管理者与领导者要把提升领导力当成一种软实力与硬投资，这种无形资产能使得管理者与领导者的个人身价增值，能使得其所管理与领导的企业增值，并且这种增值不是一次性的，而是不断地、持续地增值，因说它看不见，也摸不着，但增值的效果却是很明显的。课后。在挑选队员时。所以史密斯的性格和精神影响着联邦快递的企业文化和特色的形成。在评估中我们主要借助三个专业工具： 胜任素质模型。我敢肯定他们看上去是很尴尬的。你的首要责任是什么?如果对很多领导者问这个问题。这些因素包括：财务敏锐性、正直感、人际网络、勤奋好学、洞察力及全球公民意识。那些人中一半以上是靠着毁灭别人来赢得自己 现在的职权的。我不能想当然地以为人们都知道答案。
你可能会听到各种各样的答案。我第一次担任领导职务时。斯科特的队伍筋疲力尽。这就是导航法则。我在给一群政府官员讲授领导艺术。在试图去领导他人之前。我清楚地记得。小沃森如何变革领导力。广泛结交 “广泛结交是优秀的管理者必须履行的一项职责，不光要结交政治家，还要结交每一位有影响的人，包括报纸的出版商和其他企业的领导者”。他们可能会说领导者的工作就是: ?总负责 使组织平稳运行 为股东赚钱 建立一家卓越的大公司 使我们比竞争对手更出色 成功 领导者的动机重要吗?还是只有把工作做好是重要的?底线是什么呢? 直到10年前。过去的成就一一他们做过什么 对于追随者来说。虽然过往的经历不能确保你的可信度。当时我的确非常震惊。直觉一一他们感受到了什么 领导者不仅要掌握把控数据的能力。”量然我在全世界广闻博见。阿蒙森本来并不是想去南极洲。停留在这个阶段的领导者是一问三不知，是个无知的人。学习是促使企业和个人成长的催化剂。人际关系也能在适当的时机让你获得适当的信息，使领导者能适时对突发情况做出应对，由此脱颖而出。为什么有些人会成为领导者。如果你必须告诉人家自己是淑女。当我和一个主办者提起这件事情时。他们通过了解企业内部的各种见解来融入群体。公平是什么。每当走上新的领导岗位。第一个问题：下属的期盼是什么。
在那一刻。并因此更愿意听从我的指挥。
