很多人对整理收纳的理解是家政plus(高级家政),其实整理的对象不仅是房间和物品,还有感情、时间和目标。
2021年初,整理策划人被人力资源和社会保障部列为新职业。有报道称,40%以上的员工年薪超过10万元。它和家政有什么区别?门槛高吗?听一个业内人士讲述他五年来的创业故事。
为了治愈自己而走向职业。
骆骆是来自重庆的90后女孩,毕业后来杭州工作,从事专业对口金融行业。因为工作节奏紧张,短短几年下来,骆骆就深感压力山大。心情不好的时候,她整理住给自己安慰。
我一直是一个注重生活细节的人,上班后心理压力大的时候,整理房间的过程会不自觉的带来治愈感,心情会随着房间的布置而变化,给我一种惊喜感。感受到整理收纳的力量后,骆骆开始系统的了解相关专业知识。
在熟悉的过程中,骆骆学到了更多的家庭整理案例,对整理收纳这个新兴行业也有了自己的认识。2016年,她开始正式创业,把兴趣转变为专业工作。
那时候我带着‘初生牛犊不怕虎’的那股劲,没有创业经验,没有团队和‘战友’,市场也几乎没有发展,大多数人都没有听说过整理收纳这个行业。回忆起创业初期开拓市场的方法,骆骆感慨道,自己靠朋友圈和免费服务一点点积累经验。
有些朋友来我家,看见房子整理得井井有条,就想拍照发给社交媒体,我顺势请他们帮忙打‘广告’,没想到还真有人感兴趣。所以,我就到对方家里免费提供服务,熟悉各种房间类型,并在实践中摸索。
随着订单数量的增加,骆骆逐渐打磨出一套运营模式,在规划、设计、写方案、执行、报价、工作时间等方面逐一完善。做好准备后,骆骆终于建立了自己的小团队,拥有十多名员工。据骆骆介绍,五年过去了,小团队已经成长为几百人的公司,公司签约的全职收纳员有200多人,兼职人员近1000人。
衣帽间整理费用十万
收纳员能挣多少钱?据媒体报道,超过四成的从业人员年薪超过10万元。对于这一点,骆骆则表示,以自己公司收纳员为例,平均年薪可达20-30万元。
但是,要成为一名合格的整理收纳员,所需的职业门槛可能超出了大众的想象。骆骆骆介绍说,整理收纳员上岗前,首先要接受大约半个月的理论培训,然后开始实操见习,熟悉各家庭的情况,达到独立工作的水平,至少要花一个月的时间。但是,从单纯的从业者,到能够独立整理收纳员,或者需要半年到一年的磨练,甚至更长时间。
作为一名独立的收纳员,首先需要足够的经验和经验,善于捕捉客户的深度需求,给出合理的设计方案,在抛弃物品、增加空间、改变格局等方案中做出选择。有些只做表面的从业者,其实和家政服务差别不大,客户会觉得问题长期没有解决。骆骆坦言。
至于整理收纳的收费条件,骆骆介绍说,大致可以分为按时间或按空间两种收费方式。在我们的订单中,最常见的收费范围是2-3万元,如果大一点的房子可能会涨到5万元。例如顾客刚搬到别墅需要整理,那我就派6个人,三天内就能收拾好。她指出,根据整理收纳员提供的服务质量不同,收费标准也会有所改变。
我收到的最大订单是整理一个衣柜。确切地说,这是一个衣帽间,总费用10万元。其他客户会用房子囤货,然后雇我们帮忙收拾,因为他们买的东西太多了。虽然这些都是个别案例,但我们的总体目的是满足客人的需求,以人为本。
骆骆表示,她将根据消费者的需求、房屋类型、家庭组成等方面制定计划。对于一些需求较少或经济条件有限的客户,可以购买课程或远程咨询,单次收费标准在100-300元之间。
不是家政plus,不仅仅是整理房间
对骆骆来说,作为一个新兴职业,整理收纳师从被大众认识、了解到逐渐被普及和接受,还有一段路要走。
很多人对整理收纳的理解是家政plus(高级家政),觉得只是收拾房间,其实这个理解是错误的。整理的对象不仅是房间和物品,还可以整理感情、时间、目标等。
骆骆认为,家可以被视为人们心理的投射,乱七八糟的家庭往往各有各的原因,而整理收纳师整理的不仅仅是房间本身,有时还需要帮助顾客重新规划生活方式,甚至改变观念和习惯。
回顾自己和各家人交流的经历,一个特殊的订单让骆骆记忆犹新。
我曾接触过一对中年夫妇,他们说他们的房子太乱了,需要收拾。依我看,这对夫妇平时表现得也很和谐,看不出有什么异样。但是我到了他们家后发现,衣柜里全是女主人的衣服,男主人连自己的衣柜都没有,他的衣服只能随便塞在一边,或者堆在箱子里,反观女主人的衣服却挂得很好,似乎宣告了衣柜的所有权。
骆骆说,当他发现这种现象时,他联想到夫妻关系可能不如他们看起来完美。然而,作为服务提供商,她不打算直接说出自己的疑惑,而是试图以建议的形式引导对方。
我半开玩笑地对女主人说,‘你知道吗,有些顾客按照我们的方式整理,家庭生活变得和谐了!’果不其然,她表现出非常感兴趣的样子,问我该怎么人的案例中,我引导她,同时告诉她,衣柜里放太多的衣服会影响选择的效率。最终她同意,把衣柜的一小部分分给丈夫。
谈到这个建议的原因,骆骆说,从某种意义上说,收纳空间的重新分配也意味着家庭平衡的调整。当男主人回家的时候,我才发现一个不苟言笑的男人,可以笑得这么开心。单项业务完成后不久,女主人给我发了一条信息,说他们的关系现在好多了。
谈到整理收纳业的未来趋势,骆骆坦言,目前这个行业还处在婴儿期,但相信将来会向普及发展。对市场而言,我认为管理收纳将逐步普及,甚至可能参与到教育中来,如帮助儿童从小养成生活习惯、思维习惯等。
骆骆提到,在2021年的全国两会上,管理收纳员曾经以网红的身份进入了公众的视野。在网上投票中,管理收纳员在你最喜欢pick的新兴职业中名列第一。2021年1月,人力资源和社会保障部公布了一批新的职业工作,包括管理收纳员、植物精油调理员、酒体设计师、碳排放管理员等。这意味着更多的群体了解收纳员的工作内容,并对此感兴趣。
随着员工和企业家数量的增加,越来越多的收纳相关企业正在生根发芽。天眼查APP数据显示,与收纳服务相关的品牌可以查询到20多个,其中收纳王子品牌在2017年完成了近1000万元的天使轮融资。此外,龙竹科技上市公司近年来专注于收纳产品的开发,其收纳系列产品2019年收入1.74亿元,占总收入的最高比例;根据龙竹科技发布的业绩速报,公司2020年净利润增长20.42%。
随着公众的熟悉和认可,这个行业正在发展壮大。对于从业者来说,收纳工作有无限的挑战和机遇,甚至可能建立新的商业模式。骆骆说。