，妈妈就会不断地说他不对，结果两个人很快就会吵起来，直到不欢而散。
现在，妈妈为了张潇的事情苦恼极了。小时候听话的儿子怎么变成这样！以前，张潇从不和妈妈顶嘴，很能体会妈妈一个人照顾他的难处。现在，妈妈感到对儿子的教育已经完全失控了。儿子只要一听到妈妈唠叨就发脾气，甚至一回家就进自己的房间，打个招呼都很难。问个什么，也都是“是”，或“不是”，多问一下学习上的情况，他就不高兴地大声嚷嚷：“说个没完没了的，烦不烦啊”。
妈妈也想过让爸爸来教育孩子，但是，爸爸跟孩子本来交流就少，打电话很快就无话可说了。即使爸爸在家，一说到学习的“正题”上，孩子就警惕地一言不发，谈话很快就无法进行下去了。而且儿子一发现爸爸也想干涉他的事情就开始躲在自己房间里不出来了。
总之，妈妈觉得儿子现在谁的话都听不进去，你让他向东，他偏要向西。妈妈担心，这样下去孩子不就“毁”了吗？
咨询师分析
许多孩子进入青春期后发生的变化是父母没有预料到的，过去和父母的关系还可以，现在对立起来，动他的东西不可以，回来爱呆在自己的房间。在这一时期，亲热的爱抚动作，说教和唠叨会使他们反感，过多的限制和粗暴的指责会激起他们的反抗。不管是怎样的表现形式，在这些排斥行为或者抵抗行为的背后，都是青春期少年需要的是自我的决断权，需要按照自己的想法或者意愿去行动的愿望。
成人的要求、建议恰恰使得他们失去了自我决定的机会，没能获得成人感。如何把失去的机会补救回来，找到自己的独立感呢？这时候很多同学就采取了排斥和抵抗的行为——你让我做，我偏不做或者向反方向做，这样的消极抵抗或者反方向的行动就不再是别人为自己安排的，而是由自己做主决定的了，以此获得成人感，得到心理满足。当然这种行为方式虽然一时满足了孩子要求独立的心理需要，但是却耽误了自己学业上的积累和进步，同时也导致很多本不该存在的师生、亲子矛盾。比如，张潇因为老师一些“过激”的语言，就再不听这个老师的课，固然获得了一时的报复“满足感”，但是功课上的损失却是无法估量的。
当张潇认清了自己反抗老师和妈妈管束的原因后，就比较愿意主动改变自己的一些行为了。因为他明白，自己现在的反抗是无效的，会给自己带来更多的管束和惩罚，使自己的生活处境越来越恶劣，而且对自己的学业带来很多的损失。谁不愿意学习好让大家都羡慕自己呢？
妈妈对咨询师的分析也表示认同。咨询师趁机告诉家长，孩子长大了，教育的方式也需要随之改变，原来可以直接“推”“拉”，现在必须“引导”。妈妈需要多听孩子说，不要再不断的说教自己的观点，和风细雨，多鼓励，多表扬，少批评，少责骂，多了解孩子的心理需求，尊重孩子的意见。同时引导孩子去思考“怎么改变自己的不利处境”，“怎么才能不让老师再针对自己”。家长从这样的角度去和孩子沟通，孩子就会觉得家长是真的想帮助自己，真的理解自己，而不单单是把孩子当作学习机器。这样，家长就和孩子站在一条“战壕”里了，孩子当然不会再逆反了。
