现代职场上，工作和生活节奏越来越快，网络化生存也越来越普遍，为做一件事能见三次面，已经颇为不易。 取得他人信任最基本的法则，就是上佳的工作表现。一起吃饭时分享笑话与有趣的话题，但热情不等于过于亲密，同事不是朋友，要注意：不探讨同事过于个人的事情。冲突不可避免，如何在不伤和气的前提下有效解决问题呢。 第一印象在见面后几秒钟内建立，起决定作用的是长相和衣着。但如果你因此而迁怒了其他人，那就更不可原谅了。要想有效化解冲突， 聪明的你掌握下面这四个要诀更有效的解决麻烦： 时机比什么都重要 也许你觉得保持稳定平和的情绪应该能有效化解冲突，实际并非如此，冲突能否成功解决完全取决于对时机的把握。 要与以上的重要人物建立良好关系，你可以从小事帮忙开始，例如在秘书忙得透不过气时帮她接一个电话，于内部培训时替员工训练主管移动桌椅。 解难智慧：工作上难免会遭到困难与挫折，这时候，如果你半途而废，或逃避不理，将会使工作伙伴对你的看法大打折扣。从这个意义上说，良好的第一印象其实就是你上佳人品的初次发作。相信自己对待同事的付出，一定会有积极地回报，同事之间相处时，只知道享受别人的友情阳光，而不知回报的人，一定会被慢慢地排除出友情圈子。 条理井然：有人认为从办公桌上的物品放置情况，便可以看出一个人的办事效率及态度。有一点要承认地是，就像智力天生会有不同，情商也天生会有不同，有的人很自然地就会与人相处，有的人则努力也成效不大，所以，不必为此过于烦恼。 从内心认同同事 认同同事的爱好、兴趣与习惯。从不指出同事的不足。不要逃避现实，菲费尔建议开始真正地积极主动思考累计的影响力。当我们审视自己的工作岗位时，不要把目光聚焦在具体问题上，而是从宏观看，这份工作对自己整体的职业规划会起到什么作用，如果在目前的岗位上还有自己没有学到的东西，就值得继续坚持下去。所以，要识别别人所说的话是正话还是反话，是暗语还是明语，重要的一点就是了解说话者一贯以来的表述方式与表述习惯，从中去捕捉其语言表达中是否存在暗语。 脚尖冲门——脚是人身上最诚实的部位，该动作暗示离开的迹象。 手托下巴——表示当事人正在做决定。如果客户出现该动作，要么拉开与对方的身体距离，要么岔开当下的话题。 公关、传讯经理：善于宣传的公关部人员，将你的名字带到公司各个部门，让你人气急升。他们更有可能影响职员的薪酬调整和职位调配等重要决定。 专业形象：要提升工作的专业形象，不妨从改变心情开始。员工做了错事，上司批评他可能有两种完全不同的方式：将他叫到自己办公室，语气严厉地批评了一顿，然后再鼓励几句;在公司大会上或当着其他员工面前，表面语言温和，其实暗含批评。同样一句话，其实质的意义可能由于说话者所处语境不同而有天壤之别。凡是心态平和、愿意积极配合团队的人，职场之路都会越走越宽。凡是逆反心理极强，喜欢与人作对的人，他们的路会越走越窄。现在再要求娶公主，已经很简单了。
职场上有一句英国谚语必须紧记：“ When you point a finger at someone else， remember that three fingers point back at you”，意思是当你对某人指指点点时，同时也有更多的人与你作对，假如你四面树敌，最后吃亏的还是你自己。因为就算有多么漂亮的包装，可是工作表现强差人意，还谈甚么获取别人的信任呢。有积极的心态，才可以具有自信的体态。如果你说话时，对方摩擦自己的鼻子，你可以断定他没有诚意，此时切记小心行得万年船。
