二、领导艺术强的人，往往身上会带有“领袖气质”。比如更关注别人的反应、更主动表达自己的诉求、更擅长组织秩序等。他们在年轻的时候，比同龄、同资历的人更可信、更成熟，因此能获得更多关注和机会。年长后，反而比同龄人显得更有活力，因为他们始终“身处人群之中”。
一、 从领导艺术的角度来分，心态可以分成三种：处理心态、管理心态和领导心态。处理心态，像击鼓传花，只要责任别掉到自己手里就行;管理心态，像打麻将，先得澄清规则，然后盯着所有人按规则办;领导心态，就是游戏设计师，他们懂规则，但是不被规则所限制，主动寻找更好的解决方式。
三、 领导艺术的修炼貌似复杂，但起步其实很容易。刘澜给普通人最重要的一条建议是：如果想要提高领导力，又不知道从哪儿做起，就从这两个字开始——“我来”。无论面对什么挑战或难题，当“我没经验”“不知道”“谁搞的啊”这些话，下意识涌到嘴边时，强制自己说：“我来!”
四、 领导艺术的关键不在于你“是什么”，不在于你“有什么”，而在于你“做什么”。名片上印着某个头衔的人，并不一定是领导。相反，如果不能在困难时刻喊出“我来”，他的头衔越高，反而会越快丧失领导权威。一个普通人如果能在混乱局面中，大声说出“我来”，就担当起了事实上的“领导”身份。
